Cad é a theastaíonn ón gcéad ghlúin eile ó mhiondíoltóir?
Go deimhin, faoi 2020, meastar gurb é Gen III an trian de dhaonra na Stát Aontaithe. Mar sin, is féidir leat a fheiceáil go bhfuil athrú mór i miondíola ag teacht - tá sé i ndáiríre anseo.
Is fearr a shainítear Gen Z mar a rugadh daoine 1996 nó níos déanaí. Tá Millennials ag éirí níos sine anois ó 22 - 40 bliain d'aois. D'fhás Millennials suas le teicneolaíocht mar dheartháireacha deartháireacha, ach rugadh Gen Z i saol iar-dhigiteach a dhéanann teicneolaíocht lár ina saol agus nach bhfuil cúlpháirtí ann. Agus de réir mar a phléfaidh mé i láthair na huaire, caithfidh miondíoltóirí glacadh leis an smaoineamh seo go tapa.
Déanfaimid scrúdú a dhéanamh ar chúig phríomh-shaintréithe an tseoltóra Gen Z:
1. Tá ionchais níos airde acu . Tá a n-ionchas ag miondíoltóir níos déine agus níos airde ná aon ghiniúint eile. Mura dtugann an taithí sa siopa seachad, déanfaidh siad siúl. Is mian leo siopa a chuimsíonn teicneolaíocht ar an mbealach a dhéanann siad, a dhéanann táirgí inrochtana agus éasca a thástáil, ach go n-iarrfaidh siad idirghníomhaíocht daonna fós.
2. Tá níos lú foighne acu . Mura gcomhlíontar na hionchais (níos mó ná sin) ansin bogfaidh siad ar aghaidh. Is annamh a thugann siad an dara seans. Agus nuair a fhaigheann siad droch-eispéireas, is gnách iad a roinnt ar na meáin shóisialta.
3. Níl siad mar phraghas comhfhiosach . Cé go raibh na glúnta eile ar fad faoi "déileáil", bíonn Grúpa Z níos mó faoin taithí agus tá siad sásta íoc as.
4. Tá siad tarraingteach. Tá níos mó ná gléas amháin ag idirghníomhaíocht leis an chuid is mó de Gen Zers le linn an lae. Agus tá an tsaothar sin á gcur i ngleic leis go bhfuil siad tarraingteach go héasca. Mothaíonn siad iad féin il-tascóirí ollmhóra ag léim ó app amháin go dtí an chéad cheann eile i flash. Ach feicim iad níos mó mar gheall orthu. Chailleann siad pointí tábhachtacha i láthair díolacháin agus tá siad níos deacra cumarsáid a dhéanamh leo.
5. Tá tionchar acu orthu . De réir staidéir trí Interactions , téann 70 faoin gcéad de na tuismitheoirí ar a gcuid leanaí Gen Z chun cabhair a fháil chun cinneadh a cheannach. Mar sin ní hamháin go bhfuil tionchar acu ar a gcinneadh ceannach féin, ach freisin ar a gcuid teaghlaigh.
De réir staidéar taighde arna choimisiúnú ag Euclid Analytics, tá an fonn ar stór bríce agus moirtéal fós slán. Is fearr le Gen Z fós siopa i siopa in aghaidh an líne. Agus is dea-scéal é seo. Mar sin féin, is mian leo stór le teicneolaíocht ag a lár. De réir seo, ciallaíonn sé gur mian le miondíoltóirí a thuiscint go gcaithfidh an teicneolaíocht an taithí siopadóireachta a thiomáint. Anois, ní ligimid ró-iompar ar shiúl. Níl siad ag iarraidh robots chun cabhrú leo, tá siad fós ag iarraidh gairmithe díola eolach. Go deimhin, léirigh an staidéar gur dócha go n-iarrfaí ar Gen Zers díoltóir sa siopa ná Millennials.
Is í an fhadhb ná go bhfuil an chuid is mó de na díoltóirí a thagann i dteagmháil leo ná rud ar bith ach eolasach agus gairmiúil. Mar sin, caithfidh siad dul chuig Google agus na meáin shóisialta le haghaidh comhairle. Mar sin, cé go bhfuil siad ag iarraidh teicneolaíocht ag an ionad, níl siad ag iarraidh é a chur in ionad daoine.
Mar shampla, fuair 53% de na Gen Zers wifi saor in aisce sna siopaí a shiolann siad, suas ó 41 faoin gcéad de na Millennials. Is mian leo a bheith in ann teacht ar chúpóin agus dreasachtaí go réamhghníomhach. Mar sin, fónamhfadh an siopa cúpón nó lascaine do ghléas soghluaiste an tsoláthraithe bunaithe ar an suíomh sa siopa. Nuair a bhíonn mé sa aisle bróg, taispeántar na bróga do na bróga agus nuair a bhíonn mé i gcúrsaí monaróirí aisle bia seachadtar iad - gach rud gan rud a dhéanamh mar an siopadóir.
Tabharfaidh teicneolaíocht bealach eile cruth miondíola tríd an bpróiseas seiceála.
Ar an gcúis uimhir amháin a roghnaíonn duine Giniúna Z roghnaíonn sé ar líne i gcoinne na stórála fanacht i línte. Caithfidh POS bheith soghluaiste agus fírinneach ag an "pointe díola." Tá miondíoltóirí cosúil le Apple tar éis bogadh sa treo seo cheana féin agus iad ag cur deireadh leis na hiarrachtaí airgid thraidisiúnta agus ag comhchomhairleoirí stórála i ngach roinn le gléasanna soghluaiste ar féidir leo faisnéis íocaíochta an chustaiméara a ghlacadh chomh luath agus a shocraíonn siad a gceannach. Tá rogha íocaíochta soghluaiste ag gach córas oibriúcháin smartphone dá gcustaiméirí.
Úsáidim mo Siamsaíocht Apple i gcónaí ag taisteal. Go deimhin, an Fall seo caite, rinne mé turas iomlán ag baint úsáide as ach mo ghuthán. Áiríodh leis seo ticéad eitleáin a cheannach, óstán a chur in áirithe, seiceáil isteach sa phlána agus ar an óstán, ag ordú cábáin agus ag íoc as dóibh, ag déanamh áirithintí do bhéilí agus ag íoc dóibh siúd go léir le mo iPhone. Is é mo thuairim, go bhfeabhsóidh an costas is mó do mhiondíoltóirí sna cúig bliana amach romhainn a n- infrastruchtúr POS . Éilíonn Gen Z é agus roghnóidh sé siopaí agus siopaí a bhfuil sé. Tá Amazon sa nuacht anois ar a stór grósaera gan aon lánaí seiceála. Déanann na scanóirí sa siopa monatóireacht ar na rudaí atá i do chiseán agus iad a ghearradh ort mar a théann tú as an siopa. Anois, go fírinneach, tá miondíoltóirí i bhfad roimh an norm seo nó an t-ionchas atá ag teastáil, ach tá sé ag teacht.
Is cuimhin liom nuair a bhí an treocht mór i siopaí limistéar súgartha a chruthú do na páistí agus siopa na dtuismitheoirí. I gcás Gen Z, tá stáisiúin muirir ag teastáil as a gcuid feistí agus iad ag siopadóireacht. (Gan a rá gurb é an leanbh atá inniu ann go bhfuil cliste ag an lae inniu!) Ach ós rud é go n-úsáideann na siopairí a gcuid fóin an oiread sin sna siopaí, tá na cadhnraí a choinneáil úr tábhachtach.
Ba é Facebook an ceann is fearr leat ó shiopadóirí Millennial; Is iad na apps a bhfuil siopadóireacht láithreach in ann iad na Favorites Z Gen. Tagann an téacsáil ar an mbealach, ach bhí na húsáidí ard i measc na n-úsáideoirí cosúil le Snapchat agus Instagram i measc na n-úsáideoirí seo de réir staidéar Euclid. Ciallaíonn sé seo go mbeidh gá le dearadh agus leagan amach stórála smaoineamh ar an iompar seo agus a choigeartú. Tiocfaidh chun bheith níos tábhachtaí réiteach iomlán a thaispeáint maidir le hardáin i gcoinne mórchóir de mhír. Bogann siad go tapa agus déanann siad cinntí go tapa ionas go gcaithfidh gabhálais a bheith mar chuid de chomhlacht an díola agus ní iad na breiseáin a bhí siad do na glúnta eile.
Cad faoi chláir dílseachta ? An bhfuil siopadóirí Gen Z cosúil leo nó a bhfuil siad ró-fickle? Go deimhin, léirigh an staidéar go raibh an dúil agus úsáid na gclár dílseachta mar an gcéanna do Gen Z mar a bhí sé do Millennials a chiallaíonn go bhfuil sé chomh tábhachtach céanna. Mar sin féin, ní mór don ghlúin seo an clár dílseachta a bheith digiteach agus ní páipéar. Mar sin, tá cártaí punch agus príomhfhócairí fáinne amach más mian leat duine Gen Z mar chuid de do chlár dílseachta. Tabhair deis dóibh nó níos fearr fós, ach lig dóibh a n-uimhir soghluaiste a thabhairt duit mar aitheantas ID. Tá a lán córas POS curtha i gcrích cheana féin agus tá siad curtha in oiriúint. Ceadaíonn an Cearnóg, mar shampla, dá miondíoltóirí "réaltaí" a dhámhachtain do cheannaitheoirí dílis. Is gá don chustaiméir go léir a dhéanamh ná a n-uimhir ghutháin a sholáthar agus tá siad in ann.
Is é an bunlíne ná gur mian le Gen Z stór bríce agus moirtéal, ach ba mhó ná riamh gur mian leo taithí. Agus mura bhfaigheann siad taithí a théann níos mó ná a n-ionchais, bogfaidh siad ar aghaidh. Nuair a d'iarr siad cad a dhéanfaidís dá mba rud é go raibh an siopa a raibh grá acu dhúnadh, dúirt an chuid is mó go bhfaigheadh siad siopa eile, ní théann siad ar líne. Fiú amháin níos mó cruthúnais is mian leo taithí siopadóireachta in-siopa. Ach tá an teicneolaíocht sin mar mhol ag an taithí sin. Is í an teicneolaíocht an fostaí nua.