Rith Do Chuideachta Cosúil le Tosú Tuisceanach: FedEx An bhfuil

Oibríochtaí Gnó agus Dea-chleachtas Teicneolaíochta

Tá roinnt rannáin déanta ag FedEx. Is é an t-aonad FedEx Express an rannán is suntasaí, agus ceannaire margaidh ina deighleog. Is é an t-aonad FedEx Express an t-iompróir seirbhíse in iúl ar domhan. Cuireann FedEx Express seachad trí mhilliún go leith milliún pacáiste gach lá go dtí dhá chéad is fiche tír. Tá úinéireacht ag FedEx ar chabhlach de shé chéad nócha nóiméad agus caoga míle mótarfheithiclí agus leantóirí.

Tairgeann asraonta agus siopaí miondíola FedEx Oifig seirbhísí a bhaineann le cáipéisí agus le seirbhísí gnó. Feidhmíonn na siopaí miondíola seo mar mholtaí d'aonaid eile FedEx.

Bheadh ​​sé deacair, más rud é nach raibh sé dodhéanta do chuideachta gnó loingseoireachta nua a sheoladh inniu agus go tobann a bheith in ann an méid a thug FedEx daichead bliain a chur in ionad a bheith foirfe. I gcás ina bhfuil an t-ardú tosaíochta ag UPS, DHL agus daoine eile ar an gcumas fáis agus buntáiste iomaíoch, níl siad in ann an tseirbhís chustaiméara den scoth a chur mar phríomhthosaíocht - mar an straitéis ghnó is tábhachtaí. Dá réir sin, cé go bhféadfadh cuideachta loingseoireachta nua a sheoladh, bheadh ​​sé deacair buille "an gealltanas corcra" a bhuilleadh agus an bealach a bhainistíonn FedEx leanúint ar aghaidh le custaiméirí a mhealladh. In 2015, d'ainmnigh Fortune iris FedEx mar cheann de na cúig cinn déag is mó de na cuideachtaí is mó sa domhan. Thuill FedEx an uimhir dhá uair déag mar gheall ar leanann ceannaireacht na cuideachta ag baint le tosaíocht do chustaiméirí agus le seirbhís do chustaiméirí níos fearr mar thosaíocht.

Go deimhin, oibríonn FedEx mar chuideachta a bhfuil tosaíocht ghnó barr ag soláthar seirbhís den scoth do chustaiméirí. Éilíonn an chuideachta gurb é an straitéis ghnó an tseirbhís do chustaiméirí den scoth. Déantar gach fostaí a oibríonn ag FedEx agus na straitéisí oibríochta a úsáideann siad a dhearadh agus a chur i bhfeidhm le seirbhís chustaiméara den scoth mar chuspóir.

Bunaíodh FedEx ag Frederick Smith, a POF reatha daichead bliain ó shin. Is é an rud a rinne scéal rathúil FedEx ná a gcumas chun iad féin a athbhunú go leanúnach chun na hamanna athraitheacha a chomhlíonadh agus le héilimh a gcuid custaiméirí a choinneáil. Is é an rud a rinne FedEx borradh ná an gealltanas corcra a thagann faoi deara thar aon rud eile, agus an bonneagar teicneolaíochta á nuáil agus ag cur daoine ar dtús le gach comhpháirt amháin d'oibríocht na cuideachta.

Murab ionann agus cuideachtaí eile a thosaigh le déanaí agus nach bhféadfaí oibríochtaí bríce agus moirtéal a thógáil orthu, thosaigh FedEx ag an am nach raibh spás oifige agus stóras ag teastáil uait; ach freisin bhí gá le flít feithiclí iompair mar trucailí a cheannach agus a chothabháil. Is é an cleachtas is fearr agus na ceachtanna atá le foghlaim ón gcuideachta seo ná an chaoi a bhfuil siad tar éis nuálaíocht agus teicneolaíocht a ghiaráil chun comhpháirt dá gcuid oibríochtaí a athrú mar ríomhthráchtáil.

Tá go leor cúiseanna ann gur fuair FedEx rath ar feadh daichead bliain, anseo liosta de na cúiseanna sin:

Tá sreabhadh airgid dhearfach ag FedEx Tógann traeas fáis FedEx cothromas Tá rátáil creidmheasa maith ag FedEx agus is féidir é a fháil ar iasacht, más gá

Mhol an múnla agus labhair sí go leanúnach i scagadh Na suíomhanna is féidir leo freastal ar bhonn an chustaiméara Nuachóiriú leanúnach ar chabhlach agus aerchlós

Daichead bliain d'oibríochtaí Tiomáineann nuálaíocht fás Ríomhthráchtáil agus iarratais a chur leis

Príomhfheidhmeannach Ioncaim ó bunaíodh FedEx daichead bliain ó shin Seachtra FedEx tríocha bliain níos mó i róil bhainistíochta lárnacha Is ollmhór ollmhór domhanda é FedEx, ach tá siad fós ag feidhmiú a gcuideachta amhail is dá mba ocras é, dírithe ar chustaiméirí atá dírithe ar bun. Is dea-chleachtas é sin do chuideachta ar bith, is cuma cén méid atá aige nó a mhór iarracht sé fás. I gcás FedEx, úsáideann siad teicneolaíocht agus oibríochtaí chun athbhunú leanúnach iad féin, ach tá siad i gcónaí ag feidhmiú an tslí a bhfuil siad i gcónaí: leis an gcustaiméir mar an tosaíocht is mó.