Córas cruthaithe chun díolacháin a thógáil i do ghnóthas baile
Cé go dtógann cliaint ghnó agus custaiméirí an t-am a ghiniúint, is féidir leat an próiseas a luathú trí fhoghlaim a dhéanamh ar an dóigh a bhfuiltear ag súil leo , agus conas iad siúd a bheadh mar chustaiméirí agus cliaint a threorú i dtreo díol.
Agus ós rud é nach gceannaíonn go leor ar a gcéad teagmháil leat, ní mór duit plean a fhorbairt freisin chun fanacht i dteagmháil go dtí go mbeidh siad réidh le ceannach.
CÉIM 1: Náid Isteach Ar Margadh Sprioc
Níl sé cinnte go mbainfidh tú am agus airgead a shábháil trí mhargaíocht do dhaoine nach mian leis na rudaí a fuair tú, ach go bhfuil siad sásta agus go bhfuil siad in ann íoc as. Agus fós, ní bhíonn an iomarca úinéirí gnó baile nua ábalta an spriocmhargadh a aithint. Ina áit sin, tosaíonn siad a dteachtaireacht mhargaíochta amach ar fud an domhain, ach nuair a bhíonn an marc ag teastáil, is minic a bhíonn sé.
Is é modh margaíochta níos éifeachtaí agus níos éifeachtaí ná an ceannaitheoir is dóichí a bhaineann le do tháirge nó seirbhís a shainmhíniú. Cén aois iad? Cén inscne? Cad é a chúlra socheacnamaíoch? Tá sé níos éasca é a aimsiú agus a sheachadadh teachtaireachtaí a thugann aire dóibh do sheirbhís nó do sheirbhísí a fháil amach. Tóg an t-am chun tuiscint a fháil ar cé acu atá i do mhargadh sprioc ná mar sin ní gá duit do chuid ama a aimsiú agus a dhíol leis an gceart custaiméirí agus cliaint.
CÉIM 2: Liosta Custaiméara agus Cliaint Féideartha a Thógáil
Ní féidir leat páirtí a phleanáil gan aoi liosta agus, mar an gcéanna, ní féidir leat gnó a thosú nó a reáchtáil gan liosta de chustaiméirí nó do chliaint ionchasacha a dhéanamh. Is áit mhaith é liosta daoine a bhfuil a fhios agat, mar is féidir leat díol tapa a dhéanamh agus atreoruithe a fháil. Ach tá foinsí eile ann chun tús a chur le do liosta custaiméara féideartha.
Seo ach cúpla:
- Teagmhálacha Pearsanta : Is dócha gurb é do chairde agus do theaghlach rud éigin a cheannach uait, fiú amháin más rud é nach bhfuil tú i do mhargadh sprioc. Nó, b'fhéidir nach gá do tháirge nó do sheirbhís, ach tá a fhios ag duine a dhéanann nó a bheadh toilteanach daoine eile a rá faoi.
- Custaiméirí atá ann cheana: Má tá roinnt díolacháin déanta agat cheana féin, iarr ar do chustaiméirí atá ann cheana a fheiceáil má tá gá le níos mó de do tháirge nó do sheirbhís. Tá sé níos éasca do dhíol do chustaiméirí sásta atá ann cheana féin ná ceann nua a ghiniúint.
- Iarr ar Atreoruithe : Cuir glaoch ar do chairde, do theaghlaigh agus do chustaiméirí roimh ré le feiceáil an bhfuil a fhios acu ar aon duine a bhfuil do tháirge nó seirbhís ag teastáil uait. Déileáil an plé trí dhreasacht atreoraithe a thairiscint.
- Taighde Idirlín : Tá sé seo oiriúnach do ghnólachtaí gnó-go-gnó (B2B). Má tá an custaiméir nó an cliant idéalach ar eolas agat, is féidir leat dul ar líne agus cuardach a dhéanamh orthu, agus ansin iad a bhaint amach go díreach. Cé gur féidir leat é seo a dhéanamh ar líne do gach gnó, oibríonn sé go háirithe le cuardach áitiúla a dhéanamh ar ghnólachtaí ar mhaith leat a bheith ag obair leis.
- Taispeántais Tráchtála nó Fairí Ceardaíochta : Is bealach iontach é imeachtaí le gréasán le gnólachtaí eile a d'fhéadfadh a bheith oiriúnach do do mhargadh (i B2B) nó custaiméirí agus ionchais nua a ghiniúint trí thaispeántas má dhíoltar tú chuig an tomhaltóir deiridh ( B2C ). Fiú mura ndéanann tú díol, is féidir le himeachtaí deis a thabhairt duit do liosta teagmhála a thógáil.
- Imeachtaí Líonraithe Pobail : Má dhíríonn do ghnó ar dhíolacháin B2B, smaoineamh ar bheith ag dul isteach i do Chumann Tráchtála áitiúil. áit ar féidir leat líonra a dhéanamh le gnólachtaí áitiúla eile, freastal ar cheardlanna, agus níos mó. Is rogha eile é a bheith páirteach i ngrúpaí a bhaineann le do spriocmhargadh. Mar shampla, má tá moms le do mhargadh le páistí, páirt a ghlacadh i ngrúpa mammy-agus-me.
- Meáin Shóisialta : Bíonn go leor gnólachtaí bunaithe ar sheirbhísí ag teacht ar na meáin shóisialta ar cheann de na háiteanna is fearr chun caidreamh le cliaint agus custaiméirí féideartha a nascadh agus a thógáil. An bhfuil lucht leanúna na meáin shóisialta agat ar Twitter, Facebook nó Linkedin ? Cé nach bhfuil tú ag iarraidh iad a chur i dteagmháil le teachtaireachtaí díolacháin leanúnach, is féidir leat idirghníomhú agus comhrá a dhéanamh leo, a mhéadú ar a gcuid feasachta chomh maith le caidreamh a thógáil.
- Liosta Luaidhe a Cheannach : Cé gur féidir é seo a bheith costasach agus go minic torthaí íseal a bhaint amach, má tá tú i gceangal, is féidir leat liostaí seoltaí nó seoltaí teagmhála a cheapann do spriocmhargadh (déimeagrafaic, suíomh, srl.) A cheannach. Déan cuardach Google ar "liostaí seoltaí" agus gheobhaidh tú mórán cuideachtaí. I bhformhór na gcásanna, úsáideann gnólachtaí an liosta seo le haghaidh margaíochta ríomhphoist , ach is féidir leat glaoch nó ríomhphost freisin má chuirtear an cineál faisnéise teagmhála sin ar fáil.
CÉIM 3: Déan Teagmháil
Nuair atá liosta de na cliaint ionchasacha agat, tá sé in am teacht amach. Seo roinnt smaointe.
Thar an Fón : Cuireann an t-éileamh fuar go leor daoine, ach má tá tú i gceannas ar an méid a theastaíonn uait agus ansin do tháirge nó seirbhís a chur i láthair mar réiteach, beidh torthaí níos fearr agat. Úsáid script sreabhadh sreabhadh éasca chun do tháirge nó do chuspóir a thabhairt isteach le glaoch. Cuimhnigh, á rá nach bhfuil ag díol. Má tá tú ag déanamh na caint go léir, níl an t-dóchúlacht go gcuirfidh tú duine ar bith a theastaíonn uait nach mbeidh do tháirge nó seirbhís ard. Ag díriú ar cheisteanna agus ag taispeáint do tháirgí nó do sheirbhísí, bíonn fócas an ghlao orthu seachas tú. Dún le gníomh glaoch , mar shampla iarr orthu gealltanas a dhéanamh ar thréimhse trialach nó ríomhphost nó seoladh fisiceach a thabhairt duit, ionas gur féidir leat breis eolais a sheoladh. Ar deireadh, má deir duine aonair nach bhfuil suim acu, iarr orthu má tá a fhios acu ar dhuine a d'fhéadfadh a bheith agus tarchur a fháil.
R-phost : Cé nach bhfuil an ríomhphost chomh héifeachtach le comhrá díreach, is lú an-eaglasta agus is minic an bealach iontach duit féin a thabhairt isteach. Is é an cleas ná r-phost "a cheannach" a sheoladh ach, áfach, rud éigin luach a thairiscint. Tabhair míniú gairid ar cé atá tú, ansin cúpón nó alt saor in aisce a sholáthar ar ábhar ábhartha. Déan athbhreithniú ar na dlíthe frith-spam, a éilíonn duit rogha díliostála a chur san áireamh i ngach teagmháil. Seo roinnt acmhainní breise ar mhargaíocht ríomhphoist .
Duine Pearsanta : Tá go leor bealaí ann chun freastal ar chliaint agus do chustaiméirí féideartha go pearsanta. Le haghaidh B2B, is féidir leat dul isteach ina ngnó. Nó is féidir leat coinne a dhéanamh agus coinne a dhéanamh chun freastal ar B2B nó B2C. I go leor cásanna, is féidir leat freastal ar na hionchais agus tú ag dul amach ag an siopa grósaera nó ar eitleán, nó cibé áit is féidir leat a bheith.
Tá sé tábhachtach cuimhneamh ar roinnt pointí tábhachtacha le díol éifeachtach in-duine. Ná inis gach rud dóibh go léir ag an am céanna. Ina áit sin, faigh a gcuid mian agus a riachtanais amach agus cuirfidh tú an cur i láthair in oiriúint duit chun an dóigh a bhfuil do tháirge nó seirbhís mar réiteach ar a bhfadhb. Tá ábhar díolacháin i gcónaí chun cabhrú leat sa phróiseas seo (cosúil le samplaí nó catalóga). Déan cinnte agus cuir deireadh le glaoch ar ghníomhaíocht agus gealltanas leanúint ar aghaidh.
Ríomhphost Traidisiúnta : Cosúil le ríomhphost, níl ráta éifeachtach ard- phoist ann , ach is bealach iontach é feasacht a mhéadú ar do ghnó. Cruthaigh an píosa atá beartaithe agat a sheoladh, cibé acu cárta poist, bróisiúr , litir etc. is ea. Nuair a bhíonn an píosa críochnaithe agat, féadfaidh tú iad féin a sheoladh agus iad a stampáil, nó teach comhlíonta a fhostú chun é a dhéanamh duit féin. Má tá go leor píosa á sheoladh agat, tá sochar ama agus costas ann chun teach comhlíonta a úsáid chun dul i ngleic le rudaí, le stuif agus le stampa. Tá teach comhlíonta in ann ráta mór-stampa a fháil, ar féidir le suas le 40% a shábháil ar phraghas an phoist. Mar sin féin, is lú seans go bhfeicfeadh stampa láimhe mar phost junk.
CÉIM 4: Leanúint agus leanúint ar aghaidh arís
Tá an fhortún sa leanúnachas. Tá tú ag dul a chloisteáil "Níl" go leor. I gcás roinnt daoine, go bhfuil "Níl" daingean. Ach do dhaoine eile, níl an "ní" ach "níl" ar fáil anois. Éilíonn úinéirí gnó go leor "Níl" agus tugann siad suas. Ach ní dhéantar 80% de na díolacháin ar an gcéad teagmháil, an dara, nó fiú an tríú teagmháil! Féadfaidh sé cúig teagmhála nó níos mó a ghlacadh chun díol a bhaint amach.
Éilíonn craiceann tiubh agus creideamh láidir ar an méid atá á ndíol ag teastáil ó chustaiméirí agus do chliaint a aimsiú. Díreach mar a insíonn duine duit nach gcloíonn "ní" inniu go mbeidh sé "amuigh" amárach. Is é an cleas ná córas leanúnach neamh-annoying a bheith ann , mar shampla liosta ríomhphoist, nó comhaontú glaoch arís i sé mhí.
Coinnigh súil ar do chumarsáid le toradh agus ionchais éagsúla trí úsáid a bhaint as cineál éigin de bhunachar sonraí CRM saor in aisce . Cruthaigh meabhrúcháin féilire leantach sa todhchaí leis na daoine a dúirt nach raibh.
Tá an córas chun cliaint agus custaiméirí a fháil díreach ar aghaidh. Caithfidh tú bealach chun iad a mhealladh chun tú a fhoghlaim trí d' iarrachtaí margaíochta , ansin caithfidh tú caidreamh a thógáil leo agus is dócha go dtiocfaidh díolachán orthu. Le linn an phróisis, beidh tú ag iarraidh a gcuid faisnéise teagmhála a fháil trí chóras leanúna ríomhphoist nó an liosta bainistíochta teagmhála féin a choinneáil. Ar deireadh, ba mhaith leat córas chun fanacht i dteagmháil chomh fada agus a bhíonn siad oscailte chun éisteacht uait.