Sa réamhrá seo do bhunchéimeanna taighde margaidh, is féidir leis an léitheoir cabhair a fháil chun an cheist taighde a fhrámaíodh, agus an cur chuige maidir le bailiú sonraí le húsáid, an dóigh is fearr chun anailís a dhéanamh ar na sonraí, agus conas struchtúir a dhéanamh ar thorthaí taighde margaidh agus iad a roinnt le cliaint.
Is é atá sa phróiseas taighde margaidh ná sé chéim nó céimeanna ar leithligh. Seo a leanas iad:
- Céim 1 - An fhadhb agus na cuspóirí taighde a chur in iúl
- Céim 2 - An plean taighde foriomlán a fhorbairt
- Céim 3 - Bailigh na sonraí nó an fhaisnéis
- Céim 4 - Déan anailís ar na sonraí nó ar an eolas
- Céim 5 - Na torthaí a chur i láthair nó a scaipeadh
- Céim 6 - Bain úsáid as na torthaí chun an cinneadh a dhéanamh
An tríú céim den taighde margaidh - - Bailigh na Sonraí nó an Eolais - bíonn roinnt cinntí tábhachtacha ann. Ceann de na chéad rudaí le breithniú ag an bpointe seo ná an chaoi a dteastaíonn teagmháil leis na rannpháirtithe taighde. Bhí am ann nuair a cuireadh ceistneoirí suirbhé chuig an bhfreagróir ionchasach tríd an gcóras poist. Mar a d'fhéadfá a shamhlú, bhí an ráta freagartha go leor íseal le haghaidh suirbhéanna ríomhphoist , agus bhí an tionscnamh costasach.
Bhí suirbhéanna teileafóin chomh coitianta freisin, ach is féidir le daoine inniu a gcuid meaisíní freagartha a ghlacadh nó glaonna aitheantas a thabhairt dóibh, rud a chuireann ar a gcumas neamhaird a dhéanamh ar ghlaonna nach bhfuil siad ag iarraidh a fháil. Is ionadh é, go ndéanann an Foras Pew líon mór suirbhéanna, cuid mhaith díobh sin mar chuid de staidéar taighde fadtéarmach nó fadtéarmacha.
Is iad na taighdeoirí Pew a dhéanann staidéir teileafóin ar scála mór go coitianta agus is é barr na ndaoine atá ar a gcuid taighde.
D'eisigh roinnt cuideachtaí cártaí teileafóin réamhíoctha do thomhaltóirí a iarrtar orthu suirbhé mear a ghlacadh sula n-úsáideann siad an t-am saor in aisce ar an gcárta glaonna. Má ghlacann siad páirt sa suirbhé gairid, tá líon na n-nóiméad saor in aisce ar a gcárta glaonna méadaithe.
I measc cuid de na cuideachtaí a d'úsáid an modh suirbhéireachta teileafóin seo tá Coca-Cola , NBC, agus Amaco.
Modhanna Agallaimh
Tá agallaimh dhomhain ar cheann de na bealaí is solúbtha chun sonraí a bhailiú ó rannpháirtithe taighde. Buntáiste eile ar rannpháirtithe taighde agallamh go pearsanta ná gur féidir a n-teanga neamhbhriathartha a thabhairt faoi deara, chomh maith le tréithe eile faoina bhféadfadh siad cur le próifíl tomhaltóra . Is féidir le hagallaimh dhá fhoirm bhunúsach a ghlacadh: Agallaimh a eagrú agus agallaimh a chosc .
Tá agallaimh tiomanta ag am-am, ag teastáil ar chúrsaí lóistíochta maidir le pleanáil agus sceidealú, agus bíonn siad sách costasach a dhéanamh. Is féidir nósanna imeachta samplála a úsáid go díreach in agallaimh eagraithe a chuirfidh le húsáid an tsraith sonraí agallaimh. Ina theannta sin, is féidir go dtiocfadh nochtadh do chlaonadh agallaimh ar ghné duine le duine agallamh domhain, mar sin de ghnáth go dtéann oiliúint na n-agallóirí mar chuid de thionscadal agallaimh domhain.
Déantar agallaimh idirghabhála i malls siopadóireachta, ar choirnéil sráide, agus fiú ag tairseach tithe daoine. Le agallaimh idirghabhála, níl an sampláil neamh-probabilistic. Ar chúiseanna soiléire, caithfidh agallaimh idirghabhála a bheith gairid, leis an bpointe, agus gan ceisteanna a chur faoi deara.
Seachas sin, rioscaíonn an t-agallamh go bhféachann an t-agallaí ar shiúl. Tarlaíonn leagan amháin de agallamh idirghabhála nuair a fhreagraíonn daoine suirbhé a bhaineann le ceannach a rinne siad díreach. Tá na treoracha maidir le páirt a ghlacadh sa suirbhé i gcló ar a n-admhálacha siopa agus, i gcoitinne, is díol saor in aisce í an luach saothair a bhaineann le rannpháirtíocht nó seans go gcuirfí isteach iad i scuab-scuab.
Tá bailiú sonraí ar líne ag athsholáthar go tapa ar mhodhanna eile chun rochtain a fháil ar fhaisnéis tomhaltóirí. Tá suirbhéanna gairid agus pobalbhreith i ngach áit ar an nGréasán. Féadfaidh cuideachtaí ar mian leo níos mó a fhoghlaim ó thomhaltóirí a dhéanann a rannpháirtíocht deonacha urraíocht a thabhairt do fhóraim agus do sheomraí comhrá. Cuirfidh fianáin agus sonraí cliceáilshrutha faisnéis ar fáil maidir le roghanna tomhaltóirí i gceart le ríomhairí taighdeoirí margaidh. Is féidir grúpaí fócais a reáchtáil ar líne agus i suíomhanna ar an gclár dubh gan ainm.
Tá taighde margaidh curtha leabaithe i bhfógraíocht ar ardáin dhigiteacha.
Tá go leor daoine ann nach bhfuil rochtain rialta ar an Idirlíon acu go rialta. Is féidir a bheith torthúil rochtain ar an idirlíon a sholáthar do dhaoine nach bhfuil naisc acu sa bhaile nó a bhfuil eagla orthu trí ríomhaireacht nó líonrú. Go minic, is é an nuacht a bhíonn ag suirbhé taighde nó margaidh vótaíochta ar líne a bhfuil cuma mhaith air agus go bhfuil sé cosúil le cluiche a spreagadh go leor chun úsáideoirí iomarcacha Idirlín a thiontú.
Saintréithe Bailiúchán Sonraí
Tá dlúthbhaint ag straitéisí bailithe sonraí leis an gcineál taighde atá á dhéanamh mar go bhfuil na traidisiúin go leor láidir agus go bhfuil bunús fealsúnachta seasmhach acu. I réimse an taighde margaidh atá ag athrú go tapa, tá na traidisiúin seo á mbrú mar a chuireann teicneolaíocht modhanna nua ar fáil. Tá an t-aistriú go dtí modhanna leictreonacha níos mó chun suirbhéireacht a dhéanamh ar thomhaltóirí tairbheach ar bhealaí éagsúla. Nuair atá an bonneagar i bhfeidhm , tá bailiú sonraí digiteach tapa, saor ó earráid, agus is minic a bhíonn sé ag spraoi do thomhaltóirí. Sa chás go bhfuil bailiú sonraí fós lárnaithe, is féidir le taighdeoirí margaidh deireadh a chur le tinneas cinn sonraí códaithe trí fhreagairtí a chur isteach i ríomhairí nó i scáileáin tadhaill. Tá an códú meandarach agus tá an anailís sonraí tapa.
Beag beann ar conas a bhailítear sonraí, tá an ghné daonna tábhachtach i gcónaí . B'fhéidir go n-athraíonn an t-eolas saineolaí ar thaighdeoirí margaidh ar áiteanna éagsúla sa sruth taighde margaidh. Mar shampla, tá an t-eolas eolach ar thaighdeoir margaidh ríthábhachtach i réimse sofaisticiúla samhailúcháin agus cothromóid struchtúrtha Networkes Bayesian Networks - dhá theicníc a dhéantar trí shamhaltú ríomhaireachta. Éilíonn taighde margaidh atá deartha go héasca pleanáil beag beann ar an ardán. Tá an sean-adage fós fíor: Garbage i, truflais amach.
Anois tá tú réidh chun breathnú ar an bpróiseas taighde margaidh Céim 4. Déan anailís ar na Sonraí.
Foinsí
Kotler, P. (2003). Bainistíocht Margaíochta (11ú ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., agus Seckel, J. (1997). Taighde Margaidh. Léitheoireacht, MA: Addison-Wesley.