Buntáistí a bhaineann le Samhail atá dírithe ar an gcustaiméir
Mar shampla, cuireann an litríocht agus an litríocht fáilteachais le caidreamh idir tréithe déimeagrafacha na dteaghlach agus na ceannacháin bia a dhéanann siad nuair atá siad as baile. Is margadh inmharthana agus margadh atá ag fás é an bialann seirbhíse: mhéadaigh an méid airgid lánroghnach a chaith teaghlaigh Mheiriceá ar ithe amach ó 25% dá bhuiséad bia go 50% sna blianta ó 1955 go dtí 2006.
Evolution an tSamhail Deighilt Timthriall Saoil Teaghlaigh
De réir mar a tharla athruithe i gcomhdhéanamh, struchtúr agus fliú na n-aonad teaghlaigh nua-aimseartha, ní mór don tsamhail saolré teaghlaigh athrú i gceolchoirm. Díreach mar atá i bhforbairt daoine atá ag díriú ar mhargadh an sprioc , is é an idéalach grúpaí (teaghlaigh do mhúnla an FLC) a chatagóiriú ar bhealach a uasmhéadaíonn éagsúlacht idirghrúpa. Smaoinigh ar seo: Thit taighdeoirí margaidh ar líon na gcatagóirí ó na hocht (Bojanic, 1992) bunaidh sa tsamhail saoil teaghlaigh (FLC) go sé.
Chuir sé seo go bunúsach leis na difríochtaí a bhí le feiceáil ar fud tuismitheoirí aonair, marthanóirí solitary , agus lánúineacha lár-aois gan leanaí , agus athdháileadh na tomhaltóirí sin go léir mar aibí aibí . Ina n-iarrachtaí chun an próiseas a shruthlíniú chun tomhaltóirí a shannadh go catagóirí simplithe go mór , chruthaigh na taighdeoirí amalgam neamhspleách a d'éirigh le cuid de na tréithe is mó a raibh tionchar acu ag na grúpaí.
I bhfocail eile, is dócha go bhfuil na difríochtaí idir lánúineacha lár-aois gan leanaí agus tuismitheoirí aonair níos mó ná mar a chosnaíonn siad a "chochall amháin".
Cad ba cheart go n-éireodh le Samhail Deighilt Mhargaidh?
Ba cheart go mbeadh an méid seo a leanas mar thoradh ar uirlis deighilt spriocdhírigh le haghaidh tionscail a úsáid, mar a léirítear anseo mar phríomhthritéir chinntí maidir le roghnú ó mhúnlaí malartacha, agus mar thorthaí inmhianaithe deighilt an mhargaidh :
- Méadú ar dhíolacháin agus sciar den mhargadh
- Feabhas ar rannpháirtíocht branda do chustaiméirí
- Acmhainn inacmhainne a thugtar acmhainní agus cumais
- Éascaíocht a chur i bhfeidhm
Comparáid le Trí Chuimsiú Taighde Suirbhéanna
Má cheapann taighdeoir sa mhargadh, féadfaidh sé cinneadh a dhéanamh suirbhé a dhéanamh atá bunaithe go héasca ar an tsamhail thraidisiúnta saolré teaghlaigh (FLC). Tá an suirbhé ceaptha chun deighilt an spriocmhargaidh a éascú, agus is é an bun-bhunchloch go bhfuil na céimeanna den saol teaghlaigh thar thréimhse ama ríthábhachtach d'fhonn iompar tomhaltóirí famiilies a thuiscint. Tá go leor féidearthachtaí ann chun an suirbhé a struchtúrú agus a sheoladh . Tá a shraith féin de láidreachtaí agus laigí ag gach modh taighde suirbhéanna a úsáidtear chun léargas tomhaltóirí a aithint. Tá trí cinn de na roghanna eile seo á scrúdú thíos.
Múnla do Chustaiméirí-Lárnach - Múnla custaiméara-lárnach a fhostaíonn creatlach saolré an teaghlaigh (FLC) ach a chuireann le cur chuige taighde laistigh de chomhthéacs na taithí bia.
Cuir an taighde suirbhéanna ar fáil i mbialanna. Glacann an deis do dhílseánaigh bialann páirt a ghlacadh sa bhailiúchán sonraí agus a bhreathnú ar thionchar taighde gníomhaíochta agus méadóidh sé leas na ngeallsealbhóirí. Is é an príomhchuspóir-a chinntiú go bhfuil tomhaltóirí in ann idirdhealú a dhéanamh idir na tairiscintí bialainne - go n-oireann go maith leis an bhfócas ar thaithí bia an chustaiméara. Bunaítear an bonn don tsamhail custaiméara-lárnach trí iarrachtaí painéal Delphi arb éard í pátrúin bialainne, ná dílseánaigh bialainne.
Suirbhé ar Ghrúpa Fócais - Is éard atá i gceist leis an gcur chuige fócasghrúpa a úsáidtear i dhá rogha eile ná na gnáthchostais a bhaineann le sainaithint na rannpháirtithe, forálacha taistil, agus measúnú plé. Nuair a bheidh próiseas an ghrúpa fócais críochnaithe, fágtar bainisteoirí na mbialann leis na torthaí taighde a shóisialta ar fud agus laistigh de na spásanna cliaint.
D'fhéadfadh go mbeadh rannpháirtíocht na taighde fada ag baint le rannpháirtíocht na taighde - má tá bialanna áirithe i ndáiríre níos fearr mar thoradh ar phróisis na ngrúpaí - áfach, níl na torthaí rannpháirtíochta seo ar chumas an chustaiméara teoranta do rannpháirtithe an ghrúpa fócais . Bheadh léargas domhain ar thuiscintí tomhaltóirí agus ar thaithí an chustaiméara bia torthaí tipiciúil an chur chuige seo.
Suirbhé Siondraithe - Glacann trí rogha eile go bhféadfaí léargais a fháil ó shuirbhé atá oiriúnach do leasanna gnó na mbialann go léir a ghlacann páirt sa suirbhé sindicáite. Le hionchur láidir ó ghnólachtaí na mbialann, beidh an suirbhé ag dul i dtreo na cineálacha cineálacha agus neamhphearsanta. Ina theannta sin, is féidir leis an bhfócas taighde difriúil a theorannú go mór ar léargais ábhartha a bheith ar fáil. Roinntear na costais ar fud na ngnólachtaí a chabhraíonn leis an suirbhé a struchtúrú agus na ceisteanna a dhearadh , an dá phróiseas a d'fhéadfadh ailíniú lag a dhéanamh ar cháilíochtaí lárnacha na ngnóthais rannpháirteacha nó an mearbhall faoi phríomhthiománaithe ar thorthaí taighde na ngnólachtaí aonair ar ionstraim an tsuirbhé ina n-iomláine. Mar aon leis na fócaisghrúpaí, fágtar na taighdeoirí le cinneadh a dhéanamh ar conas is féidir torthaí an taighde a shaothrú ar fud na spásanna cliant agus laistigh de na spásanna cliaint.
Féadfaidh Taighde Leabaithe a bheith mar an gcéanna le difreáil
Is é an cuspóir atá ag daoine a fhorbairt chun díriú ar mhargadh an sprioc ná a chinneadh conas a dhéanann tomhaltóirí idirdhealú ar tháirge nó ar sheirbhís. I bhfocail Kurt Lewin, tá gníomh shóisialta, díreach cosúil le gníomhaíocht fhisiceach, á threorú ag an dearcadh . Ceann de na céimeanna is tábhachtaí i bpleanáil agus cur i ngníomh gníomhaíochta is ea straitéis a chinneadh chun dul i dteagmháil le páirtithe leasmhara .
Is féidir na tuiscintí ar pháirtithe leasmhara a ualú i dtreo fiúntas dearfach má sholáthraítear pleananna gníomhaíochta gráinne, gráinne agus léarscáileanna bóithre go luath. Agus is féidir an gaol a neartú más féidir le páirtithe leasmhara sonraí brí a chur ar fáil don phlean gníomhaíochta de réir mar a chuirtear i bhfeidhm é. Fiú amháin má tá dornán gníomhartha ann le cur i bhfeidhm, tá plean gníomhaíochta ríthábhachtach. Ba chóir go ndéanfaí cinnteoireacht agus monatóireacht leanúnach a bheith leabaithe sa phlean gníomhaíochta agus a chur i bhfeidhm ón tús (Adelman, 1993).
Foinsí:
Adelman, C. (1993). Kurt Lewin agus bunús an taighde gníomhaíochta. Taighde Gníomhaíochta Oideachais, 1 (1), 7-24.
Bojanic, DC (1992). Breathnú ar shaolré nua-aimseartha teaghlaigh agus taistil thar lear. Journal of Travel & Tourism Marketing, 1 (1), 61-80.