Cén chaoi a gcreideann mé Custaiméirí?
Nuair a thosóidh tú gnó, ba chóir go mbeadh ceann de na chéad thascanna agat cinneadh a dhéanamh ar an gcaoi a mbainfidh tú airgead ó chustaiméirí.
Braitheann an chaoi a fhaigheann tú airgead ó chustaiméirí ar do chineál gnó.
- Má fhaigheann tú airgead ó chustaiméirí trí chárta creidmheasa nó dochair, ní gá duit a bheith buartha faoi bhailiú.
- Glacann roinnt gnólachtaí airgead tirim amháin, ach tá fadhbanna le gnó airgid, lena n-áirítear taifid ghnó maith a choinneáil.
- Mura n-íocann tú íoctha tráth an díola, ní mór duit custaiméirí a bhilleadh (lena n-áirítear gnólachtaí eile), rud a chiallaíonn go gcaithfidh tú bealach a fháil chun a chinntiú go n-íoctar na billí sin.
Riail # 1 le haghaidh Custaiméirí a Íoctha
Is é an rud is tábhachtaí a mheabhrú maidir le billeáil agus bailiú ó chustaiméirí ná go bhfuil an bille níos faide gan íoc, is lú an seans go mbainfidh tú do chuid airgid. Mar sin, beidh ort próiseas bailiúcháin sonrach a bhunú agus déan cinnte go leanann tú é le gach custaiméir.
Córas do Chustaiméirí Billeála
Sula ndéanann tú creidmheas a leathnú do chustaiméirí, tús a chur le roinnt polasaithe maidir le glacadh le creidmheas, seiceálacha creidmheasa a dhéanamh, agus cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí faoi do phróiseas billeála agus bailiúcháin.
Ansin, córas a chur ar bun chun an fhaisnéis faoi chustaiméirí a ghabháil - a bhfuil airgead uait agat, cé mhéad atá dlite, agus cé chomh fada agus a bhí an méid dlite.
Tá modúl custaiméara ag an chuid is mó de chláir bogearraí cuntasaíochta gnó a ligeann duit na sonraí seo a iontráil.
Is féidir leat na sonraisc a chur isteach nuair a dhéanann tú an obair nó an táirge a sheachadadh, agus íocaíochtaí a iontráil mar a thagann siad isteach. Ach caithfidh tú a choinneáil suas leis an bpáipéar seo chun súil a choinneáil ar na cuntais infhaighte ( méideanna dlite).
Is éard atá i dtuarascáil in aois infhaighte cuntais ná d'uirlis chun cinneadh a dhéanamh maidir le straitéis billeála do chustaiméirí.
Bille Seolta amach
Cuimhnigh Riail Riail # 1 nuair a mheasann tú billí a sheoladh amach. Seol go leor gnólachtaí billí amach do chustaiméirí ach uair sa mhí, rud a chiallaíonn go bhféadfaidh siad fanacht suas le sé sheachtain chun íoctha a íoc (in aghaidh na míosa an bille a sheoladh, ansin roinnt seachtainí sula n-íocann an custaiméir).
Seol billí amach níos minice, nó glaonna teileafóin a dhéanamh idir, chun cur i gcuimhne do chustaiméirí a íoc. Seol cuideachtaí áirithe billí i mbaisceanna, le cuid de na custaiméirí a fhaigheann billí gach seachtain. Cuidíonn an billeáil bhaisc seo airgead tirim a choinneáil ar bhonn níos leanúnach.
Plean Do Straitéis Litir Billeála a Phleanáil
Is féidir le do chóras bailiúcháin glaonna teileafóin, litreacha, nó iad araon a áireamh, ag brath ar do chineál custaiméirí. Tá straitéis amháin le tosú ag leibhéal níos ísle déine agus imní agus de réir a chéile a bheith níos éigeantach, ansin ionsaitheach. Is féidir leis an straitéis leibhéal méadaithe seo oibriú le haghaidh meabhrúcháin billeála teileafóin nó litir nó ríomhphoist.
- Leibhéal a hAon - "Oops"
Glacann an litir seo leis an gcustaiméir dearmad íocaíocht a sheoladh; is é "an teachtaireacht seo a d'fhéadfá a sheoladh ach is gá an íocaíocht a bheith sa phost.
- Leibhéal a Dó - Céard atá Mícheart?
Glacann an litir seo leis gur mian leis an gcustaiméir a íoc ach tá cúinsí neamhghnácha ag cosc ar íocaíocht. Molann Litir a Dó roghanna íocaíochta, ach tugtar dáta daingean faoin gcaithfear an íocaíocht a dhéanamh.
- Leibhéal a Trí - An Ultimatum
Ba chóir go mbeadh an leibhéal seo ina litir. Glacann sé leis nach bhfuil an custaiméir ag íoc agus déantar dáta daingean a rá ina gcaithfear íocaíocht a dhéanamh nó tús a chur le próisis bhailiúcháin . Ná cuir an litir seo mura bhfuil sé i gceist agat dul i mbun bailiúcháin ar an bhfiach seo.
Mura n-íocfaidh an custaiméir, beidh ort an chéim dheiridh a ghlacadh - an duine a ghlacadh chuig cúirt éilimh bheaga nó ag cur an bhille ar ais chuig gníomhaireacht bailiúcháin. Léigh níos mó faoi do chuid roghanna eile nach mbeidh íoc ag custaiméir.
Custaiméirí Billeála: Ag Cur Gach A Chéile
Mar fhocal scoir, déan cinneadh ar do straitéis fhoriomlán maidir le billeáil. An cuirfidh tú litreacha? An fón a úsáid? Meascán? Cathain a chuirfidh tú amach billí nó glaonna teileafóin ort?
Córas ginearálta a chur le chéile, le litreacha agus le scripteanna fóin, ansin déanann d'aturnae gach rud a athbhreithniú chun a chinntiú go bhfuil tú ag cloí leis an dlí.
Ansin bain úsáid as do thuarascáil cuntais inghníomhaithe infhaighte chun tú a threorú agus tú ag obair trí na cuntais chustaiméara seo agus cinneadh a dhéanamh maidir le straitéisí billeála.