Tugann aiseolas agus rátálacha díoltóra mionsonraithe difear do gach rud ó chéim an díoltóra i dtorthaí cuardaigh go rátáil feidhmíochta an díoltóra agus stádas barrráta don chumas gnó a dhéanamh ar chor ar bith (a d'fhéadfadh deireadh a chur le cuid de na díoltóirí, nuair a tharlaíonn fionraí ).
Is dócha go dtuigeann tú chomh deacair is féidir é chun aiseolas a bhainistiú, mar gheall ar ionchais cheannaitheora agus buntáiste coibhneasta an aiseolais a d'fhág ceannaitheoirí.
Ach má tá d'aiseolas ag fulaingt, tá roinnt straitéisí ann chun é a athrú sula tá sé ró-dhéanach. Seo 10 bealach ar conas.
Tuairiscigh droch-aiseolas
Ní mheasann eBay go bhfuil an t-aiseolas ar fad a d'fhág ceannaitheoirí; ní mór cead a thabhairt d'aiseolas atá mí-úsáidteach nó vulgar nó a nochtann faisnéis phearsanta. Tabharfar na tagairtí san aiseolas chuig "imscrúduithe" nó le hidirbhearta eile freisin. Má bhuail an t-aiseolas le tamall le déanaí, déan athbhreithniú ar threoirlínte aiseolais eBay agus feiceann an bhfuil aon dings le déanaí cáilithe le haghaidh aistriú uathoibríoch níos mó nó níos lú.
Leantach ar Dhiúltú
Tá guth ort, fiú tar éis do cheannaitheoir tuarascáil dhiúltach d'fhág tú. Lean suas le droch-aiseolas agus iar-leithscéalta, mínithe nó aon ní eile a cheapann tú a d'fhéadfadh cabhrú le ceannaitheoirí ionchasacha eile an scéal iomlán a fhios. Ní fheabhsóidh sé seo láithreach do chéatadán nó do scór aiseolais, ach cabhróidh sé leat le ceannaitheoirí a bheith sásta dara seans a thabhairt duit, agus déanann gach aiseolas dearfach nua bealach fada chun neodrú a dhéanamh ar dhiúltach atá ann cheana féin.
Rudaí a dhéanamh i gceart agus Athruithe ar Aiseolas a Iarradh
An raibh a fhios agat gur féidir le ceannaitheoir a n-intinn a athrú agus a gcuid aiseolais a fheabhsú duit, fiú tar éis dóibh diúltach a fhágáil? Ní gá go dtiocfaidh deireadh le hidirbheart a bheith ag baint "negged". Ina áit sin, tarraing suas do stocaí do sheirbhís do chustaiméirí agus iarr athbhreithniú ar ais aiseolas uathúil ó do cheannaitheoir.
Tá an próiseas uathoibríoch, agus nuair a bhíonn ceannaitheoirí sásta agat, is minic go bhfuil siad sásta dul ar ais agus tuairim dhearfach a fháil maidir le do chinneadh agus le leanúint.
Deireadh a chur ar Dhiúltacha Féideartha
Má tá rátálacha mionsonraithe díoltóra ann a chuireann go mór leat, fágfaidh sé chomh beag agus is féidir agus tuairim an cheannaitheora agus is féidir trí loingseoireacht saor in aisce do do chuid míreanna a thairiscint agus lipéid loingseoireachta eBay féin a úsáid . Faigheann sé seo scóir uathoibríocha uathúla ar do chostais loingseoireachta agus ar do phras loingseoireachta (ar choinníoll go gcuireann tú an lipéad i gcló laistigh den am láimhseála atá sonraithe i do liostaí) agus fágann sé dhá scór níos lú as lámha an cheannaitheora.
Déan Do Chás in Liostaí
Má d'fhulaing tú diúltach neamhghnách le seachtainí anuas agus tá cúis mhaith ann, ní dhéanfaidh tú ach cuidiú leat trí spás a úsáid i do thuairiscí mír chun do chás a dhéanamh do cheannaitheoirí. Díreach a thabhairt dóibh go bhfuil taithí mhaith acu agus go bhfuil tú sásta a chinntiú go bhfuil siad sásta.
Fócas ar Díolacháin Éasca
Má tá do chuid aiseolais i mbaol, tabhair roinnt ama chun díriú ar na cineálacha marsantas atá i do fhardal nó i múnla gnó is dócha go mbeidh idirbhearta simplí, saor ó dhrochaimsir. Seachain aon-uaire nó earraí le damáiste nó le caitheamh nó atá deacair a sheoladh nó a chosaint, fiú má tá na cineálacha díolacháin seo níos brabúsaí duitse.
Tóg iad ar ais iad nuair a bhíonn beagán ama caite agus tá d'aiseolas ag breathnú suas arís.
Tóg Am Amach
Cuimhnigh go ríomhtar na céatadáin aiseolais a fheiceann ceannaitheoirí ar bhonn leanúnach. Ciallaíonn sé seo go dtiocfaidh feabhas orthu de réir mar a fheabhsaíonn an t-am má tá na díolacháin is déanaí agat.
Má tá tú ag iompar d'aiseolas diúltach, déan roinnt díolacháin éasca chun roinnt de na rudaí a d'fhéadfadh a fháil. Ansin, tabhair cúpla mí amach chun an teas a chaitheamh agus na rátálacha a bheith níos fearr do cheannaitheoirí (agus do eBay) arís. Bain úsáid as do chuid ama amach chun díriú ar cheisteanna faoi do mhúnla gnó agus ar chleachtais seirbhíse do chustaiméirí agus cén fáth go ndeachaigh rudaí chomh cearr gur gá duit briseadh a ghlacadh.
Bí Réamhghníomhach
Chun a chinntiú go dtiocfaidh aiseolas dearfach ar aghaidh le hidirbhearta, luaitear i do thuairiscí mír go bhfuil tú amach chun aiseolas dearfach a fháil uaidh agus oibreoidh sé chun a chinntiú go bhfuil gach idirbheart dearfach.
Ansin, a chinntiú go gcuirfidh tú cumarsáid le gach ceannaitheoir, díreach tar éis an cheannaigh, chun aiseolas dearfach a iarraidh agus a iarraidh go gcuirfidh siad in iúl duit má tá aon fhadhbanna ann.
Tá sé simplí, ach oibríonn sé. Is lú an seans go dtéann ceannaitheoirí "neg" ort má iarr tú orthu teagmháil a dhéanamh leat sula ndéanann tú amhlaidh. Díreach a bheith ullamh leanúint tríd an gcéanna nó nuair a dhéanann siad!
Faigh Eagraithe
Má tá do dhliteagáidí mar thoradh ar a bheith sloppy nó taobh thiar den chuar ar bhealaí nach féidir leat a shárú, b'fhéidir go mbeadh sé in am a bheith eagraithe i do ghnó. Oifig bhaile a chur ar bun, a shruthlíniú ar do phróiseas loingseoireachta, do chuntasaíocht nó do chomhlíonadh a shocrú , aistrigh do thiománaí titim trioblóideacha, faigh do chuid bunúsacha seirbhíse do chustaiméirí i bhfeidhm agus buille na bluacha ar ais.
Má tá malaiseas ginearálta tar éis dul thar do ghnó eBay, ná suí timpeall ag fanacht le rudaí a fháil níos fearr. Socraigh na fadhbanna le do ghnó.
Tosaigh úra
Níl aon riail ann i gcoinne cuntais eBay a chruthú nó a shealbhú. Mar sin, má tá tú ag éirí as an stair phoiblí agus le próifíl aiseolais cuntas, is féidir leat ceann nua a thosú i gcónaí. Ní mór ach cuimhneamh ar an eisceacht thábhachtach don fhéidearthacht seo: níl cead agat cuntas nua a chruthú má tá aon cheann de do chuntas (sean) d'aois ar fionraí .
Má chuirtear ar fionraí ort, déan iarracht do chuntas a chur ar ais ar an mbealach ceart ar dtús. Cuimhnigh freisin, nach gcoinníonn tú rúin ar bith ó eBay; is é an t-athrú cosmaideach amháin, don phobal a cheannach. Soicind tar éis duit aon chuntas nua a chruthú, tá eBay ceangailte cheana féin go hinmheánach leis na seanchuntais go léir agus le go leor de do theagmhálacha agus do naisc ghnó. Ní dhéanfaidh eBay dearmad ar d'aiseolas d'aois, fiú amháin más rud é nach bhfuil a fhios ag an bpobal faoi.
Timfhilleadh suas
Is féidir leis an gcogadh i gcoinne briseadh aiseolais dhiúltach a bheith ag iarraidh taoide a dhéanamh ar ais mar go bhfuil sé ag iarraidh do ghnó a dhiúscairt. Ach cuimhnigh go fiú má tá sé deacair othar a bheith ann (d'fhéadfadh sé go mbeadh an t-airgeadas i gceist agat, tar éis an tsaoil), tá sé ríthábhachtach d'inmharthanacht fhadtéarmach d'eBay a dhíoltar go dtroidann tú an cath ar bhealach abhaile agus tú féin a choinneáil ó ag éirí ró-frustrated ar an mbealach.