Chun na cáilíochtaí luachmhara atá le díol a thuiscint, d'iarr mé ar shaineolaithe agus ar úinéirí gnó cad iad na saintréithe a thugann cead do dhuine díolacháin an trite a tharchur.
1. Cruthaitheacht
Ní mór meas a bheith agat maidir leis an réiteach neamh-soiléir má tá díolacháin pro ag dul chun an phacáiste a fhágáil. Cé go mbraitheann meán-díoltóir ar chártaí gnó agus ar shaoire fágtha, tugann fíor-rainmaker "fís uathúil dá chuid oibre a fhágann go bhfuil sé ag seasamh amach," a deir Wendy Weiss, aka "The Queen of Cold Calling" agus uachtarán Weiss Communications, cuideachta oiliúna díolacháin agus oiliúna i Nua-Eabhrac.
2. Paisean
Faigheann grá fíor le haghaidh táirgeoirí díoltóirí trí na hamanna dorcha dosheachanta, agus déanann sé a gcuid tairiscintí níos inleasaithe dá gcliaint. Ní féidir an paisean, cosúil le cruthaitheacht, a bheith faoite, mar sin tá meáchan mór aige le custaiméirí.
Is é Paul R. DiModica uachtarán DigitalHatch Inc., gnó oiliúna díolacháin do ghnólachtaí ardteicneolaíochta i Peachtree City, Georgia. Ranganna DiModica atá paisean mar an tréith-uimhir amháin atá ag teastáil ó dhíoltóir. "Ní mór duit a chreidiúint sa méid a dhíolfaidh tú," a deir sé.
"Tá an tuairim seo in iúl don ionchas invisibly."
3. Ionracas
Cén fáth go ndéantar droch-mheas ar dhíoltóirí dílse an carr? Ós rud é go bhfuil an dearcadh ann go bhfuil easpa sláine acu agus go n-éireoidh siad rud ar bith chun an díol a fháil. Ciallaíonn Dave Condensa, Príomhoifigeach Feidhmiúcháin agus bunaitheoir Helio Solutions, gnólacht dul i gcomhairle le TF i Sunnyvale, California, gurb é an t-ionstraim atá ag teastáil ón liosta de na díoltóirí díolacháin.
"Táimid ag tógáil caidreamh, agus tá sé ríthábhachtach go n-iontaíonn an custaiméir an díoltóir."
Is saintréith é ceannacháin díolacháin le hionracas a bheith á thuiscint go maith faoi cheannach. "Tugann an tIontaobhas [custaiméirí] ar ais, agus is príomhfhachtóir é sin d'éirigh le haon díoltóir," cuireann Condensa. Tá an tábhacht a bhaineann le díol le sláine a ardú trí fheidhmíocht eiticiúil agus airgeadais bochta corparáidí ollmhór le déanaí. Deir DiModica, "Custaiméirí a cheannach fós an díoltóir."
4. Deimhneacht
Is é riachtanas riachtanach eile le haghaidh rath díolacháin ná mothúcháin seilfeacha de dhiúltú chun plódú a dhéanamh ar shiúl. "Tógann sé misneach pearsanta a fháil ar bun gach maidin agus a rá 'Tá mé ag dul an chuid is fearr,' a deir DiModica. Éilíonn sé freisin go bhfuil caighdeán áirithe ar stiúradh ann i ndiaidh dífhostú amháin tar éis an chéad cheann eile. Aontaíonn an tUasal: "Éilíonn díolacháin duine ar féidir leo féidearthachtaí a fheiceáil i gcónaí, fiú i gcásanna deacra."
5. Tiomantas
Is gnách go dtógfaidh an timthriall díolacháin le haghaidh aon mhóra mór mí, fiú blianta. Ag féachaint ar an duais, agus leanúint ar aghaidh ag díol ar ionchais eile ag an am céanna, glacann sé tiomantas. "Ní bhíonn sé éasca le díol," a mhíníonn DiModica. "Caithfidh mian dó a bheith agat." Creideann an Weis freisin gurb é an toradh atá ag an duine "toilteanas agus rún rudaí a tharlóidh."
Ar an taobh smeach, cinnteoidh tréithe áirithe go ndéanfaidh aon duine díolacháin leis an gcarn chomh maith: easpa sláine, mar shampla. "Ciallaíonn ionracas an iarracht i gcónaí an rud ceart a dhéanamh don chuideachta agus do na custaiméirí," a deir Weiss.
Deir DiModica freisin nach n-ullmhaítear é nuair a bhíonn sé ag iarraidh díol a dhéanamh. "Ní féidir leat an fón a phiocadh agus glaoch ar ionchas mar go deir do bhainisteoir teagmhála go bhfuil sé in am."
Agus, ar ndóigh, tá an leas deiridh: mímhacántacht. Tugann Condensa rabhadh: "Tógann tú an deis gnó athrá nó atreoraithe."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Is sliocht as an Díol é, an leanbh! Margaíocht 37, Dún-go-Domhain agus Margaíocht Praiticiúil Conas Margaíocht, Brandáil & Díolacháin, ag Kimberly L. McCall (aka Margaíocht Angel) margaíochta.
Eagarthóireacht ag Alyssa Gregory