Freagair Do Fhón Le Beannacht Fón Gnó Réitigh.
Mar shampla, nuair a fhreagraíonn tú an fón a fhreagairt mar "Cypress Technologies." Susan ag labhairt. Conas is féidir liom cabhrú leat? " Ní hamháin go dtugann an té atá ag glaoch ar an eolas go bhfuil gnóthas bainte amach acu ach go gcuireann sé an dualgas air an cheist a fhreagairt, rud a shábháil ar cheisteanna taiscéalacha mar "An bhfuil an Cypress Technologies seo?", Agus comhrá a dhéanamh.
Smaoinigh agus Tosaíocht a thabhairt de réir mar a labhair tú.
An láimhseáiltear an ghlaoch is fearr anois nó níos déanaí? Go leor de na glaonna gutháin a fhaigheann gnóthais is ea fiosrúcháin tapa a fhreagairt go héasca, mar shampla, "Cé chomh fada is atá tú ar oscailt?" Ach bíonn freagraí níos casta agus níos géire ag daoine eile. Más é sin an cás, inis an glaoiteoir amhlaidh, agus iarr sé nuair a bheadh sé áisiúil é a chur ar ais chun é a phlé.
Bain úsáid as Athphróiseáil agus Achoimre chun Glaonna Fón a choinneáil ar an Rian.
Má tá tú ag labhairt le duine ar an bhfón is dóigh liom gur mhaith leat comhrá a dhéanamh nó a chaitheamh ón bpointe, deir rud éigin cosúil le "Is é sin an rud a chluinneas mé a rá leat ..." nó "Mar sin is iad na pointí tábhachtacha ..." nó "An bhfuil (cuir isteach achoimre) achoimre chothrom ar an méid a bhí á rá agat?" Tá sé deacair a bheith buíoch le duine a dhiúltóidh comhrá a dhéanamh.
Dún Gach Glaoite le hAchoimre ar an nGníomhaíocht Leatsa agus an Glaoiteoir Aontaithe Ar
Cé nach dtógfaidh sé seo ach soicind sa chuid is mó de na cásanna, is féidir go leor ama a shábháil tú trí earráidí a sheachaint agus an gá atá le seiceáil dhúbailte. Mar shampla, tar éis comhrá a d'eagraigh tú cruinniú le cliant , d'fhéadfá a rá, "Go maith.
Feicfidh mé bualadh leat i d'oifig ag (cuir isteach) ag 10:00 amárach agus rachaidh muid thar na samplaí le chéile. "
Coinneáil Teachtaireacht Pad ag na Fóin, ionas gur féidir leat mionsonraí a fháil i rith an ghlao.
Ní hamháin é seo a bhainistiú go maith ag an am, rud a chabhraíonn leat a dhíriú ar an nglao, ach cuidiú le bainistíocht ama níos déanaí má theastaíonn uait sonraí faoi chomhrá ar leith a aimsiú agus / nó a athbhreithniú.
Tabhair do Rogha Ríomhphoist do Chliaint agus do Chustaiméirí
Úsáidfidh go leor díobh r-phost chun teagmháil a dhéanamh leat seachas fónáil má tá a fhios acu cad é do sheoladh ríomhphoist. Cinntigh go bhfuil seoladh ríomhphoist do chuideachta soiléire ar do chártaí gnó agus ar do láithreán gréasáin má tá ceann agat. Má tá a seoltaí ríomhphoist agat, seol r-phost chuig do chliaint agus do chustaiméirí reatha, ag trácht ar an rogha ríomhphoist agus é a chur i láthair mar bhealach chun cumarsáid a fheabhsú.
Bain úsáid as an Teicneolaíocht chun an t-am a bhfuil tú ag caitheamh ag Freagra an Fhón a bhainistiú
Ar a laghad, ba chóir go mbeadh meaisín freagartha agus guthán ag do ghnó. Socraigh iad seo le scripteanna gnó cuí, agus iad a úsáid chun an teileafón a fhreagairt duit nuair a bhíonn tú as oifig nó má tá tú ag obair ar rud éigin gan bhriseadh. Ansin sceideal ama chun na teachtaireachtaí teileafóin seo a fhreagairt gach lá. Maidir le bainistíocht ama, gheobhaidh tú am luachmhar trí ghlaonna teileafóin a ghrúpáil le chéile.
Má tá tú i mbun Gnó Baile-bhunaithe, Faigh Fón Gnó ar leith nó Líne
Ní mór duit an dara teileafón "gnó-amháin" a bheith agat lena meaisín freagartha "gnó-amháin" féin agus / nó trí ghuthphost. Ní hamháin go bhfuil sé seo níos proifisiúnta, ach sábhálfaidh sé an t-am a thógann sé chun críche trí theachtaireachtaí agus a chinnfidh na cinn atá bainteach le gnó.
Is Fearr i gcónaí Duine a Fhreagra Freagra an Fón
Tar éis meaisín a phiocadh suas nó a bheith níos measa, is fíor-mhúchadh é córas uathúil Freagartha Gutha Idirghníomhach (IVR) a chosnaíonn tú nuair nach mbíonn daoine ag cur bac ar theachtaireachtaí a fhágáil nó a ghlaoch ar ais. Má tá glaonna teileafóin ag teacht isteach ag tabhairt an iomarca ama i rith do lá, smaoineamh ar fháiltiú ar fháiltiú nó ar sheirbhís freagartha ghairmiúil chun an fón a fhreagairt duitse. D'fhéadfadh an costas a bhaineann le duine éigin eile a dhéanamh níos mó ná a fhritháireamh leis an méadú ar do tháirgiúlacht agus ar dhíolacháin níos fearr .
Coinnigh Scríbhinn Scríofa de Cheisteanna Coitianta a d'fhoilsigh Do Fhón.
Sábhálann sé am tú féin agus do chuid fostaithe mura gcaithfidh siad freagraí a lorg nó smaoineamh ar conas iarratas áirithe a fhreagairt nuair a bhíonn an fón á fhreagairt.
Achoimre Leideanna Fón
Cuimhnigh go bhfuil an fón ceaptha mar uirlis ghnó, ní hamháin ama intriúil a rialaíonn do lá oibre. Cabhróidh do láimhseáil do ghlaonna teileafóin isteach de réir na leideanna bainistíochta ama seo leat do chuid ama a bhainistiú níos fearr, do tháirgiúlacht a fheabhsú agus do ghuthán a chur ar ais ina áit cheart - ag cabhrú leat do ghnó a reáchtáil seachas tú a reáchtáil.