Conas Fadhbanna a Sheachaint Nuair a Dhéanfar Díospóid eBay
Is féidir go mbeadh sé tábhachtach do shláinte airgeadais agus d'eispéireas eBay cibé acu an ceannaitheoir nó an díoltóir tú ar eBay, a bheith in ann réim i gcásanna díospóide.
Leideanna Ceannaitheora maidir le Gearáin eBay a Chomhdú
Ná déan dearmad a dhéanamh gur shamhlaítear é mar cheannaitheoir eBay go mbainfidh tú do chuid airgid i gcónaí trí ghearán a dhéanamh. Go deimhin, is minic a bhíonn eBay le díoltóirí, fiú i gcásanna áirithe ina bhfuil sé mícheart é sin a dhéanamh. Cuimhnigh na leideanna seo chun a chinntiú go ndéantar na díospóidí a chomhdaíonn tú a chinneadh i do bhfabhar:
- Muraigh cumarsáid a dhéanamh leis an díoltóir go dtí go bhfuil a fhios agat go bhfuil tú sásta (agus ní bheidh gearán á dhéanamh agat). Go brách mar is cosúil go mbainfidh díoltóirí é seo in aghaidh tú i gcumarsáid le eBay. Níos tábhachtaí ná riamh , déan teagmháil leis an díoltóir ag buíochas a ghabháil leo agus / nó ag insint dóibh cé mhéid a thaitníonn tú as do tháirge. Má dhéanann tú é seo, déanfaidh an díoltóir freagra láithreach ar aon díospóidí a chomhdaíonn tú le cóip de do theachtaireacht sásta agus déanfaidh eBay cinneadh a dhéanamh ina choinne.
- Ná fág aiseolas dearfach má tá seans ann go ndéileálfaidh tú. Má d'fhág tú aiseolas dearfach faoin idirbheart, tá do phost lagú go suntasach. Ná fág aiseolas dearfach go dtí go raibh an t-ábhar i do sheilbh agat le fada go leor chun a fhios nach mbeidh tú ag iarraidh aisíoc ná malartú, is cuma cén.
- Bí réasúnta, soiléir, agus daingean. I ngach cumarsáid le do díoltóir agus le eBay, fanfaidh tú socair, teanga shoiléir shimplí a úsáid, a bheith réasúnta, agus a bheith cinnte i d'iarratas ar aisíoc nó ar mhalartú. Ná bain úsáid as gach caipín, teanga salainn, ná bagairtí a dhéanamh nó a ghlaoch ar "ionadaíocht dhlíthiúil". Ní chuireann siad seo le díoltóirí nó le hoibrithe eBay.
- Rianaigh agus tagairt do dhátaí cruinn. Bí ar an dáta ar tháinig do mhír agus dátaí na cumarsáide go léir atá agat le eBay agus / nó le do díoltóir. Déan tagairt do na dátaí seo i do mhalartuithe.
- Déan teagmháil leis an díoltóir ar dtús faoi do ghearán. Is é freagra láithreach eBay do ghearán ná a threorú chun teagmháil a dhéanamh leis an díoltóir. Chun é seo a dhéanamh agus is cosúil go bhfuil sé ullamh, déan teagmháil le do díoltóir ar dtús. Fan suas le trí lá le haghaidh freagra sula ndéanann tú teagmháil le eBay.
- Bain úsáid as láithreáin ghréasáin eBay nó PayPal, ní fón ná comhrá. Má tá ort iarrthóir nó malartán a iarraidh ar eBay, ná déan iarracht é a dhéanamh trí chóras comhrá ar líne a ghlaoch nó a úsáid , fiú más fearr leat "ag caint le duine fíor". Mar gheall ar chóras inmheánach eBay féin agus an cumas téacs agus fianaise tacaíochta a úsáid, tá seans níos fearr agat go bhfaighidh tú d'aisíoc nó do mhalartú má dhéanann tú é ag baint úsáide as an gcóras gréasáin.
- Ná roinntear giorraí faoi do mhíshástacht. Is mír míshásúil mír íshásúil. Ná lagú d'éileamh trí rudaí cosúil le "Is maith liom é, is é sin ach go bhfuil sé chomh mór! Más rud é go raibh an tuairisc níos soiléire ach" nó "d'oibrigh sé go hiontach don chéad trí lá, ach ansin go tobann bhris." Sa chéad chás, rialaíonn eBay go bhfuil tú ag locht as go bhfuil tú ag siopadóireacht go cúramach agus go bhfuil tú ag locht toisc go bhfuair tú mír mar a fógraíodh é agus gur bhris tú é féin. Ina áit sin, deir "go raibh an tuairisc ar mhír mícheart," ós rud é nach raibh sé in iúl méid i gceart, nó "tháinig an t-ítim briste," ós rud é go bhfuil aon mhír a bhriseann laistigh den chéad trí lá go bunúsach lochtach. Is é an t-eochair ná soiléiriú a dhéanamh go bhfuil tú go hiomlán míshásta agus sa cheart, nach bhfuil tú sásta go páirteach agus / nó go bhfuil an dá pháirtí "saghas" sa mhícheart.
- Déan soiléir go bhfuil tú sásta an rud a thabhairt ar ais. Cibé an bhfuil aisíoc nó malartú de dhíth ort, dearbhú a dhéanamh ar eBay go bhfuil tú sásta an mír a chur ar ais chuig an díoltóir ar dtús, cé nach bhfuil tú sásta é sin a dhéanamh ar chostas féin - ní mór d'eBay nó don díoltóir an loingseoireacht ar ais a íoc (mura rud é go ndearnadh téarmaí an cheant a mhalairt a mhalairt, sa chás sin ba cheart duit a thairiscint cloí leo).
- Déan soiléir go mbainfidh tú an cás chuig d'eisitheoir cárta creidmheasa. Luaigh go soiléir agus go simplí más rud é nach féidir le eBay agus / nó PayPal aghaidh a thabhairt ar do ghearán, déanfaidh tú an cheist a dhíospóidí le d'eisitheoir cárta creidmheasa , agus is dócha go ndéanfaidh tú riail ar do shon.
Líne Bun Gearán an Cheannaitheora
Cuimhnigh mar a théann tú ar aghaidh chuig an gcóras cosanta ceannaitheora go bhfuil gach foighne le do rath ar foighne, do chodas, do phras, do leanúint, agus do ghairmiúlacht.
Is é do chuspóir é a chur ina luí ar eBay agus PayPal gur ceannaitheoir réasúnta, mhachnamhach atá agat a ligean síos agus go bhfuil sé de dhualgas ar aisíoc agus / nó malartú duit.
Do Díoltóirí
Má thagann na leideanna do cheannaitheoirí a chuirtear i láthair thuas agus go mbraitheann tú go bhfuil buntáiste éagórach á fháil ag ceannaitheoirí, iarr ort féin cibé an bhfuil tú ag reáchtáil long daingean mar ghnó. An dtugann tú aird ar gach ceann díobh seo a leanas, ar féidir leat a choinneáil sábháilte ó na frithdhúlaithe féideartha íocaíochta féideartha?
- Bí gnó gairmiúil agus gairmiúil a bheith agat. Déan cur síos soiléir ar do chuid tuairiscí mír . An bhfuil íocaíocht, loingseoireacht, aisíocaíocht, agus polasaithe malartaithe sainráite, luaite go suntasach agat. Déan do chuid míreanna a phacáil go maith , iad a sheoladh go pras agus le líon rianaithe agus le hárachas (chomh maith le ceanglas sínithe má tá an luach os cionn $ 250), agus an fhaisnéis seo go léir a choinneáil go cúramach i do thaifid. Díol marsantas dea- chaighdeáin ar phraghas réasúnta . Cinntíonn sé sin go léir nach bhfuil do locht i ndáiríre más rud é nach bhfuil ceannaitheoir míshásta le hidirbheart agus nuair a bhíonn sé saor ó chobhsaíocht is é an chéad phríomhchéim atá ag crochadh ar do thuilleamh.
- Freagair cumarsáid ceannaitheoir go tapa agus go gairmiúil. Ná bíodh imní ar cheannaitheoirí a dhíscríobh nó a dhíspreagadh, ní mór do cheannaitheoir bagairt ná bochta a dhéanamh, ós rud é go dtiocfaidh aon chumarsáid a sheolann tú suas go tapa i lámha eBay má thagann díospóid as. Ina áit sin, tabhair aghaidh go daingean agus go soiléir ar na hábhair imní go léir agus déan ceannaitheoirí a tharchur chuig an tuairisc ar mhír atá i gceist chun soiléiriú a dhéanamh ar gach beartas.
- Freagair gach cumarsáid eBay go tapa agus go gairmiúil. Nótaí EBay, ní hamháin na freagraí a sheolann tú ach an t-eolas a chuireann tú ar fáil. Cuir cur síos ar phacáistiú maith, gach rian rianúcháin, faisnéis árachais, agus dátaí loingsithe, teachta, agus cumarsáid leis an gceannaitheoir.
- Cuir in iúl ionchais neamhréasúnach ceannaitheora nó ag rá sonraí an idirbhirt. Má dhéanann an ceannaitheoir iarratais go soiléir i gcoimhlint leis an tuairisc mhír atá i gceist, deir amhlaidh agus na frása / na frásaí ábhartha a chur in iúl. Luaigh aon aiseolas dearfach nó r-phost neamhdhiúltach a fuarthas ón gceannaitheoir agus luaitear iad seo mar fhianaise sástachta. Má tá bearna idir dáta teacht an earra agus an chéad uair a ndeachaigh siad i dteagmháil leat, a rá agus mar sin a mholadh go bhféadfadh an ceannaitheoir an rud féin a mhilleadh. Mura raibh an ceannaitheoir i dteagmháil leat roimh theagmháil le eBay, nó má bhí sé míbhuntáiste nó bagairt ina gcumarsáid leat, cuir na fíricí seo amach. Mura bhfuil feidhm ag aon cheann de seo, cuir in iúl go simplí go bhfuil an ceannaitheoir ag fulaingt ar athbhreithnithe an cheannaitheora .
- A dhearbhú go ndearna tú gníomhú i gceart agus de mheon macánta. Cinntigh eBay go raibh an mhír a seoladh tú díreach mar a thuairiscítear, ag feidhmiú ar an mbealach a gealltar, a phacáistiú go maith, agus a sheachadadh in am - agus gur dócha gurbh fhéidir an fhadhb a tharlódh, agus sa chás sin tá éileamh árachais in ord, nó ag an gceannaitheoir, agus sa chás sin níl an chiontaíocht agus an dliteanas i do chuid féin. Tabhair faoi deara go bhfuil tú in iúl go pras leis an gceannaitheoir agus go ndéanann tú do chuid is fearr chun freastal ar chustaiméirí go cothrom agus go hionraic.
- Déan arís nach é do locht é. Abair uair amháin ar a laghad in aghaidh an malartaithe do na páirtithe go léir nach gcreideann tú féin nó do ghnó a bheith ag locht sa chás seo nó má dhlitear aon aisíocaíocht nó costas eile.
Ag deireadh an lae, bíonn an chuid is mó den chineál seo mar thoradh ar theipeanna díograis ag an dá pháirtí ar bhealach amháin nó go ceann eile, ach i gcásanna annamh agus i gcás brónach, tá páirtí amháin nó an ceann eile ag gníomhú go dona nó níl aon pháirtí ag locht i ar bhealach ar bith.
Is cuma na himthosca, áfach, is gnách gurb é an páirtí is gairmiúla, aontaí, meabhrach, agus daingean a bhuaigh an lá - agus an cás - nuair a tharlaíonn díospóidí cosanta ceannaitheora.