Mar shopper eBay , ba mhaith leat go mbeadh do díoltóir i do chúirt, a bheith ar do thaobh. Tar éis an tsaoil, má théann rud ar bith cearr agus go gcaithfidh tú d'earra a thabhairt ar ais, is é an díoltóir an comhpháirtí go gcaithfidh tú oibriú leis an bpróiseas fillte / malairte brónach. Ar an gcaoi chéanna, má tá ceisteanna agat faoi do mhír nó má tá gá le tacaíocht theicniúil tar éis na fírinne, b'fhéidir gur mhaith leat go mbeadh do díoltóir inrochtana agus oscailte chun cumarsáid a dhéanamh leat.
Go gairid, is dona é do díoltóir a choimhthiú sular tháinig do cheannaigh fiú.
Mothaíonn an chuid is mó de na díoltóirí agus go ngníomhaíonn siad go dearfach i dtreo a gceannaitheoirí go nádúrtha, ag iarraidh seirbhís mhaith do chustaiméirí a thairiscint agus chun próifílí aiseolais láidir a choinneáil agus rátálacha mionsonraithe díoltóirí ar mhaithe le sláinte a ngnóthaí amach anseo.
Tá rudaí ann, áfach, gur féidir le roinnt de shiopairí sin a dhéanamh go hiondúil le díoltóirí coinsiasacha a shárú, agus go n-éireoidh siad éisteacht uait - seasamh nach mian leat a bheith ann, fiú má tá do díoltóir fós gairmiúil ar feadh an phróisis cheannaigh. Iarr ort féin má tá aon cheann de na hiompar seo a leanas cosúil leatsa - agus má dhéanann siad, smaoineamh ar iad a athrú.
Ag Éileamh Go leor ag Am Loingsiú
Go ginearálta, díolaíonn díoltóirí na mionsonraí ráthaithe maidir le comhlíonadh an ordú ina gcuid liostaí-rudaí cosúil le modh loingsithe agus amanna láimhseála, agus mar sin de. Tá sé intuigthe gur mhaith le ceannaitheoirí uaireanta rudaí a tharlóidh le linn dóibh a chomhlíonadh - úsáid ábhar pacáistithe nó modh loingsithe áirithe, mar shampla, nó gabhálais áirithe a áireamh.
Is é an t-am ceart chun rudaí den sórt sin a chur le d'ordú, áfach, sula ndéanann tú do cheannach trí cheisteanna a chur ar do díoltóir agus iad a fháil chun aontú roimh ré.
Ní dhéanfaidh aon ní díoltóir níos mó ná teachtaireacht a fhaightear tar éis na híocaíochta a thugann deis do na mílte "míreanna" a dhéanamh nach ndearna siad a liostáil agus nach soláthraíonn siad de ghnáth.
Mar shampla, ná é seo a dhéanamh nuair atá tú íoctha cheana féin nó má dhéanann tú íocaíocht ar an bhfoirm PayPal :
"Déan cinnte go gcuirfidh tú USPS seachas UPS mar atá tú sonraithe agat, mar nach bhfuil UPS neamhfhiasta ag ár seoladh, agus déan cinnte go mbainfidh tú úsáid as an mbosca ráta comhréidh caol seachas an cearnóg mar nach bhfuil an cearnóg oiriúnach ár mboscaí, agus déan cinnte go gcuimsíonn tú na lipéid bunaidh go léir, atá fós ag gabháil leis na cónaisc phlaisteacha, gan snámh ar leithligh sa bhosca, agus déan cinnte go gcuirfí ríomhphost romham faoin dáta seachadta ionchais nuair a bhíonn an fhaisnéis rianaithe sa chóras. Agus ar deireadh, déan cinnte go n-úsáideann tú peanuts rís-bhunaithe agus ní na cinn styrofoam, toisc go bhfuil muid ina theaghlach atá comhfhiosach ó thaobh na heiceolaíochta agus nach féidir leo glacadh le hábhair phacáistithe nach bhfuil fuaime don chomhshaol. Go raibh maith agat! "
Beidh an chuid is mó de na díoltóirí sásta oibriú leat ar na cineálacha mionsonraí seo má chuireann tú fiosrú roimh ré, ach is é an tseirbhís atá ar fáil duit ach amháin nuair atá tú íoctha cheana féin trí PayPal ná dul chun cinn le díoltóir nach mian le haon rud a fheiceáil ar ais, agus go dtugann sé sin faoi do chairde díoltóra (agus nach bhfuil ar bhealach maith).
Ag Iarratas faoi Stádas do Loingsithe
Sonraigh an chuid is mó de na huaireanta amanna láimhseála ina liostaí míre agus bíonn siad sásta go maith leo, agus úsáideann an chuid is mó de na díoltóirí seo na modhanna loingsithe ar a bhfuil faisnéis rianaithe ar fáil go rialta freisin.
Tá cúpla rud ann mar gheall ar an díoltóir go bhfuil an duine atá coibhéiseach leis an "An bhfuil muid ann go fóill? An bhfuil muid fós ann?" ceist, ag teacht ó shiopadóirí neamhfhásta nach bhfuil mionsonraí liostaithe á léamh nó gan neamhaird a dhéanamh orthu.
Má tá an t-am láimhseála 2 lá sonraithe ag an díoltóir, ná bíodh imní ort ríomhphost a sheoladh orthu tar éis an chéad lá agus a iarraidh an bhfuil siad á seoladh go fóill (nó níos measa, cén fáth nach bhfuil siad á seoladh go fóill), agus má léiríonn do cheannach uimhir rianaithe más rud é do cheantar My eBay , ná cuir r-phost ar an díoltóir agus iarr orthu sonraí rianaithe a lorg duit. Léiríonn sé seo easpa cúirtéis agus meas ar am agus ar shaol na ndíoltóirí a chuirfidh iad go sainráite iad ar imeall. Agus is cuma cad a dhéanann tú, ná seol r-phost chuig an díoltóir díreach tar éis duit a íoc agus a iarraidh nuair a bhíonn siad ag súil le loingeadh, gan fiú a thabhairt dóibh am a fháil amach go ndearna tú do cheannach.
Tá siad ag súil go gcuirfí i mbun na bhfrámaí ama a ndearnadh a scríobh orthu agus iad ag iarraidh an t-am a chur in iúl duit go dtógann sé seo am ar shiúl óna gcumas an doras a cheannach amach.
Cumarsáid a dhéanamh i mBaile Uramramatacha nó In-Incháilithe
Ní scríbhneoir a rugadh gach duine. Faigheann díoltóirí sin. Ach nuair a dhéanann tú teagmháil leis an díoltóir, glacann an díoltóir go bhfuil imní ort agus go bhfuil sé de dhíth orthu dul i ngleic leis an imní sin ar mhaithe le hidirbheart réidh agus dearfach. Is deacair é an t-am seo a bheith deacair, agus is féidir a bheith beagnach dodhéanta a dhéanamh más rud é nach féidir leis an díoltóir ceannairí nó teachtaireachtaí a chur ar do theachtaireacht agus ní féidir leis an fhadhb a dhéanamh cad é an fhadhb atá agat nó go díreach cad atá á lorg agat ag léamh do theachtaireacht.
Má tá an claonadh ort dul i dteagmháil le teachtaireachtaí nó chun scamáil a dhéanamh ar an poncú, bain úsáid as litriú na meáin shóisialta, agus mar sin de, cuir na claontais seo ar shlí go comhfhiosach nuair a dhéanann tú teagmháil leis an díoltóir. Déileáil le do theachtaireacht mar obair bhaile agus bíonn sé ag obair go crua chun tús a chur le ráiteas tráchtas a léiríonn go soiléir do fhadhb sa líon is lú focal is féidir, agus pianbhreitheanna iomlána a úsáid agus caipitliú agus poncú ceart-fiú má tá sé deacair duit a dhéanamh. Seachain ag gach costas teachtaireachtaí a sheoladh mar seo:
"Ní chonacthas go raibh sé ina laethanta a fuair líon na ndaoine a bhí ag fanacht leis an bpost anois agus ní fuair sé ach níl aon rud ag teastáil uait a ghearradh ar an méid a thugann pls anois in iúl"
Nuair a fheiceann díoltóir rud éigin mar seo ina dteachtaireachtaí, nó nuair a bhíonn stair fhada i do scéalta i do shaol agus grá do sheanmháthair ar a gcuid táirgí, is dócha nach gcaithfidh siad ach a lámha suas agus neamhaird a dhéanamh tá tú ag iarraidh a rá.
Ag Iarratas ar Mhéid Neamh-Thréanta Tacaíochta
Go ginearálta, tá díoltóirí sásta ceisteanna bunúsacha a fhreagairt maidir lena n-ítimí má bhíonn an t-am aige sin a dhéanamh - ba mhaith leo go mbeadh tú ina chustaiméir sásta, tar éis an tsaoil - ach tá difríocht idir ceisteanna bunúsacha a chabhraíonn le ceannach ceannaigh agus ceisteanna mionsonraithe atá réidh i ndáiríre faoi easpa eolais nó saineolais shopper. Tá díoltóirí i mbun gnó rudaí a dhíol; i gcoitinne, ní monaróirí nó oiliúnóirí nó speisialtóirí tacaíochta theicniúla iad, agus b'fhéidir go bhféadfadh siad nó nach bhféadfadh siad do chuid ceisteanna a fhreagairt faoi mhír. Níos mó leis an bpointe, cé go bhfuil siad sásta ceisteanna simplí a fhreagairt a leanann go loighciúil ó do cheannach ("Cá háit is féidir liom na gabhálais a cheannach don mhír seo a deir go bhfuil an lámhleabhar ar fáil go roghnach?") Tá siad níos lú sásta ceisteanna a fhreagairt nach bhfuil aon ghnó á iarraidh orthu sa chéad áit:
"Ba mhaith liom an uirlis seo a úsáid chun mo dhúile a athshlánú, an féidir leat teagaisc céim ar chéim a thabhairt dom conas a chur in ionad cairpéid leis? Ní raibh mé riamh déanta agam roimhe seo."
nó
"Fuair tú an fón, anois is féidir leat a insint dom conas mo shuíomhanna iompróra a ionchur? Tá mé ar MetroPCS i Salt Lake City. Chomh maith leis sin, is féidir leat comhairle a thabhairt faoi conas apps suiteáilte a aistriú chuig an gcárta SD, agus conas a leagtar Google Hangouts mar mo app SMS réamhshocraithe? "
Freagair ceisteanna mar seo trí chuairt a thabhairt ar leabharlann, ag glaoch ar an monaróir nó ag tabhairt cuairte ar fhóraim ar líne ina bhfuil daoine eile cosúil leatsa a gcuid taithí agus a saineolas a roinnt.
Gan Tabhairt Seachadadh Do Cheannach
Is cinnte go bhfuil sé ina saol gnóthach, tá go leor daoine ag obair, tá go leor daoine ina gcónaí in árasáin nach bhfuil an seachadadh éasca agus mar sin de. Faigheann díoltóirí sin. Ach rinne tú, i ndáiríre, ceannacháin agus rinne an díoltóir é, i ndáiríre, é a chomhlíonadh .
I gcás díoltóirí, tá cúpla rud chomh frustrachach agus chomh maith le ceannacháin a dhéanamh go tapa ach chun an fhaisnéis rianaithe a fheiceáil agus a fheiceáil go ndearna an t-ítim amach do chomharsanacht, d'éirigh le hiarrachtaí iomadúla seachadadh, d'fhill an oifig áitiúil ar feadh laethanta, agus ansin cuireadh ar ais iad. Is é an t-aon rud atá níos frustrating ná seo ná an teachtaireacht ón siopadóir a leanann go neamhspleách, ag iarraidh athshlánú ar am an díoltóra is dócha go ndéanfaidh sé arís é arís.
Má tá tú i riocht a fhágann go bhfuil an seachadadh deacair nó go n-éilíonn pleananna nó cúinsí speisialta, mar do díoltóir sula ndéanann tú do cheannach más féidir leo na socruithe speisialta a theastaíonn uait a dhéanamh, ansin iad sin a sholáthar go soiléir ionas gur féidir leis an díoltóir do mhír a fháil duit. Nó socruithe a dhéanamh le cara, comharsa nó d'oifig seachadta áitiúil nó d'iompróir chun a chinntiú go bhfaighidh an pacáiste leat in ainneoin deacrachtaí. Is é post an díoltóra an mír a sheoladh, i riocht maith agus ar phacáiste maith , chuig do sheoladh. Murab ionann agus cad a cheapann roinnt siopadóirí, níl an post díoltóra an míle breise (nó ceithre) i ndáiríre chun a chinntiú go gcuireann an ceannach isteach i do lámha in ainneoin constaicí agus deacrachtaí éagsúla.
Ag iarraidh seoltaí gan fhíorú a sheachadadh
Is é an saol atá an díoltóir an-deacair agus thar shaolré an cheannaitheora is dócha go mbeidh níos mó ná seoladh amháin acu ó am go ham. Ach tá cúis ann go bhfuil seoltaí fíoraithe ach fíor-fhíoraithe. Cuidíonn sé le calaois a laghdú, rud a fhágann gur féidir le díoltóirí a bheith i mbun gnó sa chéad áit.
Nuair a bheidh tú ag dul i do theach le mamaí ar feadh seachtaine, nó ar laethanta saoire i Maine, nó lasmuigh den bhaile agus do chomharsa ag fáil do ríomhphoist, níl na díoltóirí sin ag tuiscint na nithe seo - is é sin go gcaithfidh siad a long chun do sheoladh fíoraithe chun iad féin a chosaint agus a gcuid gnóthaí.
Ba chóir go ndéanfadh an chuid is mó de na díoltóirí gur cheart duit gnó a dhéanamh i ndáiríre a dhéanamh go díreach ar na cineálacha díoltóirí nach mbeidh sásta seoladh neamhfhíoraithe a sheoladh. Mar sin, má tá tú ag dul i do theach mamaí, cuir an t-airgead le mamaí agus déanfaidh sí an ceannacháin a dhéanamh agus a sheachadadh ar do shon. Má tá tú ag dul i do theach saoire i Maine, cuir leis do liosta seoltaí fíoraithe. Má tá tú ag dul lasmuigh den bhaile, cuir an fhaisnéis rianaithe ar do phacáiste ar fáil don chomharsa agus tabharfaidh siad iad agus an bosca a bhailiú nuair a thiocfaidh sé ar do chas. Nó, más rud é nach féidir réitigh eile a dhéanamh, fanacht agus déan do cheannach nuair is féidir é a sheoladh go díreach i do sheirbhís fhíoraithe atá ann cheana féin.
Is é do díoltóir an chéad phointe teagmhála atá agat maidir le do cheannach, agus mar sin tá sé intuigthe gur mhaith leat am a shábháil trí chabhair agus eolas a fháil ón do díoltóir agus is féidir. Ach tuigeann tú go bhfuil difríocht idir seirbhís mhaith do chustaiméirí a iarraidh ar thaobh amháin agus go bhfuil sé ach leisciúil nó má tá tú i dteideal mar shiopadóir ar an taobh eile. Meas do chuid ama an díoltóra agus smaoineamh go cúramach ar na héilimh bhreise a chuireann tú orthu - mar má théann aon rud cearr san idirbheart, ba mhaith leat go mbeadh do díoltóir ar do thaobh, ag dul an mhíle breise chun rudaí a dhéanamh i gceart, gan a gcuid súl a chur i láthair ag agus éisteacht uait arís.