Tá an branda inniu beagán níos casta, ach tá sé níos tábhachtaí fós i saol na margaíochta inniu.
Is é an tuiscint atá ag tomhaltóir nuair a chloiseann siad nó má smaoiníonn siad ar ainm, seirbhís nó táirge do chuideachta. Is é sin a rá go bhfuil an focal "branda" nó "brandáil" ina sprioc ag gluaiseacht agus a thagann chun cinn le hiompar tomhaltóirí, is dóigh liom go bhfuil sé mar phictiúr meabhrach ar a bhfuil tú mar chuideachta a léiríonn tomhaltóirí, tá tionchar ag na heilimintí, na focail, agus cruthaitheacht atá timpeall air.
Cad ba chóir do Brand a dhéanamh?
Ní hamháin go bhfuil do mhargadh ag díriú ar do mhargadh sprioc a roghnú duit thar an gcomórtas ach faoi na hionchais a fhaigheann tú chun an fhadhb nó an gá atá agat a fheiceáil mar sholáthraí aonair.
Áirítear leis na cuspóirí a mbainfidh dea-bhranda amach iad :
- Is léir go seachadann an teachtaireacht
- Dearbhaíonn do chreidiúnacht
- Ceanglaíonn do chuid ionchais sprioc le do tháirge nó seirbhís.
- Spreagann an ceannaitheoir a cheannach
- Cruthaíonn Dílseacht Úsáideoir
Brandáil agus Tuiscint do Chustaiméirí
Chun é a éireoidh le brandáil, ní mór duit riachtanais agus mianta na gcustaiméirí agus na n-ionchais a thuiscint.
Baintear amach é trí chomhtháthú do straitéisí branda trí do chuideachta ag gach pointe teagmhála poiblí. Smaoinigh ar brandáil mar a léiríonn tú cé chomh cuideachta nó eagraíocht agus an méid a thairiscint duit. Fuaim deacair? Smaoinigh air seo mar a d'fhéadfadh branda a rá:
Tá mé ________________.
Tá mé ann mar gheall ar ________________.
Má bhaineann tú leis cé atá mé agus cén fáth a bhfuil mé ann b'fhéidir gur mhaith leatsa liomsa, is féidir leat a cheannach dom, agus is féidir leat daoine eile a insint domsa.
De réir mar a thosaíonn na tomhaltóirí a aithint leat, beidh do bhranda beo i gcroí agus i gcustaiméirí na gcustaiméirí, na gcliant agus na hionchais. Is é suim iomlán a n-eispéiris agus a dtuairimí, ar féidir leat tionchar a imirt ar chuid acu, agus cuid acu nach féidir leat.
Tábhacht an Branda
Tá branda láidir luachmhar mar a dhiansaíonn an cath do chustaiméirí lá go lá. Tá sé tábhachtach am a chaitheamh ag infheistiú i dtaighde, ag sainmhíniú, agus ag tógáil do bhranda. Tar éis an tsaoil, is é do bhranda an foinse gealltanais do do thomhaltóirí.
Is píosa bunaidh é do bhranda i do chumarsáid margaíochta agus ceann nach bhfuil tú ag iarraidh a bheith gan teorainn. Tá an brandáil straitéiseach agus margaíochta oirbheartaíochta agus cad a úsáideann tú chun do bhranda a fháil os comhair tomhaltóirí. Sin an fáth go bhfuil tábhacht mhór aige i ngnó nó eagraíocht chomh maith.
Feidhmíonn an branda mar threoir chun cuspóirí gnó a thuiscint. Cuireann sé ar chumas tú plean margaíochta a ailíniú leis na cuspóirí sin agus an straitéis uileghabhálach a chomhlíonadh.
Ní tharlaíonn éifeachtacht an bhranda ach roimh an gceannach, ach tá sé mar gheall freisin ar shaol an bhranda ar an taithí a thugann sé do thomhaltóir.
An ndearna an táirge nó an tseirbhís mar a bhíothas ag súil leis? An raibh an caighdeán chomh maith a bhí geallta nó níos fearr? Cén chaoi a raibh an tseirbhís ar fáil? Más féidir leat freagraí dearfacha a fháil ar na ceisteanna seo, chruthaigh tú custaiméir dílis.
Ní chruthaíonn an branda custaiméirí dílse , ní hamháin, ach cruthaíonn sé fostaithe dílse. Tugann an branda rud éigin dóibh a chreidiúint, rud éigin le seasamh taobh thiar de. Cabhraíonn sé leo cuspóir na heagraíochta nó an ghnó a thuiscint.
Seicliosta Bunúsach chun Measúnú Do Branda
Is féidir le brandáil a bheith mearbhall, agus mar sin a bhfuil a fhios agat má tá do bhranda láidir go leor chun an luach inmheánach agus seachtrach a theastaíonn uait i do mhargaíocht a thabhairt duit?
- An mbaineann do bhranda le do spriocghrúpa? An gcuirfidh siad "é a fháil" ar shiúl gan smaoineamh an iomarca?
- An dtugann do bhranda an t-uathúlacht a thairiscint duit agus cad chuige a bhfuil sé tábhachtach?
- An léiríonn sé an gealltanas branda go bhfuil tú ag díriú ar a bhfuil tú ag díriú ar do lucht féachana inmheánach chomh maith?
- An léiríonn do bhranda na luachanna ar mhaith leat ionadaíocht a dhéanamh mar chustaiméir?
Freagair na ceisteanna seo mar threoir i bhforbairt do bhranda. Mura bhfuil na freagraí soiléir, b'fhéidir gur mhaith leat filleadh ar an mbord líníochta agus an próiseas brandála a mhaolú. Ba chóir go mbeadh branda "ah-ha" ar an toirt ach ní mór dó smaoineamh agus meastóireacht a bheith ann.