Deimhniú ISO 9000

Johnny Magnusson

Le blianta beaga anuas tá taithí ag go leor cuideachtaí de bheith deimhnithe ISO 9000. Uaireanta, is próiseas fada agus costasach é seo, ach tá gnólachtaí sásta dul i mbun deimhniúcháin ar na buntáistí a thugann sé. Mar sin féin, tá gach cuideachta uathúil agus ba chóir go ndéanfadh an bhainistíocht na cúiseanna a bhfuil siad ag iarraidh a bheith deimhnithe ISO 9000 agus na sochair a bhaineann leis an ngnó a mheas go cúramach.

Foilsíodh an deimhniúchán ISO 9000 ar dtús i 1987 bunaithe ar an tsraith chaighdeán BS 5750 a thug an Institiúid um Chaighdeáin na Breataine (BSI) isteach sna 1970í. Faoi 2009, meastar gur eagraíocht ISO ISO go raibh níos mó ná aon mhilliún cuideachta deimhnithe ISO 9000, agus an ceathrú cuid díobh siúd ón tSín.

Sna 1990í, rinne cuideachtaí deimhniúcháin ISO 9000 ar chúiseanna nach bhféadfadh a ngnóthachan leas a bhaint astu. Rinne an Rush a bheith deimhnithe ISO 9000 a thiomáint ar bhealach éigin de bharr nach mian leis an t-aon chuideachta a bheith deimhnithe. Bhí gnólachtaí ag déanamh deimhniúcháin toisc go raibh a n-iomaitheoirí agus mar gheall ar a n-éireodh lena ngnó. Sa timpeallacht gheilleagrach atá ann faoi láthair, tá cuideachtaí ag smaoineamh go cúramach an bhfuil rud éigin a dtiocfaidh tairbhe as deimhniú ISO 9000. Ba cheart na cúiseanna le haghaidh deimhniúcháin a mheá i gcoinne na ndearbhú a bheadh ​​ag teastáil.

Ba é an chúis mhór a mheasfadh cuideachta gur deimhniú ISO 9000 ná go bhfuil gá le duine dá gcustaiméirí nó d'a gcustaiméirí ionchasacha .

Más rud é go mbeadh mórchustaiméir cuideachta ag teastáil go mbeadh a gcuid soláthróirí go léir le deimhniú, bheadh ​​sé ar ndóigh, ar ndóigh, ar mhaithe le comhlacht leas a bhaint as deimhniú ISO 9000. Bheadh ​​sé seo mar an gcéanna go mbeadh an riachtanas céanna ag custaiméir ionchasach.

Cúis shuntasach eile ar chóir do chuideachta a mheas gur deimhniú ISO 9000 gur féidir leis éifeachtacht na cuideachta a fheabhsú.

Is féidir le deimhniú ISO 9000 cabhrú le cuideachta a próisis a shruthlíniú agus a ordú, rud a chuirfidh cuideachta níos éifeachtaí.

D'fhonn go mbeidh cuideachta deimhnithe ISO 9000 tá roinnt gníomhaíochtaí a chaithfear a dhéanamh beag beann ar mhéid nó ar chineál na cuideachta. Is é an chéad cheann is tábhachtaí de na gníomhaíochtaí seo ná tiomantas bainistíochta sinsearach a bheith acu. Gan go bhfuil bainisteoirí sinsearacha ag tiomáint an phróisis, tá deacracht ISO 9000 deacair a bhaint amach. Níor cheart go mbeadh an tiomantas seo i láthair ach ag tosú an phróisis deimhniúcháin, ach ag gach céim, ag tabhairt treorach agus tacaíocht i bhfoirm coiste stiúrtha. Theip ar go leor cuideachtaí sa phróiseas deimhniúcháin mar gheall ar easpa tacaíochta ón mbainistíocht barr.

Nuair a bheidh an bhainistíocht tiomanta don phróiseas deimhniúcháin ansin tá sé ríthábhachtach oiliúint a dhéanamh ar fhoireann na cuideachta ar an bpróiseas ISO 9000. Ónar féidir príomhphearsanra a roghnú agus a oiliúint chun iniúchóirí inmheánacha na cuideachta don phróiseas deimhniúcháin.

Is é an chéad chéim eile ná lámhleabhar beartais cáilíochta a ullmhú don chuideachta. Ba cheart go léireodh an lámhleabhar seo na gnéithe de na ceanglais ISO 9000 a bhaineann leis an gcuideachta. Tá sé tábhachtach a chinntiú go dtuigeann na ceanglais go hiomlán sula ndéantar an lámhleabhar beartais cáilíochta a fhorbairt.

Ba cheart go mbeadh nósanna imeachta oibriúcháin sa lámhleabhar beartais cáilíochta a aithníonn feidhmeanna laistigh den chuideachta agus an pearsanra freagrach as na feidhmeanna sin. Déanann an t-iniúchóirí inmheánacha a shanntar don chuideachta athbhreithniú ar an lámhleabhar beartais cáilíochta chun comhlíonadh na rialachán ISO 9000 a chomhlíonadh. Má fhaigheann an t-iniúchadh aon cheist ansin is féidir gníomh ceartaithe a sceidealú agus leasuithe a dhéanamh ar na nósanna imeachta. Nuair a aimsigh iniúchadh inmheánach nach bhfuil aon ghníomhartha ceartaitheacha ag teastáil a thuilleadh, is féidir leis an gcuideachta cláraitheoir ISO nó comhlacht deimhniúcháin a roghnú. Tá roghnú cláraitheoir ríthábhachtach chun costas na n-iniúchtaí deimhniúcháin seachtracha ISO 9000 a laghdú. Tá costais éagsúla ag cláraitheoirí agus tá sé ciallmhar do chuideachta cláraitheoir a roghnú bunaithe ar riachtanais na cuideachta. Ní gá uaireanta an cláraitheoir is mó nó is daoire a fhostú nuair a bheadh ​​cláraitheoir áitiúil leor.

Nuair a iarrann cuideachta cláraitheoir, de ghnáth beidh sé san áireamh iniúchtaí clárúcháin agus iniúchtaí faireachais. Is é an Iniúchadh Clárúcháin an t-iniúchadh tosaigh a dhéanfar chun féachaint an ndéanfaidh cuideachta clárú a bhaint amach. Aontaíonn cuideachta an próiseas iniúchta leis an gcláraitheoir. Déantar iniúchadh réamh-mheasúnachta agus aon ghníomh ceartaitheach a dhéantar. Nuair nach bhfuil gníomhartha ceartaitheacha níos mó ann, is féidir an t-iniúchadh clárúcháin a dhéanamh. Mura gcuireann an t-iniúchadh clárúcháin bratach ar aon ghníomhartha ceartaitheacha, tá an clárú ISO críochnaithe. Tar éis a chlárú a bheith ag cuideachta, tiocfaidh an cláraitheoir ar ais thart ar gach sé mhí nó bliain chun a fháil amach an bhfuil an gnólacht ag cothabháil a chórais agus ag leanúint de réir riachtanais an chaighdeáin.