Bí ullamh i gCás na Soilse Téigh amach
Tá sé ciallmhar go mbeadh plean ar bun ag úinéirí agus bainisteoirí na stór, mar sin tá a fhios agat féin agus ag na fostaithe cad atá le déanamh sa chás seo.
Plean a fhorbairt le haghaidh Out Out Power
Mar sin, cad a dhéanann tú nuair a théann na soilse amach le linn uaireanta na siopa?
Tosaigh trí nós imeachta caillteanais cumhachta a ullmhú sula dtarlaíonn sé. Coinnigh an plean seo i do lámhleabhar beartais do stór agus é a chur in iúl do gach pearsanra stórála.
Is féidir le plean láidir a bheith i bhfeidhm cabhrú leis an mbuntáiste gnó a dhéanamh gan chumhacht a mhaolú. Cabhróidh sé le gach duine a choinneáil socair toisc go bhfuil a fhios acu go díreach cad atá le déanamh. Is féidir le fostaithe an dearcadh seo a scíth a ligean ar chustaiméirí a d'fhéadfadh a bheith ina n-imní (a tharlaíonn sé).
- Cuir lóicphointí faoi gach seiceáil, san oifig agus ceann sa stoc. Bí cinnte a sheiceáil agus a athsholáthar na cadhnraí go tréimhsiúil. Is féidir na flashphointí seo a úsáid chun slándáil a sholáthar do na custaiméirí agus don fhoireann.
- Ba chóir don fhoireann an doras tosaigh a ghlasáil láithreach. Cuir comhartha ar an doras ag míniú cén fáth go bhfuil an siopa dúnta le linn uaireanta gnó rialta. Is mian le liúirí leas a bhaint as gnóthaí leochaileacha, mar sin is fearr é a ghlasadh suas.
Déan teagmháil leis an gcuideachta fóntais. Déan tuairisc ar an easpa cumhachta agus an chúis a chinneadh agus an fad a bheidh an chumhacht as.
An gcuirfeá teach an fhoireann isteach? Mura ndéanfar an chumhacht a athchóiriú laistigh d'uair an chloig, breithniú a dhéanamh ar fhostaithe a chur as oifig gach uair. Níl aon phointe ag íoc dóibh mura bhfuil custaiméirí ann. Bíodh orthu glaoch orthu nó filleadh orthu ag am sonraithe.
Ní mór do bhainistíocht na stórála an t-am a d'fhág siad ar chártaí ama a láimhseáil mar go mbeidh an chuid is mó clog ama inoibrithe.
Cad Maidir Custaiméirí?
Má tá aon chustaiméirí sa siopa nuair a théann an chumhacht amach, ba cheart duit a chríochnú a sheiceáil amach iad a luaithe is féidir. Beidh am ag cláir airgid agus córais POS ar sholáthar cumhachta cúltaca gan bhriseadh (UPS) an t-idirbheart a chríochnú agus an córas a stopadh i gceart.
Mura bhfuil do chláir ar chóras cúltaca agus gan feidhm a thuilleadh gan chumhacht, bain úsáid as áireamhán cumhachta ceallraí chun an díol iomlán a dhéanamh, más féidir. Is féidir go leor cláir airgid a oscailt le heochair ar airgead tirim agus seiceálacha díolacháin a sheiceáil. Coinnigh taifid scríofa maith chun na hidirbhearta sin a chur leis an gclár ina dhiaidh sin.
Má tá marsantas ag custaiméirí agus ní féidir an díol a chomhlánú, tairgeadh a gcuid cart nó cliabh a shealbhú go dtí go bhféadfaidh siad filleadh ar ais. Ní mian leat an díol a chailleadh, agus léireoidh sé iad go bhfuil cúram ort maidir le seirbhís do chustaiméirí.
- Faigh ainm agus uimhir theileafóin an chustaiméara.
- Déan teagmháil leo nuair a bhíonn an chumhacht ar ais nó mura dtéann siad ar ais mar a bhí geallta.
Ba chóir go ndéanfadh siopaí miondíola a choimeádann súil ar dhíolacháin laethúla i leabhar Beat Inné (nó logáil den chineál céanna a chuireann i gcomparáid le stair díolacháin) an teip cumhachta agus an fad ama a dúnadh an siopa.
Dúbailte Seiceáil an Store
- Bain úsáid as spórtphointí chun custaiméirí a choimhdeacht as an siopa.
- Déan fostaithe a sheiceáil ar gach cuid den siopa do chustaiméirí. Áirítear leis seo na restrooms agus seomraí athraithe.
- Bí cinnte go ndéantar cuntas ar na fostaithe go léir, agus nach bhfuil aon duine ceangailte i stór, oifig nó cuid eile den fhoirgneamh.
- Seiceáil go lámh agus déan cliceáil ar gach cláir airgid agus safes.