Is é a dhíol an t-iarmhéid foirfe ealaíne agus eolaíochta.
Ní mór duit pearsantacht a dhíol. Ní mór duit scil theicniúil a dhíol ort. Ní mór duit córas nó próiseas a leanúint a dhíol. Cén chaoi a bhfuil a fhios againn seo? Trí staidéar a dhéanamh ar an dá champa os coinne. Is éard atá i gceist ná nach bhuaigh an campa gach uair. Go deimhin is annamh a bhíonn na daoine a bhíonn ag brath ar a pearsantacht ollmhór ar na táirgeoirí is airde. Níl na daoine a leanann seicliosta agus iad ag díol agus ag déanamh na taithí siopadóireachta go córasach na n-amhránaithe is fearr.
An gá duit córas a dhíol go mór? Go hiomlán. Go deimhin, léiríonn taighde go seasta an chumhacht a bhaineann le córas a leanúint.
Mar sin, cad iad na buntáistí a bhaineann leat mar úinéir an siopa miondíola má tá do chuid díoltóirí díolacháin uile oiliúna i bpróiseas díolacháin aontaithe agus a úsáid? Seo cúiseanna mór le próiseas díolacháin aontaithe a bheith agat i do chuid siopaí:
Tuairisceáin Íochtarach
Má scrúdaíonn tú do ghnó, gheobhaidh tú gur féidir go gcuirfeadh mórán de do thuairisceáin cosc ar go leor de na tuairisceáin a d'fhág tú.
An bhfuil tú eolach ar an tsamhail díolacháin "polasaí ar ais"? Tá sé seo ag rá, "Mura mian leat é, ní féidir leat aon cheist a chur ar ais." Ar dtús, tá sé seo scanraithe mar úinéir na stórála. Ach níos tábhachtaí fós, níor chóir an líne seo a úsáid mura bhfuil muinín iomlán ag an díoltóir gurb é seo an rud ceart don Chustaiméir.
Ní féidir a fhios agat ach trí dhíol trí phróiseas. Seachas sin, glacfaidh tú aicearraí agus léigh ó hello go dtí seo - tá na teilifíseáin anseo - is féidir leat é a thabhairt ar ais.
Má tá an díoltóir freagrach as próiseas díolachán a éilíonn orthu Taighde a dhéanamh ar mhianta, ar leasanna, ar riachtanais, ar imní agus ar mhianta an Chustaiméara, ba cheart go mbeadh an roghnú táirge ceart ar an airgead. (Brí dúbailte)
Taithí Níos Fearr d'Fhostaithe
Nuair a labhraíonn muid le fostaithe miondíola, is é an rud a chloiseáiltear ná frustrachas. Is dóigh leo go bhfuil siad ag déanamh cad is mian leis an "boss", ach is minic nach bhfuil siad in iúl dóibh. Is féidir le gach duine againn focal a chloisteáil agus ansin déanfaimid ár dtuairim ar an méid a chiallaíonn an focal sin. Mar shampla, más rud é go raibh mé ag rá an teirminéal focal, bheadh sé ag smaoineamh ar rud éigin a léamh - bheadh daoine eile ag smaoineamh ar an deireadh agus go fóill, d'fhéadfadh daoine eile é a léamh mar chríochfort eitleáin agus iontas nuair a bhíonnim ag dul leis seo. Is é an pointe sin má tá próiseas díolacháin aontaithe agat, tá an teanga chéanna ag labhairt go léir agus tá a fhios agat go díreach cad a chiallaíonn tú nuair a deir tú críochfoirt (nó cibé téarma díolacháin a úsáideann tú as do phróiseas).
Taithí Siopadóireachta Níos Fearr
Má dhíolann gach duine i do stór ar an mbealach céanna, tá an taithí a fhaigheann do Chustaiméirí comhsheasmhach.
Trí dhíol ar an mbealach céanna, ciallaíonn muid an próiseas céanna a leanúint; ní chiallaíonn muid na rudaí céanna a rá. Is é an rud deireanach is mian leat do do lucht díolacháin a phearsantacht nó a pearsantacht a bhaint as an díol. Is iad na prionsabail is gá a bheith comhsheasmhach, ní an teanga. Agus ciallaíonn taithí níos fearr siopadóireachta Custaiméirí arís eile.
Atreoruithe Ardoideachais
Níl ort ach an t-alt is tábhachtaí a d'fhéadfá a bheith monatóireachta i do stóráil lá atá inniu ann ná atreoruithe. Cosnaíonn sé an iomarca le fógrán a fhógairt, mar sin déan do chustaiméir fógraíocht a dhéanamh ar do shon . Má tá gach duine ar an leathanach céanna, ansin (mar a luadh thuas) tá an taithí a fhaigheann an custaiméir comhsheasmhach. Ní cuma má thagann siad i rith an lae nó ar an deireadh seachtaine. Agus is cuma cén suíomh do siopaí atá siad ag siopadóireacht.
Creidimid go mór an tábhacht a bhaineann le cur chuige díolacháin aontaithe i miondíola a chruthaigh muid córas foghlama ar líne chun cabhrú le do fhoireann teacht ann.
Tá a fhios againn na fadhbanna leis an am atá ag gach úinéir gnó. Agus tá a fhios againn gur gnách gurb é an oiliúint an chéad rud a íobairtí. Agus tá a fhios againn chomh maith gur costais toirmiscthe na laethanta seo a bhíonn ag tabhairt oiliúna gairmiúla.
Trealamh Díolacháin Éifeachtach
Seo an ceann is mó a dearmad. Tá an-chuid ama agat i do lá a bheith ag obair le do lucht díola. Mar sin déan an chuid is mó de. Má tá gach duine ag leanúint den phróiseas díolacháin chéanna, ansin nuair a bhíonn tú ag obair le duine éigin is féidir leat díriú ar an bhfadhb agus ní an síntoma. Mar shampla, in iúl dúinn go bhfuil do fhoireann díolacháin ag dul díreach ó Bheith Beatha ar an gCéim Taithí (cur i láthair) agus ag cur bac ar an gCéim Taighde (agallamh). Ar dtús, má ghlaonn gach duine air Taighde a dhéanamh air, ansin nuair a úsáideann tú an focal sin, tá a fhios ag do fhoireann ar fad cad é tá tú ag caint faoi. Ach má deir tú uaireanta cáiliú agus uaireanta a deir tú agallamh agus deir roinnt daoine ar an bhfoireann taighde, caithfear leath d'am oiliúna a fháil ar an leathanach céanna seachas díriú ar an gceist. I bhfocail eile, tá tú dírithe ar na hairíonna. Ná creidim iad siúd a insint duit "níl sé cuma cé chomh fada agus a bhíonn muid ag caint faoin rud céanna." Cuimhnigh, is iad seo na díoltóirí atá á labhairt agat freisin agus tá siad ag díol duit nuair a deir siad (ag iarraidh a dhéanamh ar a laghad .)
Mar sin, chruthaigh muid an Cúrsa Deimhniúcháin Díolachán Bíobla Díolacháin Miondíola. Ceadaíonn sé do fhoireann ar fad a thumadh isteach i bprionsabail an Bíobla Díolacháin Miondíola, foghlaim na scileanna is fearr as ár gcuid taighde leis na díoltóirí díola is fearr i miondíola, ach is tábhachtaí, cuir do fhoireann ar fad ar an leathanach céanna le próiseas coitianta agus díolacháin .