Ná bí ag brath ar Vanity Metrics - Beartaigh an ceart ceart
Mar sin féin, ní raibh sé i ndáiríre saor in aisce, an raibh sé? Just a mheas an t-am agus an fhuinnimh ní mór duit infheistíocht a dhéanamh ach teanga agus cultúr na ngréasán a fhoghlaim, poist a chruthú, agus grafaicí a mhealladh . Agus is é sin fiú sula ndéanann tú idirghníomhú le do phobal ar líne.
Mar ghairmiúil gnóthach neamhbhrabúis, caithfidh tú tascanna éagsúla a mheas agus fadhbanna éagsúla a réiteach gach lá.
Mura ndéanann na hiarrachtaí le meáin shóisialta agus margaíocht dhigiteach na torthaí atá ag teastáil uait, cén chaoi a bhféadann tú a chosaint go gcaithfí luachmhar ama agus airgead orthu?
Ní mór duit a chinntiú go bhfuil roinnt ROI á fháil agat (filleadh ar infheistíocht) ó d'iarrachtaí na meáin shóisialta. Cé mhéid atá ag RO agus tú féin agus do eagraíocht.
Tá sé i bhfad níos éasca cinneadh a dhéanamh ar ROI na meán sóisialta ná mar a rinneadh. Ach is féidir leat é a dhéanamh. Mura bhfuil na hacmhainní ag do eagraíocht chun iarrachtaí na meáin shóisialta a thomhas agus a thuairisciú, smaoineamh ar ghearradh siar ar na meáin shóisialta nó fiú é a chur as oifig ar feadh cúpla mí. Is é an cumas chun do thorthaí a thomhas ná sárchlár clár maith meáin shóisialta.
Cén fáth a bhfuil Bother to Measure?
Cuidíonn an tomhas a aithint cad is gá feabhas a chur air, a mhodhanna a oibríonn agus, is tábhachtaí fós, i gcás gur chóir don stiúrthóir meáin shóisialta an chuid is mó dá cuid ama agus fuinnimh a chaitheamh.
Ní chaithfeadh Nonprofits na mílte dollar agus na huaireanta ar thactics agus pearsanra tiomsaithe airgid gan aon ionchas ar aisíoc.
Mar sin, cén fáth a dhéanaimid seo go minic leis na meáin shóisialta?
Is dóigh liom nach seasann muid ar ROI intomhaiste ó na meáin shóisialta mar is cosúil go bhfuil sé soisciúil agus deacair a shainmhíniú. Tá neamhbhrabúis iontach ag torthaí a aithint dá dtograí deontais , ach níl siad chomh maith ag míniú na dtorthaí dá n-iarrachtaí margaíochta.
I gcás go leor neamhbhrabúisí, is annamh a fheiceáil comhghaolú díreach idir post Facebook agus síntiús.
Úsáidtear cuid de na neamhbhrabúisí seo go han-mhaith chun airgead a ardú (Fondúireacht Naomh Baldrick, mar shampla), ach úsáideann an chuid is mó neamhghnóthais na meáin shóisialta mar aon cheann amháin ar an dréimire rannpháirtíochta deontóirí.
Sin an fáth go bhfuil straitéis na meáin shóisialta ríthábhachtach. (Nóta: Ní straitéis é "Sínigh suas le Twitter") Ní mór duit na ceisteanna seo a leanas a dhéanamh nuair a léirítear cad atá le tomhas ar na meáin shóisialta:
- Cad é mar a tharlaíonn go rathúil linn bliain ó shin má táimid ag baint úsáide as na meáin shóisialta go héifeachtach?
- Cén chaoi a mbeidh a fhios againn go bhfuil ár spriocanna á gcur i gcrích le cabhair ó na meáin shóisialta?
- Cé na trí mhéadracht chainníochtúla is féidir linn a chruthú chun na hiarrachtaí seo a thomhas? Is féidir uimhreacha cainníochtúla a thomhas go hoibiachtúil.
- Cé na trí mhéadracht cháilíochtúla is féidir linn a chruthú chun na hiarrachtaí seo a thomhas? Tá méadrachtaí cáilíochtúla suibiachtúla agus bunaithe ar bhreathnóireacht, ar scéalta agus ar scéalta.
Trí thionchar na n-iarrachtaí margaíochta digiteacha a thuairisciú, tabharfaidh tuiscint do chuspóir agus tuiscint níos fearr ar chumas na n-ardán meán sóisialta. Samhlaigh cé mhéid níos mó tacaíochta a d'fhéadfadh do eagraíocht a bheith ann más féidir leat a chruthú go ndearna feachtas na meáin shóisialta níos mó cairde agus d'eascair níos mó síntiúis.
Cad atá le Beart?
Leagann cuspóirí agus cuspóirí do straitéis na meáin shóisialta a urramú an obair chun tomhas rathúil a dhéanamh.
Na spriocanna níos sainiúla , is é sin is éasca iad a thomhas.
Sprioc amháin a fheicim an t-am ar fad: "Is é atá mar aidhm ag XYZ neamhbhrabúsach meáin shóisialta a úsáid chun feasacht a ardú dár n-eagraíocht." Más é sin do sprioc, cén chaoi a mbeidh tú in ann KPIs ( príomhtháscairí feidhmíochta ) agus tagarmharcanna uimhriúla a chur le chéile chun a chinntiú go n-ardóidh an t-am agus an t-airgead a chaitear ar na meáin shóisialta feasachta?
Cad a chiallaíonn "feasacht a ardú" go díreach? Níos mó glaonna gutháin chuig do línelíne? Tuilleadh tráchta láithreán gréasáin? Níos mó daoine ag caint faoin gcúis?
Is é aidhm choiteann eile "síntiúis mhéadaithe". Is dócha go bhfuil sé sin fiúntach, ach is eol do dhaoine nach bhfuil a fhios go bhfuil na meáin shóisialta mar phíosa ríthábhachtach den bhfreagra nuair a bhíonn ionchais á lorg acu airgead a thabhairt, ach ní babhtála airgid é i leith airgead a thógáil.
Is iad seo a leanas cúig mhéadracht ar féidir leo cuidiú le rath meáin shóisialta neamhbhrabúis a chinneadh:
- Rannpháirtíocht. Trí "rannpháirtíocht" is éard atá i gceist ná freagra (nó easpa) go bhfuil do chuid ábhar meáin shóisialta ag fáil ó do phobal ar líne. An bhfuil scaireanna, tuairimí agus retweets ann?
- Reach. Is é Méadar an méadrach is fearr leat a thomhas, ach tá sé tábhachtach fós a thuiscint. Deir na huimhreacha Reach duit cé mhéad duine a chonaic an t-ábhar do na meáin shóisialta ach ní raibh siad i mbun gnímh. D'fhéadfadh siad neamhaird a dhéanamh air.
- Tráchta agus spéis i do láithreán gréasáin
- Seoltaí nuachtalitir ríomhphoist
- Athchraolta ar hashtag a chruthaigh tú le haghaidh feachtais rannpháirtíochta ar líne ar leith.
Molann mé Google Analytics a bhunú chun tomhas a dhéanamh:
- Uniques : Seo líon na gcuairteoirí ar leith atá ag do láithreán gréasáin.
- Cuairteanna : Cé mhéad uair a thugann daoine cuairt ar do shuíomh i dtréimhse áirithe.
- Ábhar tóir an phobail : Cad a léann daoine go leor?
- Conas a fhaigheann daoine tú : Cad iad na heochairfhocail a chuireann daoine ar do shuíomh?
- Atreoruithe na meáin shóisialta : An bhfuil daoine ag teacht ar do láithreán gréasáin mar thoradh ar do ghníomhaíochtaí meáin shóisialta?
Ná bheith ina diva meáin shóisialta a thagann faoi deara le "méadracht vanity". Mar sin féin díríonn go leor de na margaíochta ar thomhas líon na leanúna, na lucht leanúna agus na físe-radhairc seachas an rud atá i ndeireadh na dála.
Níl sé tábhachtach cé mhéad daoine a chonaic tú ar do chuid físeáin nó gur thaitin leat do leathanach, ach cé mhéad cliceáil ar do láithreán gréasáin. Is iad na gníomhartha a thógann daoine tar éis dóibh do chuid FB nó poist Twitter a léiriú a léiríonn fíor-luach na rudaí atá déanta agat.
Seachas díriú ar mhodhanna a ghortóidh tú sa deireadh, mar shampla ceannaitheoirí agus lucht leanúna a cheannach ach chun na huimhreacha a mhéadú, obair a dhéanamh ar do chuid abhcóidí is paiseanta ar líne a bheith ag gabháil agus a spreagadh. Is fiú fiú níos mó ná iad a cheannach le 5,000 leanúna falsa Twitter a mhealladh dóibh chun do chuid ábhar a roinnt lena líonraí pearsanta agus gairmiúla.
Athbhreithniú a dhéanamh ar do Straitéis Margaíochta um Shláinte Shóisialta. Iarr na Ceisteanna seo
- An leanamar an plean do straitéis na meán sóisialta? Mura bhfuil, cén fáth nach bhfuil?
- An bhfaca muid ar bhuiséad? Mura bhfuil, cén fáth nach bhfuil?
- Cad iad na dúshláin a bhí againn mar chuid den straitéis seo? (am, acmhainní, airgead, bainistíocht)
- Cén chaoi a ndearna muid na constaicí seo a shárú? (Bí ar leith)
- Cén aiseolas a fuair muid ónár spriocghrúpa mar thoradh ar ár n-iarrachtaí?
- Agus é a fhios againn anois, cad ba cheart dúinn a dhéanamh go difriúil?
- Ar cheart dúinn an straitéis seo a úsáid mar mhúnla d'iarrachtaí sa todhchaí?
Déan Bileog Leathanaigh Tomhas Meáin Shóisialta
Is slí iontach é leathadh a dhéanamh ar Shainbhileog Tomhas na Meáin Shóisialta (is teimpléad anseo is féidir leat é a íoslódáil) gach rud a choinneáil le chéile agus tuairisciú a dhéanamh go héasca. Déan é a líonadh amach bunaithe ar do spriocanna sonracha agus tuarascáil a thabhairt uait a bhíonn ag obair duit - is féidir go mbeadh sé seo dhá mhí go míosúil, go míosúil nó níos minice.
Bain úsáid as na Sonraí Go héasca
Cuimhnigh nach bhfuil an chuid is mó de na sonraí seo a bhailiú cuiditheach mura n-úsáideann tú é chun feachtais sna meáin shóisialta sa todhchaí a chur ar an eolas. Ná déan é an t-am agus an casta sin go dtiocfaidh tú ar deireadh é gan é a dhéanamh. Tosaigh simplí agus beag.
Déan tuairisc agus anailís a dhéanamh ar na huimhreacha go rialta ionas gur féidir leat treochtaí a fheiceáil le himeacht ama. An bhfuil na huimhreacha ag dul suas? An bhfuil tú ag spreagadh gníomh? An bhfuil do phobal ar líne ag déanamh cad is mian leat a dhéanamh leis an ábhar a phostáil tú? An bhfuil iarrachtaí do na meáin shóisialta ag spreagadh athrú ar an gcaoi a n-oibríonn daoine nó smaoineamh orthu?
Feabhas a chur ar do mheáin shóisialta trí thorthaí a thomhas. Is fearr a gheobhaidh tú ag baint úsáide as na meáin shóisialta agus meastóireacht a dhéanamh ar an méid a rinne tú, chomh luath agus a fheiceann tú feabhas ar an "feasacht" sin, ach freisin níos mó síntiúis agus coinneáil níos fearr deontóirí.
Cé hé Julia Campbell? Comhairleoir atá faoi bhráid na meáin shóisialta a mhaireann ar bharr na líonraí sóisialta uile agus cad atá á dhéanamh acu. Tá Julia paiseanta faoi chabhrú le neamhbhrabúisí a úsáid na huirlisí seo chun cairde agus airgead a ardú.