Bí ag Caint agus Faigh na Fíricí
Is é an chéad chéim atá ag iarraidh a chur ar ais ar eBay ná a fháil amach cad é an fhadhb. Má tá tú nua, is é aineolas an chosaint is fearr leat. B'fhéidir nach raibh a fhios agat nach gceadaíodh grianghraif stoc a úsáid, nó nach raibh cead agat an focal Velcro a úsáid i do theideal.
Nuair a fhaigheann tú an ríomhphost "Do chuntas curtha ar fionraí", an chéad rud chun fanacht socair agus léigh an ríomhphost go cúramach. De ghnáth, míníonn eBay cén fáth ar cuireadh do chuntas ar fionraí. Seo a leanas na cúiseanna le fionraí eBay:
- Gan táillí a íoc in am
- Níl an modh íocaíochta cothrom le dáta (tá cárta creidmheasa in éag)
- Beartas a shárú ar nós VeRO
- Mír a liostáil nach bhfuil ceadaithe cosúil le mála láimhe góchumtha
- Ag baint úsáide as grianghraif nach bhfuil ceadaithe (goideadh ó úsáideoirí eile, grianghraif stoc neamhúdaraithe)
- Ábhar ionsaitheach (míreanna lena n-áirítear fuath-chaint)
- Míreanna a mheabhraítear
- Drugaí agus paraghernalia drugaí
- Ábhair ghuaiseacha mar airm nó pléascáin bhaile
- Alcól
Uaireanta níl a fhios agat i ndáiríre mura gceadaítear mír. B'fhéidir nach bhfuil a fhios agat go ndearnadh cuimhne ar mhír atá agat ar díol. Nó, b'fhéidir nach mbeadh a fhios agat nach féidir leat grianghraif stoic a úsáid (cosúil le pictiúir d'éadaí ó láithreáin ghréasáin miondíola) toisc go bhfuil a lán díoltóirí eile á dhéanamh. Agus go hionraic, tá sé an-deacair gach riail aonair a fháil ar eBay, go háirithe má tá tú nua.
Mar sin, cuir anáil dhomhain agus léigh tú faoi na rudaí a rinne tú mícheart. D'fhéadfadh sé a bheith chomh simplí le do chuid cártaí creidmheasa a thabhairt cothrom le dáta nó liostaí eile a ndearnadh cuimhne orthu a aisghairm i n-athmhúnlú ollmhór míreanna ó chuideachta shonrach. Má shocraíonn sé éasca, mínigh eBay go díreach cad is gá duit a dhéanamh chun do chuntas a athshlánú.
Cuir glaoch ar eBay agus Pléigh
Mura bhfeiceann tú treoracha ar leith maidir le conas a athshlánófar do chuntas eBay, glaoch orthu ar 1-866-961-9253 agus pléigh iad. Mínigh go bhfuair tú an r-phost fionraí agus go bhfuil an-imní ort agus iarr ar cé leis an gcéanna leat labhairt leis sin. D'fhéadfadh sé a bheith ag caint le roinnt daoine chun an duine ceart a fháil a d'fhéadfadh cabhrú leat. Cúpla leideanna chun caint a dhéanamh le ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí eBay:
Fan Beo
Is é CSR eBay ná daoine rialta ach is maith leat a gcuid oibre a dhéanamh, níl aon rud in aghaidh tú go pearsanta. Ba cheart duit gníomhú mar imscrúdaitheoir anseo, ag bailiú na bhfíricí. Gheobhaidh tú níos mó cuileoga le mil ná le fínéagar. Gníomhaigh ar bhealach socair, ghairmiúil, agus réasúnach. Cuir bac ar an duine a chuirfidh tú an fionraí a chur ar ais, aon fhulaingt ar aon eBay nó aon ní eile nach bhfuil cuiditheach. Is é an cuspóir atá anseo ná duine a fháil agus a chabhróidh leat.
Bailigh na Fíricí Sula Glaoitear ort
Bí cinnte go bhfuil an fhaisnéis seo a leanas agat sula nglaonn tú ionas gur féidir leat aon cheist a fhreagairt go héasca is féidir leis an CSR do chuntas a aimsiú:
- ID úsáideora eBay
- r-phost a bhaineann le do chuntas eBay
- dáta an r-phoist
- uimhir thagartha sa ríomhphost (más infheidhme)
- an ríomhphost a phriontáil agus rochtain a fháil air
Iarr ar Mhaoirseoir Más gá
B'fhéidir nach mbeadh a fhios ag an CSR a fhreagraíonn do ghlaoch conas cabhrú leat. Mura bhfuair tú freagra nó cúnamh inghlactha tar éis 10 nóiméad ó labhairt le duine éigin, iarr maoirseoir ort go beacht. D'fhéadfadh go mbeadh gá le duine éigin eile a bhfuil taithí agat chun cabhrú leat.
Oideachas Is é an Cion is Fearr
Ní é an bealach is fearr chun fionraí eBay a láimhseáil ná ceann a fháil! Má tá tú nua ar eBay, nó fiú díoltóir séasúrach, tá sé tairbheach na Polasaithe eBay a léamh chun oideachas a thabhairt duit féin ar na rialacha. Is eBay cruinne atá ag athrú i gcónaí. Athraíonn na rialacha ó am go ham agus mar sin is féidir le polasaithe nua dul ar aghaidh ar do shon. Léigh nuashonruithe ríomhphoist ó eBay i gcónaí, agus seiceáil ar do theachtaireachtaí eBay go minic le haghaidh nuashonruithe agus fógraí.
Nuashonraithe ag Suzanne A. Wells an 25 Aibreán, 2017.