Sainmhíniú ar Ionchas agus Leideanna maidir le Díolú ar Dhíolacháin
Cosúil le go leor tionscail, tá a teanga agus a dtéarmaí féin ag gnó. Úsáidtear cuid acu go hidirmhalartú, cé nach gciallaíonn siad an rud céanna i ndáiríre. Is é seo an cás leis na téarmaí "ionchas" agus "luaidhe".
Is é an t-ionchas gur féidir le custaiméir a bheith cáilithe mar chritéir áirithe a bheith oiriúnach. I bhformhór na gcásanna, tá ionchas:
- Glacann do spriocmhargadh .
- An bhfuil na hacmhainní (airgead) le ceannach.
- An bhfuil sé údaraithe cinntí ceannacháin a dhéanamh.
Níor cheart go mbeadh suim ag baint le hionchais le ceannach. Ní mór dóibh ach na critéir thuas a chomhlíonadh.
Mar shampla, má dhíoltar seirbhísí tacaíochta fíorúla do ghnólachtaí beaga, bheadh bainisteoir gnó beag (spriocmhargadh) ann, rud a d'fhéadfadh do sheirbhísí a thabhairt, agus ar féidir leis an gcinneadh a fhostú. Mura bhfuil cead ag do theagmháil cinneadh ceannaireachta a dhéanamh, ní dóigh leat é a dhéanamh.
Is é an chéad chéim sa phróiseas díolachán a chinneadh an bhfuil ionchas díolacháin ann. Nuair a bheidh tú cinnte go gcomhlíonann an duine na critéir, is ionchas é agus is féidir leat dul isteach sa chéad chéim eile den phróiseas díola.
Cad é an Difríocht idir Prospect agus Lead?
Is minic a mhearbhalltear an t-ionchas mar luaidhe. Is é ceann luaidhe ná teagmháil neamhcháilithe. Is ceann luaidhe é aon chliaint nó custaiméir a d'fhreastail tú nach bhfuil cáilithe mar ionchas. Sa phróiseas díolacháin, bíonn tú mar thoradh ar an gcéad dul síos, cáiligh siad ionchais, agus ansin iad a aistriú trí d' fhoirgnimh nó do phróiseas díolacháin .
Cad é an t-ionchas?
Is é an t- ionchas atá ann ná an toradh a aimsiú agus iad ag casadh ionchais. Tagann tosaigh ó áiteanna éagsúla. Is féidir leat liostaí a cheannach, scim a chur ar an leabhar teileafóin nó cuardach a dhéanamh ar an Idirlíon, nó labhairt le daoine agus tú ag fanacht ar líne ag an siopa grósaera. I bhformhór na gcásanna, is cuma cén fhoirm a úsáideann tú, is é d'aidhm a chinneadh an bhféadfadh an duine teacht ar ionchas, trína gcáilíocht a dhéanamh orthu ar chritéar amháin, mar is gnách díriú ar an margadh.
Mar shampla, is féidir leat liostaí a cheannach bunaithe ar dhéimeagrafaic agus ar leasanna (spriocdhíola). Is féidir leat leabhar teileafóin nó cuardach idirlín a chaolú ar mhaithe le leas an mhargaidh. Agus cé go bhfuil tú ag seasamh i gcomhréir, is féidir leat comhrá a dhéanamh a gheobhaidh tú eolas faoi cé acu an raibh an luaidhe i do spriocmhargadh nó nach raibh.
Nuair a bheidh tú cinnte go bhféadfadh an ceannas a bheith ina n-ionchas (ag teacht ar chritéar amháin ar a laghad), oibríonn tú ansin chun iad a cháiliú faoi na critéir eile. Is féidir é seo a dhéanamh ar bhealaí éagsúla, lena n-áirítear glao gutháin, cruinniú duine, foirm ar líne, r-phost, etc. Is é an sprioc atá agat ná a chinneadh an bhfuil an t-iarrthóir mar iarrthóir maith ar an méid a thairgeann tú (spriocdhírithe), agus airgead agus cumas a cheannach.
Leagann a lán úinéirí gnó tí deireadh amú ar an bpróiseas díolacháin toisc nach gcáilíonn siad toradh sula ndéantar iarracht iad a dhíol, nó caitheann siad an iomarca ama ar thoradh neamhcháilithe.
An Próiseas Díolacháin
Ní bhíonn ach dhá chéim sa timthriall díolacháin ag teacht chun cinn agus ionchais cháilitheacha. Tugann forbhreathnú ar an bpróiseas díolacháin:
- Ionchas : Toradh a bhailiú.
- Tugann Cáilitheach isteach i Ionchais. Níor chóir go dtógfadh sé seo i bhfad agus de ghnáth tá cúpla cheist ghearr ann chun a chinntiú go gcomhlíonann do luaidhe critéir an ionchais.
- Selling Phase : Tosaíonn an chéim dhíola den timthriall díolacháin tipiciúil nuair a bhíonn ionchas cáilithe ann. Féadfaidh an chéim díola a bheith gearr nó fada ag brath ar do tháirge, cibé acu is mian nó nach bhfuil an t-ionchas ag teastáil uait nó nach bhfuil, agus cé chomh maith is atá tú na buntáistí a bhaineann leis na rudaí a thairiscint duit a chur chun cinn. Mar ionadaí díolacháin dhíreach, d'fhéadfá a bheith in ann do chuid earraí a dhíol le linn an chéad chur i láthair. Mar sin féin, nuair atá tú ag iarraidh daoine eile a earcú isteach i do ghnó, d'fhéadfadh go leor comhrá a cheangal ar an bpróiseas sin. Agus é sin á rá, ba chóir go gcuirfí glao ar ghníomh agus go dúnadh le gach cur i láthair ar do tháirge nó ar sheirbhís. Má deir an t-ionchas nach bhfuil sé ullamh, cuir leis do liosta é a leanúint le déanaí. Más rud é nach deir sé, iarr an féidir leat iad a choinneáil ar do liosta agus téigh i dteagmháil leo sa todhchaí.
Ag Eagrú Do Ionchais
Is éard is ionchais díolacháin ná sócmhainn is mó gnó.
Seo teagmhálacha a labhair tú le critéir na gcustaiméirí ionchasacha is fearr a chomhlíonann tú. Sruth ioncaim sa todhchaí is ea ionchais. Is é an bealach is fearr chun na hionchais agus na cumarsáidí a bhaineann leo a rianú le bunachar sonraí saor ó Bhainistíocht do Chustaiméirí (CRM). Tá go leor uirlisí CRM saor agus saor saor in aisce ar fáil.
Ní féidir le rianú Prospect, ní hamháin duit faisnéis a choinneáil faoi d'ionchais, ach freisin, is féidir leat nótaí a ionchur ar do chuid comhrá, ar nós a gcuid ceisteanna agus imní gur féidir leat dul i ngleic le déanaí. Is féidir leat a laethanta breithe agus aláraim a chur leis ionas gur féidir leat cárta a sheoladh. Is féidir leat súil a choinneáil ar an áit a bhfuil siad i do phróiseas díolacháin. Mar shampla, is féidir a bheith ina luaidhe mar thoradh, agus is féidir le hionchas a bheith ina dhíol, agus táthar ag súil gur ceannaitheoir arís é.