Nó an cás seo a shamhlú: Is díoltóir eBay tú agus tá ceannaitheoir ag teastáil uirthi agus a éilíonn nach bhfuil a gceannach ó seachtainí ó shin tar éis teacht. Deir an fhaisnéis rianaithe don phacáiste go ndearnadh "a sheachadadh" i bhfad ó shin, ach ní cheadaíonn an ceannaitheoir nach bhfuair siad é.
Cad atá ar siúl anseo?
Má theipeann ort (nó an dá cheann) de na scéalta seo ar an eolas agat, is dóichí gur shúraigh tú an laige is mó sa taithí tráchtála ar líne: sealbhóirí. Táimid ag caint, ar ndóigh, faoi UPS, FedEx, na Stáit Aontaithe (nó eile) Seirbhíse Poist / Poist Poist, DHL, agus iompróirí coitianta eile.
Níos minice ná mar a tharlaíonn, nuair a fhaigheann ceannaitheoirí agus díoltóirí iad féin ag an am céanna an ndearnadh pacáiste a sheachadadh riamh, is é an t-easpórtálaí is ea an locht. Cad é atá le déanamh? Seo roinnt leideanna chun cabhrú leat botúin agus saincheisteanna leantóirí a shórtáil.
Pacáistí Inláimhsithe Loinge / Éilimh i gcónaí
Déanann roinnt iompróirí (UPS, FedEx) é seo go huathoibríoch, ach tá daoine eile (USPS) i gceannas ar ionchúisimh. Is iad na cásanna a thugtar thuas go beacht cén fáth go bhfuil loingsithe le huimhreacha rianaithe níos fearr ná loingsiú gan - tugann siad deis don dá pháirtí na rudaí a tharla a fhíorú.
Léigh Rianú Faisnéise go Cúramach
Uaireanta tá sonraí breise úsáideacha ar an eolas rianú ar líne do phacáiste.
Is féidir le frásaí cosúil le "CHECK TREE" agus "BNTH WDW" go bhfágfaí pacáiste taobh thiar de chrann crann i do chlós nó i bhfuinneog go maith timpeall do theach nó d'fhoirgnimh. D'fhéadfadh sé a bheith deacair an fhaisnéis seo a dhífhabhtú, ach féadann sé leideanna luachmhara a chur ar fáil freisin.
Cuir glaoch ar an Iompróir agus Iarr Mionsonraí
Tá faisnéis bhreise ar fáil ag go leor iompróirí dóibh, níos faide ná na rudaí a tuairiscíodh sa chóras rianaithe, agus is féidir leo leideanna a sholáthar maidir leis an méid a tharla le pacáiste.
Cuir glaoch ar 1-800-222-1811 le haghaidh USPS, 1-800-742-5877 le haghaidh UPS, nó 1-800-463-3339 do FedEx. Tá uimhreacha iompróirí eile liostaithe ar a láithreáin ghréasáin faoi seach. Brúigh '0' nó '*' arís agus arís eile má tá tú gafa i bpostphost chun oibreoir beo a fháil.
Tabhair cuairt ar Oifig Áitiúil Faighteora an Phacáiste
Is iad daoine atá á reáchtáil ag na próisis rianaithe agus is féidir iad a theipeann ó am go chéile, agus is eol do iompróirí droch-bhealaigh iarrachtaí a sheachadadh chun amanna a ghiorrú. Má tá a fhios agat go bhfuil pacáiste thar téarma, tabhair cuairt ar d'oifig USPS, UPS, nó FedEx áitiúil (ní cleamhnaithe ach an oifig áitiúil iarbhír). Tóg ID grianghraf le leat a liostaítear do sheoladh tí agus fiosrú faoi do phacáiste. B'fhéidir go bhfaighidh tú go bhfuil sé ina suí gan staonadh sa stóras, ag fanacht leat.
Comhad a éileamh
Más rud é nach féidir pacáiste a fháil, ba cheart don cheannaitheoir díospóid eBay / PayPal a chomhdú agus ba cheart go gceadódh ceannaitheoir nó díoltóir éileamh leis an sreangán. Nuair a dhéantar an dara ceann a réiteach, is féidir an t-iarrthóir a dhúnadh.
Roghnaigh / Éileamh ar Iompróir Difriúil
Níl aon iompróir foirfe do gach réimse seachadta nó do gach cineál mír, agus is féidir le roinnt iompróirí a bheith dona go sonrach i réimsí nó imthosca áirithe. Má bhí droch-eispéireas agat arís le hiompróir áirithe, tá sé in am a bheith roghnach.
Athraigh an t-iompróir réamhshocraithe má tá tú ina díoltóir, agus / nó má tá ceannaitheoir agat, ní dhéanaim gnó ach le díoltóirí atá sásta le hiompróirí a úsáid a oibríonn go maith duitse.