Ceannaíonn na Custaiméirí Ó Dhaoine Ar Cosúil leo
Ní cheannaíonn custaiméirí go réasúnach nó go loighciúil. Ceannaíonn siad mothúchánach. Déanann loighic siopa dúinn. Éilimh loighic a dhéanaimid comparáidí praghais, cuireann tairiscintí éagsúla ar fáil, agus déanann ár n-obair bhaile, agus ansin smaoineamh air sula ndéanaimid ár gcinneadh ceannaithe. I Deighleog níos luaithe, labhairomar faoi na staidéir le déanaí a léiríonn an oiread sin gníomhaíochta taighde ar líne ag Custaiméir sular tháinig siad isteach i siopa. Mar mhiondíoltóirí, níl ár n-ally ar loighic.
Nuair a bhíonn custaiméirí ag siopa, déileálann siad le dhá eagla bunúsach - eagla dearmad a dhéanamh agus eagla a bheith ar rud éigin a dhíol. Rugadh na hábhair seo as an taithí atá caite ó mhiondíoltóirí eile. Is é a thiomáineann Custaiméirí a bheith níos loighciúla ina gcur chuige.
Mar sin féin, déanann mothúcháin dúinn a cheannach. Tabharfaidh an taighde (agus an loighic) ar fud an domhain amach an fhuinneog go tapa nuair a thosaíonn Custaiméir le teagmháil mhothúchánach leat, do stór agus an marsantas atá á ndíol agat. Is é an bealach is fearr chun teagmháil a dhéanamh le mothúcháin do Chustaiméirí ná an chéad dhíol a dhéanamh. Cuimhnigh gurb é féin an chéad dhíol a chaithfidh tú a dhéanamh. Is é an bealach is fearr chun é seo a dhéanamh a bheith buíoch. Is mian le daoine gnó a dhéanamh leis na daoine is maith leo.
Mar sin, cad é an fhadhb? Cathain an uair dheireanach a múineadh tú faoi na céimeanna a ghlacann sé le bheith cosúil? Cé mhéad gnó atá á chailliúint agat gan a bheith ag foghlaim conas a bheith cosúil le miondíola? Smaoinigh air go macánta.
An raibh tú riamh ag díriú go hiontach ar a bheith inmholta? Nó gur shíl tú i gcónaí go bhfuil tú i gcónaí?
Tá roinnt rialacha coincréite ann ar féidir oiliúint agus máistreacht a dhéanamh duit féin (nó duine ar bith ar do fhoireann) a bheith níos inmhianaithe. Tá sé tábhachtach a thuiscint go bhfuil go leor staidéir déanta a léiríonn go bhfuil daoine tarraingteach nádúrtha níos inmhianaithe.
Mar sin féin, tá go leor daoine álainn a bhíonn ag imeaglú agus ag casadh daoine, chomh maith. Cuimhnigh, ní cuma cad é do chuma fisiceach (ach amháin go bhfuil tú néata agus glan, ar ndóigh) má thuigeann tú na rialacha a bhaineann le húsáid, is féidir leat a dhéanamh go han-mhaith.
Is é an bealach is bealach duit féin féin a dhíol agus ar do chuid earraí a dhíol, agus tá treoirlínte agus uirlisí ar leith ann a d'fhéadfaí a leanúint agus a úsáid chun tú féin a dhéanamh níos inmhianaithe. Seo 13 bealach a d'fhéadfadh a bheith cosúil go dtiocfadh dílseacht do chustaiméirí ar deireadh thiar.
- Díograis: Bí díograiseach ar na rudaí a dhéanann tú.
- Smile: Is aoibh gháire an bealach is tapúla go dtí an dóchúlacht. Uaireanta ní mór dúinn an aoibh gháire a bhrú amach, fiú nuair nach mian linn, ach déanann sé difríocht.
- Cabhair : Pitch isteach agus níos mó a dhéanamh; Is maith le gach duine féin-thosaitheoirí dearfacha.
- Othair : Foghlaimíonn gach duine ar bhealaí éagsúla agus i luasanna éagsúla. Tá na daoine atá ag othair níos measa freisin, nár aontaíonn tú?
- Sona : Déantar daoine sásta linn a bheith sásta. Níl rud ar bith níos measa ná a bheith le duine éigin a bhfuil a fhios agat go bhfaighidh bás tromchúis an teirminéil. Tá duine cairdiúil, ollmhór ag gabháil leis agus duine ar mhaith linn a bheith thart. Go traidisiúnta, níl daoine díoltóirí ar mian leo a bheith thart - mura bhfuil siad inmhianaithe.
- Suimiúil i Daoine Eile : Ní dhéanann lucht díola go maith labhairt faoi iad féin, labhair siad faoin gcustaiméir. Áirítear leis an bpróiseas díolacháin is fearr Taighde ar mhianta, leasanna, riachtanais, imní agus mianta an chustaiméara. Díol ó thaobh an chustaiméara. Lig é a bheith ina gcinneadh agus ní mise.
- Bí Solúbtha : Bí solúbtha i do chuid smaointeoireachta. Cé go bhféadfaimis a seasamh a urramú, ní gá go bhfuil daoine docht na daoine is inghlactha. Bíonn iarratais agus mianta speisialta ag custaiméirí i gcónaí nach n-éireoidh leo go sásúil i bpleananna agus nósanna imeachta do stór. Féadfaidh an tréith seo scrúdú a dhéanamh ar pholasaí ar ais do stórála. Tá sé deacair a bheith sásta nuair a bhíonn drochscéal ann.
- An Cumas chun neamhaird a dhéanamh : Uaireanta déanann daoine ráitis dúr agus gortaithe, agus is é an rud is fearr le déanamh ná neamhaird a dhéanamh orthu gan iad a cháineadh. Ní mór do dhíolachán gairmiúil cosúil le rudaí a chur ar ais as a chúl.
- Cumarsáid a dhéanamh ina n-Stíl : Meaitseáil mar a labhair tú le do chustaiméir. Má labhraíonn sé go mall, freagra trí labhairt go mall. Más maith léi samplaí a úsáid léi, freagair ansin le samplaí. Téigh ar luas do chustaiméara nach mise. Go ró-mhinic, bíonn gnéithe teasa tapa ag díoltóirí ag custaiméir agus tá siad sásta. Tarlaíonn sé seo nuair nach gcomhlíonann muid a stíl. Ba mhaith le roinnt custaiméirí dul go tapa.
- Tabhair an Géilliúntas Ciúin : Iarr ar thuairim an duine . Déanfaidh sé seo comhartha di go measfaidh tú agus go dtuigeann tú a dearcadh agus a chomhairle agus a mhéadaíonn tú do cháilíocht. Daoine atá ag iarraidh a fháil amach cad iad na daoine is dóigh liom gur mhaith liom, nach bhfuil tú?
- Riail Comhoibritheachta: Má thugann tú rud éigin do dhuine, is maith leat go ginearálta. D'fhéadfadh sé a bheith chomh simplí le píosa crua candy a thairiscint ag cuntar seiceála. Tá bronntanas saor in aisce le ceannach ag obair i gcónaí. Nó fiú níos fearr, moladh ar a bpróiseas ceannaigh.
- Riail Ábharthacht: Níl aon rud níos moille ná déileáil le duine a chónaíonn san am atá caite. Baineann sé seo le duine ar bith, sean nó óg, a bhfuil breá aige labhairt faoi fhostóir anuas, laethanta saoire anuas, céile anuas, nó rud ar bith roimhe seo. Ná bíodh thart ar an am atá caite; a bheith i láthair na huaire agus a bheith i láthair na huaire. Déanann sé maith leat.
- An Riail Scáileáin: Ar an drochuair, tá níos mó spéise ag go leor díoltóirí sa lá atá inniu ann ina gcuid gléasanna soghluaiste nó scáileáin eile ná an custaiméir. Cuir iad ar shiúl iad. Bí i do do chustaiméir. Is féidir le do chairde agus Facebook fanacht.
D'fhéadfadh sé go mbeadh sé cosúil le hailt iomlán a scríobh ar a bheith "inmhianaithe." Ach má mhúintear ár dtaighde agus na mblianta ó thaithí miondíola dom, níl aon díol, níl aon tráchtála, gan aon chlib cliste, tairiscint maoinithe gan aon faoin gcéad, gan aon ráthaíocht ar phraghas íseal agus ní raibh cumhacht ag Díolacháin Gairmiúil cosúil le haon rud ar bith saor in aisce a leanann próiseas díolacháin aontaithe . Agus ní fhéadfaidh aon Díolachán Gairmiúil a mháistir ealaíne a dhíol go dtí go dtuigeann siad an ealaín a dhíol féin. Agus is féidir leat é seo a dhéanamh - ach ag obair ar do fhachtóir inúsáideachta.