Cén fáth go bhfuil Cártaí Tráchta do Chustaiméirí Bialann Úsáideacha
Gearáin do chustaiméirí. Faigheann gach duine iad. Is cuma cé chomh mór is atá an bia agus an tseirbhís, ní bhíonn aon ghearáin ó chustaiméirí ag bialann dosheachanta. Tá dhá rogha ag úinéirí bia nuair a fhaigheann siad gearán custaiméara; is féidir leo neamhaird a dhéanamh ar an ngearán (go bunúsach ag cur an custaiméara ar an gcustaiméir) nó déileáil leis an bhfadhb a bhaineann leis.
Smaoinigh ar seo, cad a d'fhéachfadh bainisteoir bialann gearán mar dheis seachas fadhb.
Tá roinnt gearán a bhfuil a fhios agat ag teacht - bia a thógáil ar feadh i bhfad toisc go bhfuil an chistin sna fiailí ar oíche Dé hAoine, mar shampla. D'fhéadfadh gearáin eile do chustaiméirí teacht mar iontas do bhainisteoirí, mar shampla rudeness ar an bhfón nó fadhbanna a bhfuil áirithinte dinnéar acu. Chun cabhrú le fadhbanna pinpoint, is féidir le bialann mór agus beag an cártaí tráchta a dháileadh go tréimhsiúil.
Tugann cártaí tráchta deis do chustaiméirí moladh do bhialann a mholadh agus moltaí a dhéanamh. Cuireann siad aiseolas láithreach ar fáil do fhreastalaithe, bia agus atmaisféar. Cé go bhfaighidh tú cáineadh, déanfar go leor iontas ar fhoireann bialann go leor ar mhéid na n- aiseolas dearfach a fhágann custaiméirí ar chártaí tráchta. Is féidir leis an bhfoireann a chumhachtú chun leanúint ar aghaidh ag tairiscint an tseirbhís is fearr is féidir ag gach athrú.
Cén fhaisnéis ba cheart dul ar chárta tráchta?
Na rudaí soiléire, mar shampla ceisteanna faoi roghnú roghchlár, praghsanna, cáilíocht an bhéile chomh maith le seirbhís agus glaineacht.
Is féidir leat spás a fhágáil freisin d'ainm, uimhir theileafóin, ríomhphoist agus seoladh poist an chustaiméara. Is bealach iontach é cárta tráchta ainmneacha a chur ar do liosta seoltaí / meáin shóisialta.
Cé mhéad ceisteanna a bheadh ar chárta tráchta?
Ba mhaith leat an ceistneoir a bheith críochnúil gan a bheith chomh fada agus ní bheidh custaiméirí ag iarraidh an t-am a thógáil chun é a líonadh amach.
Tá deichniúr ceisteanna le scála éasca le ráta oiriúnach. Is féidir leat spás a fhágáil le haghaidh tuairimí ag an deireadh. Amharc ar an gcárta bialainne sampla seo .
Cé chomh minic ba chóir cártaí tráchta bialainne a dháileadh?
Is féidir leat a roghnú cártaí tráchta a chur amach go tréimhsiúil gach cúpla mí, nó gach lá. Sábhálann cártaí a dháileadh go tréimhsiúil ar chostais phriontála. Níl ort ach na cártaí a scaoileadh leis an seiceáil dinnéar, iad a scriosadh taobh istigh den biachláir nó iad a fhágáil in áiteanna ina bhfeiceann an gcustaiméir iad, cosúil leis an mbarr nó sa cheantar feithimh.
An féidir liom Meáin Shóisialta a Úsáid i gCairt Áit Comment
Mmmm .... tá agus níl. Is áit iontach é na meáin shóisialta chun aiseolas a thabhairt do chustaiméirí agus éisteacht leis an méid atá á rá acu faoi do bhialann. Ach má tá tú ag lorg bealach chun druiliú a dhéanamh i ndáiríre chun aon fhadhbanna a d'fhéadfaí a bheith ann leis an tseirbhís nó leis an mbia nó leis an atmaisféar, ní mór duit ceisteanna sonracha a iarraidh. Is féidir leat dul ó chárta tráchta páipéir chuig suirbhé digiteach is féidir a dhéanamh ar an teileafón, más mian leat. Tuigfidh custaiméirí níos óige an éascaíocht a bhaineann le teicneolaíocht. Is fearr le cárta tuairimí páipéir a bheith ag custaiméirí níos sine (Is Gen X agus is féidir liom dul i gceann ar bhealach), agus mar sin is dóigh liom go gcuirfí an oiread aiseolas agus is féidir ar fáil.
Tá gearán agam, anois cad é?
Breathnaíonn roinnt úinéirí nó bainisteoirí gach gearán mar iarracht an chustaiméara béile saor ó bhialann a chaitheamh.
Diúltóidh siad a chreidiúint go bhfuil aon fhadhbanna bailí ann lena mbunú. Ná lig tú féin isteach sa chatagóir seo. Má tá custaiméir ag glacadh an ama chun fadhb a chur ar an eolas duit (seachas a bheith tinn agus gan teacht ar ais) ansin beidh an cúirtéis (agus tuiscint choitianta) freagra a thabhairt air. Léigh níos mó leideanna maidir le déileáil le gearáin ó chustaiméirí.
Is bealach iontach é cártaí tráchta do chustaiméirí aiseolas a spreagadh faoi do bhialann. In aois suirbhéanna digiteacha, cóid QR agus na meáin shóisialta, tá sé ceart go leor suirbhéanna peann agus páipéir seanbhealaigh a dháileadh. Déanfaidh sé go mbeidh sé chomh furasta agus is féidir do chustaiméirí de gach aois aiseolas a thabhairt, tuairimí a spreagadh agus cabhrú leat a aithint na réimsí a dhéanann do bhialann go maith agus nuair is gá duit feabhsuithe a dhéanamh.