Stair, Fís agus Luachanna na mBunaitheoirí Starbucks a Théann sé i dTuaisceart Éireann
Tá iontas ar an chuid is mó daoine a fháil amach nach bhfuil aon rud le déanamh ag an ráiteas misin Starbucks le caife. Ach tá sé mar a fheiceann Starbucks go bhfuil a misean níos mó ná a deochanna go leanann an slabhra ag leathnú agus ag fás agus go gcruthóidh sé taithí branda Starbucks uathúil ar fud an domhain. Is é Ráiteas Misean Starbucks ná:
"Ár misean: spiorad an duine a spreagadh agus a chothú - duine amháin, cupán amháin agus comharsanacht amháin ag an am."
Chun an misean sin a bhaint amach, tá sé Phrionsabal ag Starbucks atá i ndáiríre "luachanna corparáideacha" a threoraíonn a chuid fostaithe ina gcinnteoireacht gach lá.
Nach bhfuil Howard Schultz Bunaitheoir Aonair Starbucks!
Is éard atá i Howard Schultz ceannaire tionscail miondíola den sórt sin agus is é sin a thugtar le branda Starbucks gur ghlac an chuid is mó daoine ach go bhfuil sé bunaitheoir Starbucks. Go deimhin, áfach, bhí sé https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl agus Gordon Bowker a d'oscail an chéad siopa caife darb ainm Starbucks i Seattle, Washington i 1971. Díol an chéad Starbucks pónairí caife agus meaisíní caife, gan deochanna nó bia nach bhfuil ullmhaithe cosúil le siopaí Starbucks inniu.
Fostaíodh Howard Schultz chun bheith ina Stiúrthóir um Oibríochtaí Miondíola i 1982, agus bhí sé cinnte go bhfaighidh na bunaitheoirí siopa a d'fhreastail ar dheochanna i 1984.
Thosaigh Schultz ag ceannach cuideachta Starbucks ón mbunaitheoirí i 1987, agus creidítear go bhfuil sé mar bhunaitheoir coincheapa Starbucks caife agus ag tógáil luach branda Starbucks , ní ag tosú le cuideachta Starbucks.
Cruthaigh Howard Schultz cuid mhór de na rudaí a bhaineann le branda Starbucks inniu, táirgí, seirbhísí agus taithí an chustaiméara.
Ós rud é go bhfuil sé fós mar Phríomhfheidhmeannach reatha, is féidir é a chreidiúint maidir le misin, fís agus luachanna Starbucks a dhéanamh - nó iad a cheadú ar a laghad.
Stair na Luath-Saoil a raibh tionchar aige ar Howard Schultz i mBunaithe Starbucks
Rugadh Howard Schultz i 1953 agus d'fhás sé suas i Nua-Eabhrac. Nuair a bhí sé trí bliana d'aois, bhog sé a theaghlaigh isteach i dTionscadail Tithíochta Bayview, nach áit fhoréigneach ná scanraithe a bhí ann. Mar sin féin, ní raibh aon duine - lena n-áirítear Howard - bródúil as a bheith ina gcónaí sna Tionscadail, áit ar tugadh "na daoine bochta oibreacha" orthu.
Mar sin féin, creidíonn Schultz an t-ardú atá aige sna Tionscadail mar ranníocóir mór leis an méid a dtagraíonn sé mar chóras luach "cothrom cothrom". Bhí éagsúlacht timpeall air agus d'fhoghlaim sé conas caidreamh maith a bhunú le daoine ó réimse leathan cúlraí.
D'eascair cumas ceannaireachta nádúrtha Schultz óg óg nuair a d'eagraigh sé cluichí spur-de-the-moment de baseball agus cispheil le páistí comharsanachta de gach rásaíocht agus cultúr. "Níor ghlac duine ar bith riamh léacht a chur chugainn faoi éagsúlacht; bhí cónaí orainn air," a dúirt Schultz ina leabhar "Doirt a Chroí isteach.
Baineann Schultz leis an leabhar sin go mbraitheann a chumas chun siopaí Starbucks a dhéanamh cosúil le "éalú" cluthar agus ócáideach óna thaithí óige agus í ag baint úsáide as a chuid samhlaíochta chun "Tionscadail" a éalú.
Ach a chabhraigh le Schultz an chuid is mó chun éalú ó thaobh na "bochta oibre" ná a chumas lúthchleasaíochta nádúrtha agus tiomáint iomaíoch.
Dhírigh Schulz a chuid fuinnimh ar rath spóirt agus fuair sé amach as na tionscadail le scoláireacht peile i dTuaisceart Michigan University. Go coitianta, an bhliain chéanna a thosaigh Schultz ag freastal ar an gcoláiste, bunaíodh Starbucks na mílte míle ar shiúl.
D'fhorbair Howard eitic láidir oibre ina luathbhlianta, ag obair i gcineálacha poist rialta den chéad phost. Ba é bealach páipéir a bhí ar a chéad phost ag 12 bliana d'aois, agus d'oibrigh sé ag luncheonette, ag fionnaidh sa cheantar éadaigh Manhattan a bhí ag síneadh craicne ainmhithe, agus i snáth snasta sweatshop do mhonarcha cniotála.
Ba é a mháthair an tionchar is mó a bhí ag Howard nuair a bhí sé ag fás suas ná a mháthair, a thug dó an muinín aige chun rioscaí a ghlacadh, a chuid aislingí a leanúint, agus rudaí móra a bhaint amach.
Ina leabhar Schultz deir:
"Mhol sí liom dúshlán a chur orm féin, a chur in áit i gcásanna nach raibh compordach, ionas go bhféadfadh mé a fhoghlaim chun dul i ngleic le héifeacht. Níl a fhios agam conas a tháinig sí ar an eolas sin toisc nach raibh sí ag maireachtáil leis na rialacha sin. d'fhéach sí dúinn go n-éireodh leo. "
Gan go bhfuil sé tagtha chun cinn os cionn cúinsí a óige, tá a fhios ag Schultz mar gheall ar a thiomantas aire a thabhairt dá chustaiméirí agus dá fhostaithe araon ar bhealaí brí. Léiríonn a dearcadh i leith praghsála agus pá a mhian gan fostaithe Starbucks a chruthú nach mbeidh mar chuid de "na bochta oibreacha" i ndáiríre nó trí mhealladh.
Is é Schultz tapa a chreidiúint a thús "humble" as a luachanna i ngnó. Ós rud é go bhfuil cúlra na mblianta a bhí ag tosú go luath, is furasta a fheiceáil cén fáth go bhfuair focail "spreagadh," "cothú" agus "comharsanacht" a mbealach isteach sa ráiteas misin Starbucks.
Ag éirí níos airde ná a chúinsí bochta, tá a fhios ag Schultz rud nó dhó faoi nascadh le "spiorad an duine", agus tá sé éasca a fheiceáil cén fáth go bhfuil sé tábhachtach a dhéanamh go mbeidh fócas ar an misean Starbucks lena chustaiméirí agus a fhostaithe go léir.