Cruthaigh Córas Luaidhe Leantach le haghaidh Rath Baile Gnó

Leideanna chun leanúint le hionchais

Glacann sé go leor oibre chun cúiseanna a ghiniúint agus iad a chur isteach i gcáilíochtaí cáilithe. Tá sé níos deacra fós iad a thiontú i gcliant nó i gcustaiméirí. Ar an drochuair, tugann a lán úinéirí gnó baile suas ar a n-ionchais ró-luath sa timthriall díolacháin. Tá roinnt staitisticí suimiúla ag HubSpot maidir le rath díolacháin, lena n-áirítear 44 faoin gcéad de na daoine díolacháin a thugann suas tar éis leanúint ar aghaidh amháin, ach déantar 80 faoin gcéad de na díolacháin i ndiaidh cúig cinn leantach.

Más rud é go raibh a fhios agat gur féidir leat díol a dhéanamh má shroich tú amach do d'ionchas cúig huaire, an ndéanfá é?

Is é an deacracht a bhíonn ag go leor daoine le leanúint suas ná nach bhfuil na huirlisí, na córais agus an plean acu chun teacht ar a n-iarrachtaí. Seo an méid is gá duit a fháil amach agus a dhéanamh chun córas éifeachtach leantach a chruthú le haghaidh rath díolacháin.

Uirlisí Leanúna

Bainistíocht Gaolmhar Teagmhála : Is é an uirlis is fearr i do ghéilliúntas leanúna ná córas bainistíochta teagmhála. Ní cheadaíonn CRM, ní hamháin duit faisnéis do theagmhálacha a thaifeadadh, lena n-áirítear tidbits tábhachtacha amhail breithlaethanta. Ach freisin, is féidir leat torthaí na dteagmhálacha leanúnacha a rianú, chomh maith le foláirimh uathoibríocha a chur ar an gcuimhne chun tú a mheabhrú chun leanúint ar aghaidh.

Scaipileog agus Féilire: Mura bhfuil tú réidh le hinfheistíocht a dhéanamh i gcóras CRM, is féidir leat do chuid féin a chruthú. Le scarbhileog, is féidir leat do chuid faisnéise agus do nótaí leanúnacha do chliaint a dhoiciméadú. Le féilire lena n-áirítear aláram, is féidir leat do chuid leanúnacha a sceidealú, lena n-áirítear meabhrúcháin.

Ríomhphost: Is bealach iontach é r-phost chun teagmháil a dhéanamh le d'ionchais. Le teaglaim de autoresponder , chomh maith le teachtaireachtaí pearsanta a sheoladh chuig do ionchas, is féidir leat muinín a thógáil agus caidreamh le do chuid ionchais.

Teileafón: Tá eagla ar go leor daoine ar an bhfón, ach tá sé ar cheann de na bealaí is éifeachtaí chun nasc pearsanta a dhéanamh le d'ionchas.

Seilide Mail: Ná déan meastachán ar chumhacht nóta pearsanta. Úsáideann níos lú agus níos lú daoine páipéar chun cártaí agus nótaí a sheoladh, rud a chiallaíonn go mbainfidh tú amach sa slua má dhéanann tú. Is féidir le nótaí buíochais, go háirithe, dul ar bhealach fada chun ionchas a cheannach uait.

Córas Leanúna

Braitheann do chóras leanúna i bhfad ar an gcaoi a thiocfaidh an t-luaidhe isteach ar an tonnadóir díolacháin . Is é ceann buntáistí a bhaineann le fonnadh díolacháin ríomhphoist gur féidir é a chur ar bun chun ríomhphoist a sheoladh go huathoibríoch. Ligeann sé seo duit teagmhálacha a dhéanamh gan go leor oibre ar do chuid. Mar sin féin, is féidir go mbeadh sé deacair a bheith ag brath ar r-phost amháin chun díol a dhéanamh, go háirithe má sholáthraíonn tú seirbhís nó go bhfuil mír mór ticéad agat.

B'fhéidir go dtiocfadh leat chun cinn ar bhealaí eile chomh maith, mar shampla ag imeacht líonraithe nó trí atreorú . Mar sin féin a thagann tú chugat, ba mhaith leat córas a chur ar bun trína ndéanann tú rianú orthu agus iad a aistriú trí do timthriall díolacháin.

1. Seol ríomhphost buíochas láithreach: Má thagann an t-luaidhe tríd an ríomhphost, cuir fáilte romhat nó cuirfí buíochas le do thoil r-phost chuig an duine a líonann i do fhoirm luaidhe. Má bhuail tú do luaidhe ag ócáid, cuir ríomhphost nó níos fearr glao ar aghaidh (# 2) laistigh de 12 go 24 uair an chloig.
2. Cuir glaoch laistigh de 12 go 24 uair an chloig: Ní bhíonn daoine ag iarraidh a lán airgid a fhostú nó a chaitheamh leat gan labhairt leat agus freagra a thabhairt ar a gcuid ceisteanna. Léiríonn taighde gur luaithe a luaithe a ghlaonn tú, an seans méadaithe go bhfaighidh tú an díol.

1. Cáiligh do luaidhe: Ná dramhaíola am ar dhaoine nach mbeidh a cheannach riamh uait. Nuair a dhéanann tú do ghlaoch, cáilíonn an t-luaidhe trí a chinntiú go bhfuil an spreagadh aige, ciallaíonn sé, agus cead a cheannach. I roinnt cásanna, comhlíonfaidh luaidhe cáilíochtaí cúpla, ach níl sé in ann é a cheannach ag an am seo. Sa chás sin, caithfidh sé dul isteach i do chóras leanúna.
2. Sceideal glaonna leantach a Sceideal: Ní cheannaíonn an chuid is mó de dhaoine ar an gcéad teagmháil, agus mar sin déanfar coinne a leanúint. Ní mór duit a dhéanamh cibé acu is gá do dhearcadh cinneadh a dhéanamh, cibé acu go bhfuil níos mó faisnéise, ceanglófar nó am, agus ceapachán a dhéanamh chun glaoch ar ais.
3. Tabhair faoi deara nóta buíochas a ghabháil leat: Go hidéalach, ba chóir go mbeadh nóta lámhscríofa, seoltaí seolta, ach ar a laghad, is féidir leat ríomhphost a sheoladh.
4. Seol meabhrúchán ríomhphoist faoi ghlaoigh leantach: Ní bhíonn roinnt daoine ag iarraidh é seo a dhéanamh toisc go bhfuil eagla orthu go mbeidh an t-ionchas ag scipeáil an ghlao má chuirtear in iúl dó. Ar an láimh eile, tá sé ina dhramhaíl ama má dhiúltaigh d'ionchas ar an nglao agus nach bhfuil ann.

1. Déan glaoch leantach: Le linn an ghlao seo, ba mhaith leat an t-eolas a chuir tú chuig an ionchas a athbhreithniú, agus aon cheisteanna nua a fhreagairt. Ní ghortaítear é a chríochnú le páirc cheannaigh. Ní cheannaíonn go leor daoine go dtí go n-iarrfaidh ort orthu an t-ordú a dhéanamh. Mura bhfuil an t-ionchas fós réidh, nó má tá agóidí ort, ba mhaith leat na céimeanna roimhe seo a athrá i dtéarmaí faisnéis nua a sheoladh.
2. Cuir an t-ionchas ar aghaidh i dtreo fadtréimhseach fadtéarmach: Mura bhfuil an t-ionchas fós réidh le ceannach, cuir iad isteach i do chóras fadtéarmach. Ba chóir go mbeadh sé seo ina meascán de leanúint ar aghaidh ríomhphoist agus fón a bhíonn go minic go leor chun do ghnó a choinneáil in intinn an ionchais, ach ní chomh minic go bhfuil tú ag dul in olcas. Mura bhfuil an t-ionchas cheana féin ar do liosta ríomhphoist, iarr an féidir leat é a chur leis agus na buntáistí a bhaineann leis a bheith ar an liosta a insint dó. Mar fhocal scoir, bain úsáid as an fhaisnéis a fuair tú le linn teagmhálacha cáilitheacha nó leantacha a leanúint chun teagmhálacha pearsanta a sceidealú, mar shampla cárta breithe a sheoladh.

Leideanna faoi Oibriú Le Ionchais

1. Fócas ar thairbhí. Daoine a cheannach mar go bhfuil tú ag dul chun an fhadhb a réiteach nó ar bhealach tairbhe dóibh. Ní thugann siad aire duit cé chomh mór is atá tú, is é an t-aon chúram atá ar an gcaoi is féidir leat cabhrú leo. Mar sin, aird a thabhairt ar an méid a bhfuil siad ag rá a theastaíonn uait, agus cuirfidh siad do pháirc díolacháin agus teagmhálacha leanúnacha ar an gcaoi ar féidir leat leas a bhaint astu.
2. Ná bí ag brath ar thalamh bog chun díol a dhéanamh. Is cinnte gur féidir le cúrsa leabhar nó ríomhphoist ar chostas íseal a dhíol trí shraith autoresponder ríomhphoist, ach le haghaidh gnó seirbhíse nó ticéid níos mó ticéad, ní mór duit teagmháil dhíreach a dhéanamh trí chomhrá teileafóin nó i duine. Cuir teagmhálacha pearsanta san áireamh chomh minic.
3. Tabhair teagmháil phearsanta. Tá cuidiú le r-phost agus le córais eile maidir le faisnéis a leanúint ar aghaidh, ach ba mhaith le daoine a fhostóidh nó a cheannaíonn tú uait gur mhaith leat iad a fháil. Éilíonn sé sin go dtabharfaidh tú teagmháil phearsanta, is féidir a bheith ina ghlao gutháin, le cárta nó le mír eile nach féidir a uathoibriú agus ina n-éilíonn sé ort iad a bhaint amach go sonrach.
4. Coinnigh súil ar na hionchais atá in iúl duit i do chóras CRM. Cabhróidh sé seo leat píosa ionchasacha a chruthú, ach freisin leideanna a thabhairt duit le haghaidh smaointe maithe leantacha. Mar shampla, má deir an t-ionchas go bhfuil sé ag rith i 5K, is féidir leat cárta a sheoladh ag éisteacht air. Má deir sé go bhfuil deacracht aige le rud éigin agus go bhfeiceann tú alt mór faoi, is féidir leat nasc ríomhphoist a chur air.
5. Iarr ar atreoruithe. I go leor cásanna, b'fhéidir nach mbeadh d'ionchas réidh le ceannach, ach d'fhéadfadh sé go mbeadh a fhios ag duine atá. Ná bíodh eagla ort ar atreoruithe a iarraidh.
6. Na hionchais a bhaint as do leanúint suas má iarrtar ort é sin a dhéanamh. Ní dhéanfaidh duine ar bith a deir stop a ghlaoch nó a ríomhphost a n-intinn a athrú mar gheall ort má choinníonn tú teagmháil leo. Go raibh maith agat as a gcomaoin agus ansin iad a bhaint as do liosta.