Dlíthe Cosanta Tomhaltóirí Feidearálach
Cruthaíodh go leor dlíthe cosanta tomhaltóra cónaidhme chun trádáil chothrom nó sábháilteacht táirgí a chur chun cinn. Forfheidhmíonn an Coimisiún Trádála Chónaidhme (FTC) na dlíthe trádála cothrom cónaidhme. Cuireann an Coimisiún um Shábháilteacht Táirgí Tomhaltóra (CPSC) dlíthe sábháilteachta táirgí cónaidhme i bhfeidhm.
Dlíthe Trádála Fair
Is é misean Choimisiún Trádála Chónaidhme iomaíocht a chur chun cinn agus tomhaltóirí a chosaint ó chleachtais éagóracha, éadrócaireach nó calaoiseacha sa mhargadh. Forbraíonn an FTC beartas, déanann sé imscrúduithe, agus déanann sé cuideachtaí a sháraíonn an dlí.
Cuireann an dlí cónaidhme cosc ar fhógraíocht a úsáid atá neamhbhruthach nó míthreorach do thomhaltóirí. Seo roinnt samplaí de ghníomhartha ag gnólachtaí a sháraíonn dlíthe trádála cónaidhme.
- Éilíonn monaróir troscáin go bhfuil a chuid táirgí uile "déanta i Meiriceá". Go deimhin, ní dhéanann an chuideachta aon déantúsaíocht ná tionól i SAM mar go ndéantar a chuid táirgí uile sa tSín.
- Díolann cuideachta cúrsaí ar líne, geallúintí go bhfaighidh mic léinn a chríochnaíonn a chlár dioplóma "oifigiúil" ardleibhéil. Níl an dioplóma fiú gan nach gcomhlíonann sé riachtanais aon stáit.
- Fógraíonn monaróir d'fhorlíontaí cothaithe táirge meáchain caillteanais, á rá go bhfuil an táirge cruthaithe go héifeachtach trí thástáil dhian. Go deimhin, níor tástáladh an táirge riamh.
Má fhaigheann an FTC gearán gur sháraigh cuideachta dlí trádála, déanfaidh sé imscrúdú. Má chinneann sé go bhfuil dlí briste, féadfaidh sé ordú toilithe a eisiúint ag iarraidh ar an gcuideachta an iompar neamhdhleathach a stopadh go deonach. Má dhiúltóidh an chuideachta, féadfaidh an FTC dul i mbun foirmiúil a iarraidh os comhair breitheamh dlí riaracháin. Má aontaíonn breitheamh leis an FTC go bhfuil dlí briste, féadfaidh sé nó sí ordú scoir agus dílse a eisiúint. Féadfaidh gnó a sháraíonn ord FTC a bheith faoi réir pionóis nó má thugtar urghaire air.
Dlíthe Sábháilteachta Táirgí
Ní mór do ghnólachtaí a mhonarú táirgí a dhíoltar don phobal rialacha agus rialacháin a chruthaigh an Coimisiún um Shábháilteacht Táirgí Tomhaltóra (CPSC) a leanúint. Bunaíonn an CPSC ceanglais maidir le sábháilteacht táirgí, cuireann sé meabhrú ar tháirgí, measann sé sábháilteacht táirgí, agus cuireann sé cosc ar tháirgí a mheasann sé guaiseach. Rialaíonn an ghníomhaireacht gach táirge tomhaltóra seachas gunnaí, drugaí, agus earraí áirithe eile atá á rialú ag gníomhaireacht eile.
Má chinneann an CPSC go bhfuil táirge áirithe i mbaol don phobal, féadfaidh sé gníomh forghníomhaithe a eisiúint. Beidh ar mhonaróir an táirge fógra a thabhairt don phobal faoin mbaol agus an táirge a tharraingt siar ón margadh.
D'fhéadfadh sé a bheith faoi réir pionóis freisin.
Is féidir le ceanglais sábháilteachta CPSC mearbhall a dhéanamh d'úinéirí gnóthais bheaga. Dá bhrí sin, chruthaigh an ghníomhaireacht Ombudsman Gnó Beag chun cuidiú le cuideachtaí beaga na rialacháin sábháilteachta a bhaineann leo.
Dlíthe Cosanta Tomhaltóirí Stáit
Tá dlíthe achtaithe ag beagnach gach stát a chuireann cosc ar chleachtais éagóracha agus éadroma ag gnólachtaí i gcoinne tomhaltóirí. Is minic a dtugtar na dlíthe seo mar dhlíthe UDAP agus cuirtear i bhfeidhm iad ag aturnae stáit go ginearálta. Is sampla de dhlí UDAP ná Acht um Chleachtais Lonnaíochta Éileamh Éagórach, a chosnaíonn ceannaitheoirí árachais ó iompar éagórach ag árachóirí sa phróiseas socraíochta éilimh.
Tugann a lán dlíthe UPAD deis do thomhaltóirí gnó a dhéanamh má tá earraí nó seirbhísí ar cíos, ar léas nó ar cíos déanta acu ón ngnó sin agus gur gortaíodh iad mar gheall ar chleachtas éagórach nó éagrach.
Féadfaidh éilitheoirí an gnó a dhéanamh ar mhaithe le damáistí cúitimh agus táillí attorneys. Tá achoimre státstáit ar dhlíthe UDAP ar fáil ag láithreán gréasáin an Lárionad Náisiúnta um Thomhaltóirí.
Samplaí de na hAchtanna a Leathnaíonn Achtanna UDAP
Seo samplaí de ghníomhartha arna ndéanamh ag gnólachtaí a d'fhéadfadh sárú ar ghníomhartha stáit UDAP a shárú.
- Insíonn déileálaithe gluaisteán a úsáidtear le custaiméir nach raibh feithicil ar a lán riamh i dtimpiste agus go bhfuil sé i riocht pristine. Go deimhin, is feithicil tarrthála í an uathoibríoch le fráma rusted.
- Soláthraíonn conraitheoir úinéir tí uimhir cheadúnais an chonraitheora agus faisnéis bheartais maidir lena dhliteanas ginearálta agus árachas cúitimh d'oibrithe . Tá gach ceann de na huimhreacha falsa toisc nach bhfuil ceadúnas ná árachas ag an gconraitheoir.
- Insíonn fostaí de ghnó deisithe ríomhairí do chustaiméir go bhfuil gach comhad ar a ríomhaire glúine ionfhabhtaithe le víreas. Cinntíonn sé don chustaiméir $ 150 a íoc le haghaidh bogearraí "super" frithvíreasacha. Tá a fhios ag an bhfostaí deisiúcháin ríomhairí nach bhfuil víreas ag ríomhaire glúine an chustaiméara.
Barántaisí Táirgí
Cuireann an chuid is mó de ghnólachtaí a dhéanann táirgí barántas ar fáil do cheannaitheoirí. Go bunúsach is gealltanas é an barántas. Míníonn sé an méid a dhéanfaidh an monaróir má tá an táirge lochtach. Féadfaidh barántais a bheith in iúl (scríofa nó ó bhéal) nó intuigthe. Rialaíonn dlí cónaidhme bharántas scríofa agus rialaíonn dlíthe stáit barántais intuigthe.
Barantaisí Scríofa
Ní éilíonn dlí na cónaidhme le monaróirí baránta scríofa a sholáthar. Mar sin féin, má roghnaíonn monaróirí ceann amháin a thairiscint, ní mór don bharántas ceanglais cónaidhme a chomhlíonadh. Ar dtús, ní mór raon feidhme an bharántais (iomlán nó teoranta) a mhíniú go soiléir. Ina theannta sin, ní mór an bharántas a thuiscint agus a bheith ar fáil go héasca tráth a ceannaítear an táirge. Féadfaidh tomhaltóirí agairt a dhéanamh ar ghnólachtaí as barántas bréagach nó míthreorach a eisiúint nó gan a n-oibleagáidí faoi bharántas a chomhlíonadh.
Barántais Inmholta
Nuair a dhíolann monaróir táirge do thomhaltóir, soláthraíonn sé dhá bharántas intuigthe i gcoitinne:
- Merchantability . Tá barántas ag an monaróir nach bhfuil an táirge lochtach agus go ndéanfaidh sé cad atá le déanamh aige. Mar shampla, cuirfidh triomadóir gruaige an t-aer te.
- Aclaíocht Chun Cuspóir Ar leith . Tá barántas ag an monaróir go bhfuil an táirge oiriúnach don chuspóir ar leith a díoladh é. Mar shampla, ceannaíonn custaiméir i bhfolúsghlant Samhail X toisc go dtugann an díoltóir uirthi go ndéanfaidh sé gruaig madraí a mhúchadh.
Féadfaidh ceannaitheoir táirge agairt a dhéanamh ar mhonaróir chun barántas intuigthe a shárú. Leagann go leor reacht réasúnta gearr (ceithre bliana) de theorainneacha ar lawsuits a fhorchur bunaithe ar shárú baránta (cibé acu atá sainráite nó intuigthe).