Cad atá le déanamh nuair nach féidir leat teagmháil a dhéanamh le eBay
Bain úsáid as an gCóras Tacaíochta do Chustaiméirí Uathoibrithe
Is cinnte go bhfuil fadhb níos fearr ag daoine go leor chun fadhbanna a réiteach trí theagmháil duine-go-duine, ach go n-oibríonn an córas Tacaíochta do Chustaiméirí eBay go maith agus go bhféadfaí iad a úsáid chun an chuid is mó de na saincheisteanna coitianta a bhíonn ag comhaltaí eBay, gach rud ó figuring amach conas a bheith páirteach in eBay le hiarratas a dhéanamh maidir le tuairisceán a dhéanamh ar thuairisciú góchumtha nó falsa i liostú.
Bain triail as.
Déan teagmháil le do Chomhpháirtí Trádála
Ní maith le go leor eBayers teagmháil a dhéanamh lena gcomhpháirtithe trádála nuair a théann rudaí mícheart, ach go deimhin, is é seo an chéad mholadh eBay ón tús. Is é an chuid is mó den am, teagmháil dhíreach ceannaitheoir-díoltóra (nó vice versa) an bealach is fearr chun teacht ar réiteach ar easaontais.
Bain úsáid as Acmhainní Pobail
Tá na boird plé eBay agus Ionad Freagartha eBay araon acmhainní maithe le fadhbanna a réiteach nach féidir le eBay féin a réiteach (nó nach bhfuil sé sásta) a réiteach. Má tá ceist agat agus nach féidir leat eBay a fháil ar an adharc chun cabhrú le freagra, déan iarracht na hacmhainní seo amach.
Comhaigh Díospóid ebay
Má bhíonn díospóid ag gabháil le comhalta eile eBay agus nach féidir leat teacht i dtéarmaí tar éis dóibh teagmháil a dhéanamh leo, bain úsáid as foirm díospóide uathoibrithe eBay chun eBay an díospóid a chur in iúl. Déanfaidh duine éigin taobh istigh de eBay (duine de ghnáth gan a bheith gan ainm agus gan aon duine) idirghabháil a dhéanamh ar an díospóid agus déanfaidh sé breith ar deireadh.
Bí cinnte dul tríd na céimeanna go léir (ní hamháin tosaigh, ach le linn na laethanta tar éis an díospóide mar a dhéantar eBay trína chéile) agus go mbeidh do chuid lachain i ndiaidh a chéile chun an cath Cosanta Ceannaitheora a bhaint amach sa deireadh.
Comhad Díospóide Cárta Creidmheasa
Mura bhfuil aon chabhair ar do pháirtnéir trádála agus ar eBay agus is é an ceannaitheoir san idirbheart é, b'fhéidir go mbeadh sé in am díospóid cárta creidmheasa a chomhdú.
Chomh fada agus a d'íoc tú cárta creidmheasa don díoltóir (fiú má rinne tú é trí PayPal ), beidh do chuideachta cárta creidmheasa toilteanach do ghearán a chloisteáil agus is dócha go dtiocfaidh sé i do thaitne agus aisíocfaidh sé do phraghas ceannaigh má tá tú gearán bailí.
Tabhair do mheas
Nuair a dhéantar gach rud a rá agus a dhéanamh, is cuma cad a tharla eile, ba cheart duit aiseolas macánta a fhágáil faoi do pháirtí trádála. Tá níos mó leas a bhaint ag ceannaitheoirí sa réimse seo ná díoltóirí ós rud é nach féidir le díoltóirí aiseolas diúltach a fhágáil, ach tá an cumas ag díoltóirí fós tuairimí téacs a fhágáil mar chuid d'aiseolas.
Bloc an Cheannaitheora
Más rud é gurbh é an díoltóir san idirbheart, fiú mura féidir é a dhéanamh ina iomláine an t-am seo, is féidir leat céimeanna a ghlacadh chun go gcaithfidh tú gnó a dhéanamh leis an gceannaitheoir atá i gceist arís agus iad ag cur bac ar thairiscintí ar do cheantanna. D'fhéadfadh sé ciall a dhéanamh freisin go gcuirfí gach cineál ceannaitheoirí fhadhb ó do cheantanna chun trioblóideacht a chosc.
Coinnigh Do Cool, Fiú Má Tá Frustrachas ort
Is féidir le eBay a bheith frustrating ag amanna. Bhí cuimhinirí ag an chuid is mó de cheannaitheoirí agus díoltóirí eBay séasúracha ag a ndearna siad mionnadh riamh nach gceadódh siad ná go ndíolfaí iad ar eBay arís. Ach don chuid is mó, téann na chuimhneacháin sin, is minic a bhuíochas le cúpla breaths domhain agus roinnt bainistíochta frustrachas.
Ag deireadh an lae, tá eBay ceart agus mícheart dá straitéis teagmhála seirbhíse do chustaiméirí. Tá sé fíor gurb é an chuid is mó den am go bhfuil sé níos éasca déileáil leis an duine atá ag an gcuideachta atá i gceist (.i. Ionadaí seirbhíse custaiméara eBay) ná déileáil le córais uathoibrithe, daoine a bhfuil tú i ndíospóid le páirtithe nó le tríú páirtithe cuideachtaí cárta creidmheasa.
Ar an gcúl sin, tá eBay mícheart trína dhéanamh níos deacra go díreach agus láithreach a bhaint amach le soláthraí seirbhíse do chustaiméirí. Ag an am céanna, tá sé fíor freisin gur féidir beagnach aon cheist ar eBay a réiteach ar a laghad agus go héasca ag baint úsáide as na modhanna thuas.
I go leor cásanna, is dócha go mbeidh na torthaí níos fearr do gach duine atá i gceist gan go gcaithfidh an dá pháirtí a bheith ag caint le soláthróir seirbhíse do chustaiméirí. Sa chiall sin, féadfaidh eBay a bheith ceart, áfach, ach is dóigh go leanfaidh sé de bheith ag caitheamh pointí leo le ceannaitheoirí agus díoltóirí araon.