Ach, tá sé ríthábhachtach ní hamháin go bhfanfaidh tú suas chun dáta le huirlisí agus coincheapa nua ach chun do chuid iarrachtaí a thomhas i gceart. Chun é seo a bhaint amach, ní mór duit a bheith ag rianú na méadrachtaí ceart ar na meáin shóisialta. Ceann de na tomhais is tábhachtaí ná meon sóisialta.
Cén fáth go bhfuil an meon sóisialta sin tábhachtach
Is bealach é meon sóisialta a thomhas ar na mothúcháin atá taobh thiar de na meáin shóisialta. Is modh inar féidir leat ton an chomhrá a thionól a thomhas-an bhfuil an duine seo sásta, sásta, feargach nó annamh? Níl sé go leor le fios go bhfuil rud éigin ag treocht. Cuireann sentiment comhthéacs leis na meáin shóisialta. Gan mothú, is féidir le sonraí a bheith míthreorach go héasca. Mar shampla, má bhí do chuideachta ag seoladh táirge nua agus go raibh sé ag glacadh le mórán tráchta, b'fhéidir go dtógfadh tú go huathoibríoch go bhfuarthas an táirge go maith. Mar sin féin, tá an fhéidearthacht ar leith ann go raibh roinnt, nó an chuid is mó de na poist seo, diúltach.
Cén chaoi a meastar an meothú sóisialta
Ag brath ar mhéid do chuideachta, agus ar líon na bpost sna meáin shóisialta tá sé mar ghnóthas mór. D'fhéadfadh go mbeadh léamh trí gach post ag athbhreithniú cuimsitheach agus scór uimhriúil a shannadh bunaithe ar an ton gach post.
Go fortunately, tá a lán uirlisí ar fáil chun meon a thomhas agus a rianú.
Tá cuid mhaith acu saor in aisce, nó ar a laghad saor. Soláthraíonn a lán ardán meáin shóisialta roinnt anailís bhreise. Soláthraíonn uirlisí cosúil le BuzzSumo, Google Alerts, PeopleBrowsr, agus HootSuite seirbhísí den chineál céanna. Mar shampla, má thuitear custaiméir faoi thaithí agus iad ag siopadóireacht ag Sprioc, aithníodh an tuairim bunaithe ar fhocail thuairisciúla a d'úsáid siad. Aithnítear go mbeadh dearcadh dearfach ag "Bargains Mhór ag Sprioc", ach bheadh "seirbhís chustaiméara uathúil ag Sprioc" clárú mar dhiúltach.
Beartas Sóisialta in aghaidh Anailís Semantic
Cé go bhfuil an meon sóisialta agus an anailís shéimeantach cosúil, tá roinnt difríochtaí tábhachtacha ann. Déantar cur síos ar anailís shéimeamhach mar "anailís eochairfhocal", ach is féidir é a mheas mar "anailís ábhar".
Is é anailís shéimeamhach an staidéar ar bhrí na teanga agus an dóigh a dtuigeann an teanga. Mar shampla, nuair a deir duine éigin an focal "banana," a chiallaíonn siad branda sainiúil banana, nó an bhfuil siad ag labhairt go ginearálta? Is féidir leat úsáid a bhaint as anailís shéimeantach chun faisnéis úsáideach, ábhartha a bhaint as méideanna móra téacs agus anailís a dhéanamh ar fhocail eachtracha agus ar chomhchláir réigiúnacha.
Ceithre Bhealach Is féidir leat úsáid a bhaint as Meon Sóisialta
Measúnú a dhéanamh ar Shláinte Do Bhranda: Mothúcháin na gcustaiméirí faoi do bhranda a thuiscint, tá sé tábhachtach anailís shóisialta a anailísiú go rialta.
Is cleachtadh tábhachtach é a chuireann le do thuiscint ar mhothúcháin na ndaoine faoi do chuideachta, táirge nó seirbhís. Is féidir leat uirlis anailíse sentiment uathoibríoch a úsáid chun forbhreathnú simplí a fháil ar shláinte do bhranda gan anailís a dhéanamh ar gach post.
Ag Déileáil le Géarchéime: Is féidir le meon an tsóisialta tú a mhealladh i gcomharthaí a léiríonn athruithe drámatúla i sláinte do bhranda. D'fhéadfadh go mbeadh géarchéim inbhéartaithe ag spike i bpost dhiúltach faoi do bhranda. Is féidir le do rannóg caidrimh phoiblí uirlisí meon sóisialta a úsáid chun fréamh na faidhbe a aimsiú agus plean cumarsáide géarchéime a bhunú chun dul i ngleic leis an negativity.
Taighde a dhéanamh ar an gComórtas: Is uirlis úsáideach í meon an tsóisialta chun a fháil amach conas a mheastar go bhfuil do tháirge nó branda i gcomparáid le do chuid iomaitheoirí. Nuair a thuigeann tú tuiscintí d'iomaitheoirí faoi seach, is féidir leat bealaí a straitéisiú chun an comhrá a fheabhsú faoi do bhranda.
Ag bogadh ar aghaidh: Ag baint úsáide as na huirlisí tomhais cumhachta sóisialta cumhachtacha seo, is féidir leat a choinneáil ar bun leis an gcomhrá atá ag athrú i gcónaí faoi do bhranda agus fanacht ábhartha.