An Ghné Ghnóthais Freastalaithe Uathoibrithe
Is é an bealach is tapúla agus is éasca chun an gné freastalaithe uathoibrithe ar do chóras teileafóin a chlárú agus a thaifeadadh chun script a scríobh ar chlár próiseála focal. Roghnaigh duine chun an script a bhfuil guth cairdiúil aige a thaifeadadh, is féidir léi gan stuttering nó hesitating agus is féidir leis gach focal a fhógairt agus a fhógairt go soiléir.
Beannacht Freastail Uathoibrithe
Is é an chéad chuid den script an beannacht. Is deis duit do chuideachta a chur i láthair do lucht glaoite agus cuirfí fáilte ó bhéal isteach i do chuideachta.
Beannacht Freastail Uathoibrithe
- Tús a chur le meas as a ngairm nó a ngnó
- Déan an gearrán beannachta a choinneáil agus mar sin níl moill ag glaoch ar ais gach uair a ghlaonn siad
- Bain úsáid as do tagline, mana cuideachta agus ainm láithreán gréasáin, nó an dá má tá tú iad.
Ní thugann Beannacht Freastail Uathoibrithe
- Ná húsáid níos mó ná dhá abairt nó trí phianbhreith chun do ghlaoiteoirí a bheannú
- Ná cuir do láithreán gréasáin chun cinn mura bhfuil aon luach ar bith a thairiscint do do chustaiméirí
- Ná déan suas mana nó cirtlíne ach an beannacht a líonadh.
Roghanna Freastalaithe Uathoibrithe
Tá an chuid is tábhachtaí den fhreastalaí uathoibrithe ag tabhairt na roghanna a chaithfidh do ghlaoiteoirí a roghnú chun an duine a dteastaíonn uathu labhairt leo. Tá dhá chineál de ghlaoiteoirí ann: (1) daoine nach bhfuil aithne acu ar do chuideachta agus beidh treoir agus (2) glaoiteoirí a bhfuil a fhios acu go díreach ar gá dóibh labhairt lena gcuid síneadh agus a fhios acu.
Roghanna Freastalaithe Uathoibrithe
- Úsáid roghanna a nglactar leo go coitianta. Mar shampla, "Brúigh náid don Fháiltiú," "Brúigh an eochair punt chun filleadh ar an roghchlár roimhe seo."
- Cuir in iúl do lucht glaoithe a luaithe is féidir nuair is féidir leo síneadh a bpáirtí a dhiailiú má tá a fhios acu cheana féin.
- Ná lig do ghlaoiteoirí an t-eolas os comhair má athraigh do roghanna roghchlár le déanaí. Bain an fógra seo tar éis trí sheachtain.
- Ná cuir na roghanna is coitianta ar a dtugtar an chéad uair.
- Tabhair cur síos ar an rogha sula dtugann tú an uimhir rogha. Mar shampla, "Chun Tacaíocht do Chustaiméirí, brúigh '5'."
- Déan doiciméid do chórais a sheiceáil le haghaidh uimhreacha roghnaithe roghchlár roghchláir. (m.sh., tosóidh na síntí uile leis an uimhir "8" agus dá bhrí sin ní féidir "8" a úsáid mar rogha roghchláir).
Deonaíonn Roghanna Freastalaithe Uathoibrithe
- Ná rá "le do thoil" sula gcuireann tú gach rogha i láthair (m.sh., "Brúigh 1 go dtí ... Brúigh 2 go dtí ... Brúigh 3 go ..." etc.)
- Ná cuir níos mó ná sé rogha i láthair ag an am. Má tá níos mó ná sé rogha agat, déan struchtúr roghchlár ilbhreise a chruthú. Mar shampla, "Le haghaidh Díolacháin agus roghanna seirbhíse, brúigh 5."
- Ná glacadh leis go bhfuil fón touchtone ag gach duine. Mura roghnaítear rogha roghchlár laistigh de thrí soicind ó dheireadh na beannachta, ceangail an té atá ag glaoch chuig an bhfáiltiú.
Scripteanna Uathoibrithe Freastalaithe Uathoibrithe
- Go raibh maith agat as an The Operations Tech Company, áit a dtagann "Teicneolaíocht agus gnó le chéile." Má tá a fhios agat síneadh do pháirtí, féadfaidh tú é a dhiailiú ag am ar bith. Seachas sin, roghnaigh ceann amháin de na roghanna seo a leanas. Maidir le Seirbhís do Chustaiméirí, brúigh '1'. Le haghaidh Tacaíocht Theicniúil, brúigh '2'. Le haghaidh ár n-uaireanta gnó rialta, brúigh '3'. Le haghaidh cuntasaíochta, brúigh '4'. Le haghaidh Ceannacháin, brúigh '5'. Chun suíomh a aimsiú in aice leat, brúigh '6'. Seachas sin, brúigh '0' don bhfáiltiú nó fanacht ar an líne agus cabhróidh duine éigin leat go gairid.
- Fáilte go dtí The Operations Tech Company. Chun stádas an chuntas a sheiceáil, tabhair cuairt chugainn ar an ngréasán. Má tá síneadh an duine ar eolas agat, is féidir leat é a dhiailiú ag am ar bith. Le haghaidh eolaire na cuideachta, brúigh '1'. Má tá síneadh an duine ar eolas agat, is féidir leat é a dhiailiú ag am ar bith. Le haghaidh eolaire na cuideachta, brúigh '1'. Le haghaidh Tacaíocht Theicniúil, brúigh '2'. Maidir le Seirbhís do Chustaiméirí, brúigh '3'. Le haghaidh Díolacháin agus Margaíochta, brúigh '4'. Más mian leat labhairt leis an bhfáiltiú, brúigh '0' nó fanacht ar an líne agus cabhróidh ceann de na baill foirne cairdiúla leat. Go raibh maith agat as an The Operations Tech Company, áit a dtagann "Teicneolaíocht agus gnó le chéile."
Tar éis na huaireanta, Beannacht Deireadh Seachtaine & Saoire Saoire Uathoibrithe
Má dhúnann do ghnó tar éis am áirithe nó ar an deireadh seachtaine agus nach bhfuil aon duine chun freagra a thabhairt nó a chabhrú le do ghlaoiteoirí, beannacht freastail uathoibrithe iar-uaireanta a chruthú. Inis do lucht glaoiteora tosaigh go bhfuil an gnó dúnta agus iarr orthu glaoch ar ais ag an deireadh. Chomh maith leis sin, áirítear do ghnáth-uaireanta oibre.
Sampla Freastalaí Uathoibrithe Freastail Tar éis-Uaireanta / Deireadh Seachtaine
- Go raibh maith agat as glaoch ar The Operations Tech Company. Táimid dúnta faoi láthair. Táimid ar oscailt ó 9:00 go 10:00, Dé Luain go hAoine, agus 10:00 go dtí meán lae Dé Sathairn, An Lár-Am Caighdeánach. Má tá a fhios agat síneadh do pháirtí, féadfaidh tú é a dhiailiú ag am ar bith. Seachas sin, glaoigh ar ais le linn ár ngnáthuaireanta gnó ionas gur féidir linn cabhrú leat. Go raibh maith agat as an The Operations Tech Company, áit a dtagann "Teicneolaíocht agus gnó le chéile." Slán.
- Go raibh maith agat as glaoch ar The Operations Tech Company. Táimid dúnta faoi láthair. Más cás éigeandála é seo, glaoigh ar ár seirbhís freagartha ag 585-555-1234. Má tá a fhios agat síneadh do pháirtí, féadfaidh tú é a dhiailiú ag am ar bith. Má tá cuntas agat le linn, féadfaidh tú do stádas a sheiceáil 24 uair sa lá 7 lá sa tseachtain ag www.operationstech.about.com. Is iad na gnáthuaireanta gnó atá againn ná 9:00 go 5:00 Dé Luain go hAoine, agus 10:00 go dtí meán lae Dé Sathairn, An Lár-Am Caighdeánach. Seachas sin, glaoigh ar ais le linn ár ngnáthuaireanta gnó ionas gur féidir linn cabhrú leat. Go raibh maith agat as an The Operations Tech Company, áit a dtagann "Teicneolaíocht agus gnó le chéile." Chun an teachtaireacht seo a athrá, brúigh an eochair punt. {3 sos sa dara} Slán.
Beannachtaí Séasúracha Uachtaránachta
Chun speisialtachtaí séasúracha do chuid cuideachta a chur chun cinn nó beannacht speisialta séasúrach a leathnú do gach duine a thugann glaoch orthu, b'fhéidir gur mhaith leat réamhrá a dhéanamh ar do bheannacht frithpháirteach uathoibrithe ar feadh tréimhse teoranta. Bain úsáid as seo go cúramach agus amháin má léiríonn sé spiorad do chuideachta. Mar shampla, ní bheadh beannacht saoire séasúrach ar mian leat do lucht glaoiteoirí aoibhneas agus rathúnas sa Bhliain Nua a bheith oiriúnach do ghníomhaireacht bailiúcháin.
- Tá tú tar éis teacht ar The Operations Tech Company. Ó "ár dteaghlach" chuig "do theaghlach," ba mhaith linn buíochas a thabhairt duit séasúr saoire gairid agus Bliain Nua rathúil duit. Má tá a fhios agat síneadh do pháirtí, is féidir ...
- Go raibh maith agat as glaoch ar The Operations Tech Company. Iarr ar d'ionadaí seirbhíse do chustaiméirí faoi ár lascainí 4 Iúil ar na seirbhísí athsholáthair go léir. Má tá a fhios agat síneadh do pháirtí, is féidir ...
Cleachtadh agus Tástáil
Sula dtaifeadfaidh tú do script fhreastalaithe uathoibrithe, bíodh an duine a roghnaigh tú chun é a léamh arís agus arís eile é a dhéanamh os comhair tú. Bain úsáid as seo chun fuaimniú agus fuaimniú a dhéanamh ar fhíneáil. Tar éis an beannacht nua a thaifeadadh, glaoigh ar do chóras teileafóin láithreach chun an taifeadadh a sheiceáil le haghaidh earráide agus déan cinnte go n-oibríonn gach rogha a d'fhógair mar a bhí beartaithe.