Séalaigh an Teicníc Díolacháin Déileála
Cibé an bhfuil do chruinniú tosaigh aghaidh le duine, ar an nguthán nó tríd an Idirlíon, níl aon am le dramhaíl agat.
Íocann sé duit tuiscint a fháil ar an teicníc díolacháin maidir le conas a dhéanann daoine a gcéad bhreithiúnas agus cad is féidir leat a dhéanamh chun na torthaí a rialú.
Foghlaim an Teicníc Díolacháin Neamhbhriathartha
Nuair a chomhlíonann tú duine duine le duine, tá 93% den chaoi a ndéantar breithniú ort bunaithe ar chumarsáid neamhbhriathartha - do chuma agus do theanga chorp. Níl ach 7% ag brath ar na focail a labhair tú. Is é an dea-teicníc díolacháin ná cuimhneamh a dhéanamh ar dhaoine a dhéanann breitheamh leabhar ag a chlúdach. Nuair a bhíonn do chéad teagmháil thar an bhfón, tá 70% den chaoi a bhraitheann tú bunaithe ar do ghuth guth agus 30% ar do chuid focal. Níl an rud a deir tú - is é an bealach a deir tú é.
Roghnaigh Do Chéad 12 Focal
Cé gur léiríonn taighde gurb ionann ach focail agus 7% de na daoine a cheapann tú i dtrácht aon-duine amháin, ná iad a fhágáil go seans. Smaoinigh ar chineál éigin buíochas a ghabháil leat nuair a chomhlíonann tú an cliant. B'fhéidir gurb é "Go raibh maith agat as do chuid ama a fheiceáil inniu" nó "Go raibh maith agat as a bheith ag dul isteach i gcomhair lóin." Bíonn meas ag na cliaint duit nuair a thuigeann tú iad.
Bain úsáid as a n-ainm Láithreach
Is é an teicníocht díolachán eile dearmad ná cuimhneamh nach bhfuil aon fhuaim níos déine ná mar atá inár ainm féin. Nuair a úsáideann tú ainm an chliaint i gcomhrá laistigh de do chéad fhiche focal agus an chéad seacht soicind, cuirfidh tú teachtaireacht chuig an duine sin agus go bhfuil tú ag díriú air.
Ní bhfaigheann aon ní aird ar dhaoine eile chomh héifeachtach agus iad ag glaoch orthu de réir ainm.
Tabhair aire do do chuid gruaige
Beidh do chliaint. Go deimhin, tabharfaidh siad faoi deara go bhfuil do chuid gruaige agus an chéad duine ag teacht. D'fhéadfadh sé go n-íocfadh tú an déileáil leis an bpost haircut nó dath a bhí ag teastáil uait. Ná lig lá gruaige droch-chostas tú an nasc.
Teicníc Díolacháin Bróga lonracha
Breathnaíonn daoine ó d'aghaidh le do chosa. Mura ndéantar do bhróga a chothabháil go maith, déanfaidh an cliant ceist an dtugann tú aird ar shonraí eile. Ba chóir bróga a shnasú mar do theicníc díolacháin. B'fhéidir gurb é an rud deireanach a chuir tú ar aghaidh sula sroicheann tú amach an doras, ach is minic gurb iad na fógraí do chliaint an chéad rud.
Siúlóid Fast
Is féidir le seoltóir níos tapúla a bheith tábhachtach agus fuinniúil - ach an cineál duine a dteastaíonn do chliaint gnó a dhéanamh leis. Pioc suas an luas agus siúl leis an gcuspóir más mian leat luí.
Dea-Lámhleabhar Gnó
Is gné dhíol riachtanach é an caitheamh láimhe gnó chun tuiscint mhaireachtála a dhéanamh. Is é an chéad aistriú a dhéanfaidh tú nuair a bheidh do chliaint ionchasach a chomhlíonadh ná do lámh a chur amach. Níl gnóthas gnó in áit ar bith nach féidir leat a rá gur chóir go mbeadh an dea-chaitheamh láimhe gnó láidir. Ach arís agus arís eile, cuireann daoine lámh glan leis an gcliant.
Chun beart láimhe gnó a bheith agat, cuir do lámh chun teagmháil iomlán a dhéanamh le lámh an duine eile.
Nuair atá tú ceangailte, déan do ordóg a dhúnadh ar chúl lámh an duine eile agus brú beag a thabhairt. Beidh tús le caidreamh gnó láidir agat.
Déan Cur isteach Stylish
Is teicníc díola é an réamhrá ceart a úsáideann gach máistreacht díolacháin. Déanann sé ábhar a bhfuil an t-ainm a deir tú ar dtús agus na focail a úsáideann tú nuair a chuireann tú isteach i ngnó. Tá etiquette gnó bunaithe ar chéim agus ordlathas. Cuir an t-ainm ar an duine sinsearacha nó is airde ag rá a ainm. Nuair atá an cliant i láthair, is é an duine is tábhachtaí i gcónaí. Abair ainm an chliaint ar dtús agus tabhair daoine eile isteach don chliaint. Is iad na focail cheart "Ba mhaith liom a thabhairt isteach ..." nó "Ba mhaith liom a thabhairt isteach duit ..." agus ainm an duine eile ina dhiaidh sin.
Cártaí Gnó a bheith i gcónaí
Cuireann do chártaí gnó agus conas a dhéileálann tú leo le d'íomhá iomlán. Bíodh soláthar maith acu leat i gcónaí ós rud é nach bhfuil a fhios agat cathain agus cén áit a dtiocfaidh tú le cliant ionchasach.
Cé chomh neamhbhrúite is ea cárta duine a iarraidh agus iad a rá, "Ó, tá brón orm. I mo thuairimse, thug mé mo cheann deireanach ar shiúl." Faigheann tú an mothú go gcomhlíon an duine seo le gach duine a bhfuil sé ag iarraidh a fhios aige cheana féin. Coinnigh do chártaí gnó i gcás cártaí, a chosaint ó chaitheamh agus cuimilt. Beidh tú in ann iad a aimsiú gan go leor fumbling timpeall, agus beidh siad i gcónaí i riocht pristine.
Bain úsáid as an Teanga Comhlacht cuí
Is aoibh gháire é an teicníocht is fearr a dhíol. Insíonn sé do chliaint go bhfuil tú sásta a bheith leo. Deir teagmháil súl go bhfuil tú ag tabhairt aire agus go bhfuil suim agat i méid atá á rá. Déanann tú dul i ngleic leis an gcliant go bhfeiceann tú go bhfuil tú páirteach agus a bheith páirteach sa chomhrá. Bain úsáid as an oiread comharthaí is féidir leat a bheith suimiúil agus suimiúil.
Sa timpeallacht ghnó, pleanáil tú do gach gluaiseacht le cliaint ionchasacha. Socraíonn tú an ceapachán, ullmhaíonn tú don chruinniú, leanann tú as an gcur i láthair, ach in ainneoin na n-iarrachtaí is fearr leat, bíonn cliaint ionchasacha ag teacht suas sna háiteanna is mó gan choinne. Ná fág rud ar bith chun seans. Gach uair a shiúlann tú as do oifig, bí réidh le céad-chumachtach a dhéanamh ... is é an teicníc is fearr a dhíol .
Is saineolaí éiceolaíochta gnó, cainteoir gairmiúil, oiliúnóir corparáideach é agus Lydia Ramsey agus údar "Manners That Sale - Ag Cur na Polainne a Tógann Brabúis". Tá sí luaite nó le feiceáil sa New York Times, Iniúchóirí Gnó sa lá, Fiontraí, Inc, Real Simple, agus Lá na mBan.
Eagarthóireacht ag Alyssa Gregory