Déan teagmháil le eBay le fáil amach Cén fáth a raibh Fionraí ar an gCuntas
Sula féidir leat cás a mhaíomh le eBay, ní mór duit a fhios cad a sháraigh an beartas. Gheobhaidh díoltóirí a chuirfear ar fionraí r-phost ina gcuirfear fionraí orthu. Uaireanta, tá an ríomhphost doiléir agus níl a fhios ag an díoltóir cé acu a sháraigh liosta (í) polasaí. Is fearr glaoch ar eBay agus soiléiriú a fháil ionas gur féidir leat an fhaisnéis is gá a fháil chun an cás a achomharc. Mura bhfuil tú in ann an cúnamh eBay a rochtain ó do chuntas (mar d'fhéadfadh sé a bheith reoite), cuir glaoch ar eBay ar 1-866-540-3229. Is iad na hamanna is coitianta le haghaidh na bhfóin eBay Dé Luain, an 21ú mí den mhí (nuair a bhíonn díoltóirí ag iarraidh achomharc a dhéanamh nach raibh easpa as a n-láimh), agus 9:00 - 12:00 meán lae an Oirthir. Déan iarracht glaoch ar an oíche nuair nach mbíonn na fóin níos gnóthach.
Fionraí maidir le Táillí Neamh-Íocaíochta
Is socrú tapa é seo. Mura n-íocann tú táillí ar bhealach tráthúil, déanfaidh eBay do chuntas a reoiteáil.
Ní féidir aon ní a dhíol agus níos liostaí a chur leis. Uaireanta, déanann daoine gnóthach dearmad ar a gcuid táillí a íoc, gan déileáil go mór. Má tá tú fós in ann logáil isteach i do chuntas, téigh i do tháillí. Glacann eBay le Paypal nó is féidir leat íocaíocht a dhéanamh le cárta creidmheasa. Má tá fadhb ann má tá tú ag dearmad na dtáillí a íoc, tá sé éasca íocaíochtaí míosúla uathoibrithe a bhunú ionas nach gcaithfidh tú cuimhneamh agus fionraí cuntais a riosca.
Fionraí maidir le Liostáil Míreanna Góchumtha
Tá rialacha an-dian ag eBay i gcoinne míreanna dearthóra ghóchumtha nó falsa a phostáil. Seo é an áit a dtagann díoltóirí an chuid is mó ciontach i rialacha a shárú. Níl a fhios acu ach nach gceadaítear míreanna góchumtha, nó nach bhfuil a fhios acu go bhfuil an rud atá á ndíol acu góchumtha. Ní féidir míreanna dearthóir góchumtha nó falsa a shoiléiriú ar eBay. Ní cheadaítear ach míreanna barántúla dearthóra ainm branda. Breoslaí sa tionscal góchumtha gach saghas gníomhaíochtaí neamhdhleathacha lena n-áirítear striapachas, gáinneáil ar dhaoine, saothar leanaí, drugaí, agus an tionscal armtha faoi thalamh. Níl eBay ag iarraidh a bheith mar chuid d'aon cheann de sin.
Ar an dara dul síos, níl a fhios ag go leor díoltóirí go bhfuil míreanna cosúil le jeans denim, sunglasses, málaí láimhe, uaireadóirí, agus earraí éadaí eile góchumtha. Ní ghlacann siad an t-am chun na nithe seo a fhíordheimhniú agus a fhíorú. Má tá tú nua ar eBay, déan do chuid taighde i gcónaí ar mhíreanna dearthóra chun a chinntiú go bhfuil siad fíordheimhnithe ionas nach gcuirfear do chuntas ar fionraí.
Tá clár EBay ar a dtugtar VERO. Ó shuíomh gréasáin eBay:
"Chun cabhrú leat táirgí brandáilte a dhíol go sábháilte ar eBay, cuirimid na leathanaigh seo a leanas i scríbhinn ag úinéirí cearta maoine intleachtúla agus eagraíochtaí den chineál céanna a oibríonn le eBay. Tugann na leathanaigh seo faisnéis faoi tháirgí agus ar dhlíthiúla na mbrandaí. Tá na húinéirí cearta freagrach as an t-ábhar. Déan teagmháil leis na húinéirí cearta go díreach má tá ceisteanna agat. Níor chuir rannpháirtithe áirithe cearta a oibríonn le eBay leathanach, mar sin níl liosta na mbrandaí cuimsitheach. "
Má liostáil tú mír a tuairiscíodh trí VERO, agus nach raibh a fhios agat faoin mbeartas seo, inis eBay. Uaireanta tabharfaidh siad briseadh do dhíoltóirí nua d'aineolas. D'fhéadfá a chur ar ais má dhéanann tú aineolas a phléadáil, ach ní cheadaíonn eBay ach an chosaint seo aon uair amháin. Foghlaim na rialacha agus ní sháraíonn siad iad arís. Níl eBay an-sásta nuair a thagann sé chun díolraistí nó cnaganna a dhíol.
Beware of Spoof Ríomhphost ó eBay
Má fhaigheann tú r-phost a deir go bhfuil do chuntas curtha ar fionraí, glaoigh eBay i gcónaí chun a fhíorú go bhfuil sé fíor. Is minic go n-iarrfar ar fhaisnéis ríomhphoist an díoltóra faisnéis ríomhphoist an díoltóra, ionas gur féidir le coirpigh a chur isteach sa chuntas. Fíor a fhíorú i gcónaí trí logáil isteach i do chuntas agus rochtain a fháil ar an gcóras teachtaireachtaí eBay oifigiúil, gan nasc a dhéanamh i ríomhphost ó eBay.