Cé go bhféadfadh daoine a mhaíomh go bhfuil díol ar bith ar díol, ní aontaíonn do bhunlíne (P & L).
Smaoinigh air ar an mbealach seo. Má chosnaíonn sé $ 25 ort chun an custaiméir a fháil sa doras agus má dhéanann tú luach $ 25 de mharsanra a dhíol, chaill tú airgead ar an idirbheart. Má dhíolann tú fiú $ 50 de marsantas iad, bhriseann tú fiú. Ach, má bhí tú in ann luach $ 100 de marsantas a dhíol, ansin déanann tú airgead!
Bhí teicníc dhíolacháin thábhachtach i díol miondíola i measc na glúine. I mo leabhar, An Bíobla Díolacháin Miondíola , tá caibidil iomlán atá tiomanta don díol "breiseán" . Go bunúsach, tá dhá chineál díolacháin breiseán ann. Tá siad:
1. Accessories
2. Catagóir Breise
Tagraíonn an marsantas gabhálais d'earraí atá bainteach go díreach leis an táirge atá ag an gcustaiméir. Mar shampla, cás bog le haghaidh an ceamara digiteach SLR nó píobán draenála don mheaisín níocháin nó do chrios chun na bróga a mheaitseáil. Is iad seo gach rud atá ag obair i gcomhchruinn lena chéile agus ardú leibhéil sástachta agus taithí an chustaiméara.
Baineann an catagóir breise, áfach, le marsantas nach mbaineann leis. Mar sin, in iúl dúinn, tháinig an custaiméir isteach i gcomhair péire de sandals agus léiríonn tú na pants nua a tháinig tú isteach. Nó tháinig an custaiméir isteach le haghaidh sluasaid nua dá ghairdín agus léiríonn tú í an táirge bia plandaí is déanaí a tháinig díreach .
Sa dá chás, tá tú ag úsáid díol molaíoch chun an táirge a thabhairt isteach. Agus freisin sa dá chás, má chaitheann tú roinnt ama ag iarraidh na ceisteanna ceart (cad a ghlaonn mé le taighde a dhéanamh leis an gcustaiméir) ag tús an díola, leagann tú suas duit féin le haghaidh moltaí nó tras-díol níos déanaí sa díol. I bhfocail eile, bíonn níos mó na ceisteanna a iarrann tú ag tosaigh an díola mar gheall ar mhianta, ar mhaithe le leasanna agus ar chothaithe an chustaiméara, ar an níos mó "armlón" a bheidh ort a dhíol le déanaí.
Smaoinigh air ar an mbealach seo, má tá an custaiméir in iúl duit go bhfuil siad ag siopadóireacht le haghaidh sluasaid, ansin ba chóir duit ceisteanna a chur leis an tionscadal atá ag obair leo, an cineál tionscadal is breá leo a dhéanamh, etc. Má éisteann tú go cúramach, feicfidh tú deiseanna chun tras-dhíol i do stór. Nuair a bhíonn an tionscadal ar eolas agat, is féidir leat marsantais eile a dhíol a d'fhéadfadh cabhrú leo ar an tionscadal. Nó is féidir leat marsantas eile a mholadh do thionscadail den chineál céanna ó d'inis an custaiméir duit cé mhéad is breá leo na cineálacha tionscadal seo.
Níl an díol molta ag éirí suas. Is é Upselling an próiseas maidir le custaiméirí a thabhairt isteach le marsantas ar phraghas níos airde (nó corrlach níos airde ) d'fhonn luach na ticéad a mhéadú. Tá an méid atá á ndéanamh againn anseo ag cur níos mó línte leis an ticéad díolacháin agus ní hamháin rud eile níos costasaí a dhíol.
Cuimhnigh cad a dúirt muid sna chéad mhíreanna - tagann an brabús as an dara mír agus an tríú mír toisc go bhfuil costais an ad chun iad a fháil ar an doras mar an gcéanna. Mar sin níl sé faoi dhíol mír $ 100 i gcomparáid le mír $ 75. Tá sé mar gheall ar roinnt míreanna a dhíol leis an gcustaiméir chéanna trí chur leis na míreanna ticéad a chuirfidh le taithí an chustaiméara.
Tagraíonn díol molta don chleachtas custaiméirí a thabhairt isteach i marsantas eile i do stór. Tá sé simplí. Bain triail as frásaí cosúil le "an bhfaca tú an _____ nua a fuair muid díreach?" nó "nuair a bhí an t-am deireanach a rinne tú ar sandals?" nó "a bhraitheann nach bhfuil an fabraic seo bog?" Sna cásanna seo go léir, táimid ag moladh marsantas eile don chustaiméir trí fhrásaí moltaí a úsáid.
Lig dom dúshlán a thabhairt duit. Scríobh síos an oiread frásaí a thaispeánann nó a dhíoltar le tuiscint mar is féidir leat.
Déan iomaíocht a dhéanamh le daoine eile i do stór. Beidh iontas ort ar cé mhéad is féidir leat teacht suas. Is simplí é sin. Is é mo cheann is fearr leat - "An féidir liom do thuairim a fháil faoi seo, fuair muid isteach é?"