Cén chaoi a mbíonn tionchar aonfhoirmeach ar Thaithí an Chustaiméara
Mar sin rinneamar ár gcuid staidéir féin agus fuair muid go deimhin - de mhíle - fostaithe is fearr le custaiméirí in éide.
I gcásanna áirithe a dheonú, bhí aonfhoirmeach chomh simplí le nametag, ach amháin dá mbeadh an fostaí ag caitheamh fearas d'fhéadfá a fháil sa siopa. Go deimhin, bhí tionchar mór ar thaithí an chustaiméara. Fuair muid tonna scéalta maidir le frustrachas daoine gan a bheith in ann fostaí a aimsiú - ach amháin chun a fháil amach go raibh fostaí ann; ní raibh siad in ann a insint ón mbealach a bhí sé nó sí á cóiriú.
Déanann go leor miondíoltóirí an botún le fostaithe míleata ag smaoineamh gur gá dóibh ligean dóibh "a n-indibhidiúlacht a chur in iúl." Is í an fhadhb atá ann, cé go bhféadfadh sé seo a bheith go maith don fhostaí, tá tionchar aige ar thaithí an chustaiméara agus is é an taithí do chustaiméirí an chuid is tábhachtaí de do stór.
Tá tionchar ag an mbunlíne, ar chuma na bhfostaithe agus ar aonfhoirmeoir cheart ar an gcinneadh ceannaigh. Go staitistiúil, is dócha go gceannaíonn custaiméirí ó fhostaí i éide. Deonaigh an t-aonfhoirmeach a bheith néata, brúite agus glan, ar ndóigh.
Nóta Taobh: Cé nach raibh, mar chuid dár gcroílár bunaidh, fuair muid amach freisin go raibh tionchar ag droch-aonfhoirmeach ar fhostaí an fhostaí . Má bhí an t-aonfhoirmeach ar an bhfostaí, bheadh siad ag lorg post eile.
Seo na 5 Chleachtais is Fearr le haghaidh éide miondíola i do stór.
1. Comhsheasmhacht. Ní mór duit a bheith an-tuairisciúil i do chód gúna.
Má tá jeans ceart go leor, ansin cén cineál jean? Ar mhaith leat jeans gúna a bheith i scáth níos dorcha nó go bhfuil jeans faded ceart go leor? An féidir iad a bheith "bedazzled" nó an gá dóibh fanacht traidisiúnta? Is é an níos sainiúla atá agat, an níos mó seasmhacht a bheidh agat. PLUS, is é is éasca é a bhainistiú. Ní mian leat cód gúna a chur i bhfeidhm ach 30 nóiméad de do lá a chaitheamh "ag léiriú" cibé acu atá nó nach bhfuil na jeans nó na pants nó na sciortaí ag na fostaithe ag caitheamh i "cód."
2. Aitheanta . Ní mór Breathnaíonn an-mhór a aithint go héasca don chustaiméir. I bhfocail eile, níl aonfhoirmeach ach amháin má fheiceann sé go héasca é mar aonfhoirmeach. Éilíonn go leor miondíoltóirí éadaigh ar na fostaithe iad a ghléasadh sna héadaí a dhíoltar sa siopa. Is smaoineamh iontach é seo i ndáiríre. Mar sin féin, caithfidh tú ainmní nó aitheantóir eile go bhfuil an duine seo ag obair sa siopa.
3. Compordach . Níl an iomarca siopa in ann neamhaird a dhéanamh ar an bhfíric seo. Mura bhfuil sé compordach é a chaitheamh agus a bheith ag obair, fuathóidh na fostaithe é. Agus nuair is fuath leo é, bíonn tionchar aige ar a staid mheabhrach a mbíonn tionchar an chustaiméara aige ar deireadh thiar. D'oibrigh mé i siopa miondíola uair amháin a raibh léine a bhí chomh stiff agus "stáirse" a scraped ar do lámh. Ní raibh mé in ann fanacht é a thógáil amach. Agus chaith mé riamh é taobh amuigh den siopa.
Ar mhaith liom an siopa a mhargú go deas domsa é a chaitheamh, an gceapann tú?
4. Fit . Déan cinnte go n-éileann an t-aonfhoirmeach a roghnaigh tú le plé le cruthanna agus méideanna comhlacht. Is é an rud atá ar an "múnla" rud amháin, ach tá do chuid fostaithe go leor eile. Glactar leis seo mar phrionsabal "mannequin" - tá sé iontach ar an bhfear, ach nuair a dhéanaim triail orthu ...
5. Stylish. Is dóigh liom go dona leis na fostaithe ag In and Out Burger a chaithfidh hata den sórt sin a chaitheamh. Tá a fhios agam gur ómós é an stór bunaidh, ach bhí na hataí sin i bhfad níos géire. Smaoinigh gur mian le d'fhostaithe a bheith bródúil as an áit a n-oibríonn siad. Tá fostaithe an-bhródúil as a gcuma. Déan cinnte gur féidir leo a bheith bródúil as caitheamh d'éide. Smaoinigh air ar an mbealach seo, nuair a théann do chuid fostaithe áit éigin le lón a fháil, an bhfuil an éide a bhfuil siad ag caitheamh orthu náire acu?
Labhair le fostaithe leat faoin éide. Is spreagadh mór dóibh iad a ligean dóibh a bheith páirteach sa rogha.
Deimhin, ní bhíonn fostaithe i gcónaí nuair a iarrtar orthu éide a chaitheamh, ach is é an fhírinne, má dhéanann tú dámhachtain agus aitheantas mór, feicfidh siad go tapa conas a chabhraíonn an aonfhoirmeach le feabhas a chur ar a gcuid feidhmíochta.