Ról fíorthábhachtach i dtimpeallacht miondíola an lae inniu, caitheann an bainisteoir siopa cúnta a chuid ama nó a cuid oibre ag na línte tosaigh ina dtarlaíonn an gníomh ar fad. Déanann an bainisteoir siopa miondíola nó an t-úinéir stórais na pleananna agus an straitéis don stór, ach is é an t-úinéir siopa cúnta é seo. Uaireanta déantar tagairt go mícheart mar "sealbhóir eochair" (mícheart mar gheall ar an méid a bhfuil súil againn agus a theastaíonn ó bhainisteoir cúnta i bhfad níos difriúil ná sealbhóir eochair) go gcothaíonn an seasamh seo cultúr seirbhíse na stór agus an bainisteoir as nó amach.
Scileanna atá de dhíth:
- Scileanna Daoine . Cumas fostaithe a spreagadh chun na rudaí is gá chun rath an siopa a dhéanamh. Caithfidh tú a bheith in ann moladh a chothromú le ceartú. Is fearr do scileanna do dhaoine, is fearr is féidir leat d'fhoireann a fhorbairt.
- Scileanna Ceannaireachta . An leanfaidh na fostaithe leat? An gcuirfidh siad faoi deara go dona leat d'údarás? Tagann sé seo ó do chuid scileanna ceannaireachta.
- Neamhspleáchas . Rud a theastaíonn uait ag gach fostaí, ach is beag a bhíonn ag dul i ndáiríre ná neamhspleáchas. Ní mór d'úinéir a bheith in ann an siopa a fhágáil agus a fhios go bhfuil sé i lámha go maith, slán agus slán. Ach ní mór dó nó di a fhios freisin go bhfuil taithí an chustaiméara i bhfeidhm chomh maith. I bhfocail eile, níl aon éirí as an leibhéal taithí i do siopaí nuair nach bhfuil an t-úinéir ann. Tá ról ríthábhachtach ag an mbainisteoir cúnta chun an taithí sin a chothabháil don chustaiméir agus don fhostaí.
- Scileanna Díolachán . Is ceannaire díolacháin sa stór é an bainisteoir siopa cúnta. Caithfidh siad a bheith in ann feidhmíocht díolacháin phearsanta a léiriú don fhoireann.
- Bainisteoir Ama t: Tá sé seo dhá uair - bainistiú a dhéanamh ar do chuid ama mar bhainisteoir na siopaí cúnta agus ag bainistiú am d'fhoireann. Cruthaíonn bainisteoir na stór sceidil, ordaíonn sé soláthairtí agus scríobhann sé tuairiscí, ach déanann an bainisteoir stór cúnta ar gach ceann de na pleananna sin.
- Scileanna Cinnteoireachta : Agus tú ag plé le fostaithe, le custaiméirí, le húinéirí nó le bainisteoirí eile, beidh ort cinntí a dhéanamh a dhéanann tionchar diúltach nó dearfach ar bhrabúis na stórála gach lá. Ní mór do bhainisteoir siopa cúnta a bheith muiníneach ina chinntí nó a cinntí agus a bheith tapa agus éifeachtach agus iad á dhéanamh.
- Is cluiche uimhreacha Mata : Miondíol agus is fearr duit na suimeanna is airde do ráta rathúil a anailísiú agus a scrúdú. Ba cheart go mbeifí ag súil go bhféadfadh bainisteoir siopa agus bainisteoir na stór cúnta straitéis a léamh, a léirmhíniú, a anailísiú agus a phleanáil ó P & L (ráitis bhrabúis agus caillteanais).
- Ag labhairt agus ag scríobh : Bealach níos dírí ar scileanna cumarsáide a rá, ní mór do bhainisteoir stór a fhís, a phlean agus a straitéis a chur in iúl don stór. Ní hamháin go mbeadh bainisteoir an stórais compordach os comhair grúpa, ach is gá go mbeadh a litriú, an gramadach agus an líníocht mar chuid den scoth. Lean fostaithe daoine ar féidir leo a spreagadh.
- Scileanna Seirbhíse : Gach seachtain, tá custaiméir ag iarraidh a iarraidh bainisteoir a labhairt. Ní mór do scileanna an bhainisteora siopa cúnta a bheith macánta go maith nuair a thagann sé le déileáil le custaiméirí, ach tá a chumas nó a cumas chun daoine eile a mhúineadh (féach oiliúint thuas) ríthábhachtach. Tá bainisteoir na stór freagrach as cultúr seirbhíse a chruthú sa siopa agus tá bainisteoir na siopaí cúnta freagrach as é a choinneáil.
Oideachas Riachtanach:
Cé go mbeidh céim bhaitsiléara ag teastáil ó go leor cuideachtaí maidir le róil inniúlachta ar leith, is é an chuid is fearr maidir le miondíola ná gur féidir leat do scileanna agus luach a chruthú don eagraíocht gan céim.
Níl ach cúpla céim (i measc na mílte) a ullmhóidh duine éigin go sonrach mar bhainisteoir miondíola. Chaith an chuid is mó de na bainisteoirí blianta ag obair mar chomhlachta díolacháin, is é an t-ullmhúchán is fearr a bhainistiú. Mar sin féin, ná lig blianta taithí na scileanna atá liostaithe thuas. I bhfocail eile, níl sé mar a chiallaíonn go bhfuil sé nó sí réidh le daoine eile a threorú ach toisc go raibh duine éigin i miondíola ar feadh i bhfad.
Cúiteamh:
De ghnáth, bíonn cúiteamh ar ról bainisteoir siopa cúnta ó $ 25,000 - $ 35,000 in aghaidh na bliana. Tá an raon leathan níos dlite don líon fostaithe agus méid na háite ná aon ní eile. Cé go bhfuil dreasachtaí móra ag pleananna cúitimh maith chun ioncam breise a thuilleamh le haghaidh feidhmíochta. Ba cheart cúiteamh a thabhairt don bhainisteoir siopa cúnta as a chumas nó a cumas díolacháin agus brabúis a ghiniúint sa siopa agus cultúr ardseirbhíse á chothabháil aige.
Murab ionann agus bainisteoir na stórála, ba cheart cúiteamh a thabhairt don bhainisteoir siopa cúnta as a chuid díolacháin phearsanta. Is é an ceannaire díolacháin é nó í agus ba cheart déileáil leis mar sin.