Bhí mé ina uchtóir luath ar Twitter nuair a sheol sé ar ais i 2006, agus ansin shiúil mé as é. Ach tá ardáin sna meáin shóisialta tar éis teacht chun cinn agus d'athraigh mo radharc-tháinig mé le luach Twitter a fheiceáil.
Smaoinigh ar Twitter mar bhealach chun teachtaireachtaí poiblí an toirt a sheachadadh ar láimh do spriocghrúpa, cibé acu gur lucht féachana comhghleacaithe oibre nó custaiméirí féideartha é.
Deir Twitter 1,6 billiún cuairteoir ar leith in aghaidh na míosa féach tweets ar mhaoiní tríú páirtí, a fhreagraíonn do 500 milliún tweets in aghaidh an lae agus thart ar 200 billiún tweets in aghaidh na bliana.
Is í an cheist, conas a úsáideann tú Twitter mar uirlis margaíochta?
Twitter mar Uirlis Foghlama
Cibé an bhfuil tú ag gabháil do Twitter nó nach ea, féadfaidh duine a bheith ag caint faoi tú féin, do chuideachta, do fhoireann, nó do thionscal. Soláthraíonn Twitter inneall cuardaigh a ligeann duit ainmneacha cuideachta, ainmneacha branda, ábhair agus ainmneacha pearsanta a chur isteach. Mar mhórán ardán oideachais, ba chóir duit a bheith ar an eolas faoi aon tuairimí diúltacha (nó dearfacha) atá ann. Má tá tú go mór faoi do ghnó, ní mór duit seiceáil isteach go rialta.
Úsáid Twitter mar Asraon Meáin
Mura gcoinnigh tú gnólacht PR mhaisiúil, is féidir leat Twitter a úsáid chun nuacht nó nuashonruithe a dhéanamh faoi do chuideachta nó do tháirgí.
Mar sin féin, ná déan é seo sula dtéann tú i dteagmháil le formáid agus etiquette Twitter. Is é an riail ordóg ná aon ní diúltach a phostáil. Is é an riail ordóg eile (gan aon rud diúltach a phostáil) ná post a dhéanamh riamh nuair a bhíonn tú feargach.
Molaim cuairt a thabhairt ar fhothaí twitter do chomórtais sula dtógann tú an t-iompú ionas go mbeidh tú go maith leis na daoine atá ag postáil.
Feicfidh tú nach scaoilfidh daoine (a sheirbheáil mar "guth" as a ngnó) faisnéis nach bhfuil ach faoina gcuid féin agus dá gcuideachta, ach a nascann le físeáin eile agus le scéalta nuachta ábhartha. Mar shampla, má thuilleann tú maireachtáil mar chomhairleoir ceannaireachta, ní gá duit scéal nó preasráiteas a scríobh ar cheannaireacht, is féidir leat nasc a phostáil le scéal ceannaireachta le déanaí ar entrepreneur.com.
Cruthaigh Carachtar i do Branda
Is uirlis an-úsáideach é Twitter chun guth agus pearsantacht a thabhairt do bhranda. Má leanann tú le beatha Twitter Suzy Welch (údar, comhfhreagraí nuachta, agus bean chéile Jack Welch) feicfidh tú go bhfuil a cuid tweets cairdiúil, neamhdhéanta, pearsanta, agus go minic tá grianghraif Suzy ag crochadh sa chistin. Ní hé seo an caighdeán agus an tábhacht a bhaineann leis na teachtaireachtaí a sheachadann sí dá lucht féachana a laghdú, cuireann sí a pearsantacht uathúil agus tarraingteach léi. Bíonn an difríocht ar fad ar fáil ar líne agus is féidir leat do Twitter a mhéadú agus cabhrú leat do ghnó a fhás.
Seachadadh Faisnéise agus Seirbhís do Chustaiméirí a sholáthar
Is mian le daoine a bheith ar an eolas ach níl siad ag iarraidh deich iris a léamh agus féachaint ar dheich taispeántas nuachta chun an fhaisnéis a theastaíonn uait a fháil. Mar sin, bí cinnte go gcuireann tú ábhar ar fáil do do lucht leanúna-cibé acu a roinnt earraí nuachta é, ag tabhairt comhairleí giotán-mhéid nó naisc le físeáin.
Agus cuimhnigh, tá Twitter faoi eolas, comhrá, agus seirbhís do chustaiméirí. Tá sé mar gheall ar ag caint le d'ionchais agus do thomhaltóirí agus idirghníomhú leo. Bí cinnte go mbeidh tú páirteach i do lucht féachana agus freagra a thabhairt ar a gcuid teachtaireachtaí chomh minic agus is féidir.