Más rud é go raibh orm na ceisteanna a iarrfaid mé a chur ar fáil gach seachtain d'fhonn an chuid is mó go minic, ar a laghad, bheadh ar "liosta" brící agus moirtéal a bheith in iomaíocht agus maireachtáil orthu ". Má leanann tú mo chuntas twitter (@ hudsondead) nó léigh tú aon cheann de na hairteagail nó na hagallaimh agam, bhí mé ina chonsantóir an-láidir le haghaidh brící agus moirtéal le deich mbliana anuas.
Is í an chuid iontúil gur tharla mo mhincríbhinní as an liosta "crazy still hanging on" ar an liosta "futurist who gets it" le cúpla bliain anuas.
I bhfocail eile, d'iarrfadh na meáin luachanna agus má bhí cinneadh déanta ag an iriseoir bríce agus moirtéal a bheith marbh, úsáidfeáfí mo mhír le haghaidh cruthúnais go raibh roinnt daoine dÚsachtach ann.
Is cuimhin liom suí ar phainéal i 2010 le ceathrar guys eile. Rinne an painéalóir go léir (ach amháin amháin) tuar ar ais agus moirtéal. Go deimhin, thug siad comhairle do dhaoine a raibh stórais acu chun éagsúlú a dhéanamh agus d'fhonn a gcuid oibríochtaí a chur i ngnólachtaí ar líne. Ba í an saoirse aonair mé an lá sin. Bhí cuid mar gheall ar an bhfíric gurb é an t-aon fhear a tháinig as siopaí agus go raibh na daoine eile go léir ardteicneolaíochta, ach go hionraic, mar gheall ar a labhairt liom le daoine agus le daoine a insint scéal difriúil dom.
Chuir Forrester suirbhé i mí na Samhna 2014 ag iarraidh ar dhaoine a rogha siopadóireachta a dhéanamh idir ar líne agus sa siopa. Dúirt 2 / 3ú cuid de na freagróirí gur fearr leo fós siopaí. Dhírigh tuarascáil eile ar millennials (is eol duit an giniúint ardteicneolaíochta) agus arís, dúirt an tromlach mór gur fearr leo siopaí.
Mar sin, más fearr le daoine siopaí, cén fáth go bhfuil siopaí i dtrioblóid?
Seo an rub - creidim go bhfuil triopaí bríce agus moirtéal i dtrioblóid , ach ní ar na cúiseanna céanna le daoine eile. Bhí mé mar chuid de thionscadal taighde eile a thosaigh i 2014. D'iarr muid ar cheist an-simplí do chustaiméirí miondíola - "cé chomh dócha go dtéann tú ar ais chuig siopa má chomhlíonann siad d'ionchais?" Go dtí seo, faighimid freagra dóchúlacht 49% fós.
Is é sin scary. Tá custaiméirí ag rá fiú amháin má chomhlíontar a n-ionchais nach mbeidh ach 50/50 seans ann go bhfeicfimid iad arís. Cén fáth?
Feiceann tú gur féidir miondíola ar líne freastal ar ionchais. Ach cad iad na custaiméirí atá inniu ag lorg ná go n-éireodh lena n-ionchais - is é sin a bhí againn i gcónaí. Is í an fhadhb atá le miondíola ar ais agus moirtéal ná más rud é nach bhfuil an taithí níos fearr sa siopa ná ar líne, cad é mo spreagadh chun mo phajamas a fháil agus a thagann chun tú a fheiceáil? Agus ná déan dearmad a dhéanamh, ní dhéanann daoine siopa ar líne amháin mar gheall ar an bpraghas. Taispeánann suirbhé tar éis suirbhé go n-íocfaidh daoine níos mó as seirbhís, ach iarrfaidh tú seo:
Má tá gach taithí mar an gcéanna (brící agus moirtéal agus ar líne) cad a úsáidfidh tú chun do chinneadh a dhéanamh?
I gcás go leor, is praghas é agus dá bhrí sin is é an t-aon chreidiúint gurb é praghas an t-aon chúis a bhíonn ag daoine ar líne. Ach is é an fírinne, más féidir liom taithí eisceachtúil a fháil i siopa, neamhairdfidh mé ar líne. Ná faigh mé mícheart, bainfidh mé úsáid as an taighde é fós, ach is beag an t-imreoir taispeántais é nuair a thiocfaidh chun bheith ar an tiománaí ar líne, ach tá an ceannach sa siopa. Ach tá an fhírinne ceannaithe againn ar líne anois. Agus bhí droch-eispéireas ag gach duine againn ag déanamh amhlaidh. Mar sin, d'fhoghlaim muid nach é an freagra ar líne.
Mar sin, leanfaimid ar aghaidh ag cuardach.
An bhfuil taithí innealtóireachta agat i do stór atá níos mó ná ionchais?
Cuireadh níos mó airgid isteach i bhforbairt siopa bríce agus moirtéal le 12 mhí anuas ná sna 6 bliana roimhe sin le chéile. Tá na siopaí bríce agus moirtéal oscailte anois ag na miondíoltóirí is mó ar líne cosúil le amazon.com. An ciallóidh sé seo go léir na siopaí beo agus go maith? Níl aon slí. Mura bhfuil an taithí sna siopaí seo eisceachtúil, ansin táimid ag insint dár gcustaiméir is féidir go ndéanfadh siad siopa ar líne chomh maith. Tá muid i gcrios an-chontúirteach i gcás gur stórais ach stórais le haghaidh miondíola ar líne. Agus tá an luas ag a bhfuil miondíoltóirí ag iarraidh cumais omnichannel a fhorbairt ag súgradh. Ach tagann sé fós do dhaoine.
Bheadh daoine in áit a cheannach ó dhaoine. Tá sé ach sin simplí. Ní dhéanfaidh sin athrú.