Tá Cúis Margaíochta ró-thábhachtach agus mór chun neamhaird a dhéanamh
Níor aithníodh margaíocht, cé gur cinnte nach raibh sé nua, le linn na 1980í agus an comhpháirtíocht an-infheicthe agus torthúil idir American Express agus an tionscadal um athchóiriú an Dealbh de Shaoirse.
Tá méadú tagtha ar mhargaíocht agus ar urraíocht chorparáideach ó shin i leith (tionscal $ 2 billiún i 2016), agus é mar cheann de na bealaí is coitianta chun airgead a bhailiú do charthanachtaí, agus bealach díreach chun freagracht shóisialta chorparáideach a fháil ar go leor gnólachtaí.
Mar sin, cad a shealbhaíonn margaíocht faoi deara sa todhchaí? Féadfaidh trí threochtaí a thuar nuair a théann lucht margaíochta amach romhainn.
Treocht # 1: Tuilleadh Fáis
Tá an treocht le haghaidh margaíochta faoi deara cinnte agus uafásach. Tá gnóthas atá freagrach as an gcaoi a gcaitheann siad an phláinéid, a gcuid daoine, agus tomhaltóirí tar éis ach lucht féachana nideoige a bhaint amach do ghluaiseacht ar fud an domhain.
Le naoi gcinn de na tomhaltóirí atá ag súil le cuideachtaí níos mó a dhéanamh ná brabúis a dhéanamh, chuaigh Cumarsáid Chón níos doimhne ina Staidéar bliantúil Ebiquity Global CSR . Fuair an suirbhé sin go bhfuil tomhaltóirí i ngach áit ar bord le freagracht shóisialta chorparáideach.
Mar shampla:
- Tá 64 faoin gcéad de thomhaltóirí ag súil le cuideachtaí dul thar a gcuid iomaitheoirí agus níos faide ná mar a thagann sé ar CSR. Deir ach 11 faoin gcéad de na tomhaltóirí nach bhfuil CSR tábhachtach dóibh nó lena gcinntí a cheannach. Ní hamháin go gcuireann gach duine eile fógraí, ach ní fhéadfaidh siad pionós a ghearradh ar chuideachtaí nach ngníomhaíonn go freagrach.
- Deir 90% de thomhaltóirí a ndearnadh suirbhé orthu gur dócha go n-athrófar brandaí chun tacú le cúis má tá an dá bhranda cosúil le praghas agus cáilíocht. Is é an t-amúlacht níos mó ná go gceadódh 57 faoin gcéad táirge ar chaighdeán níos lú dá mbeadh sé níos fearr don chomhshaol nó don tsochaí.
- Creideann saoránaigh dhomhanda níos mó go bhféadfadh siad tionchar a bheith acu. Creideann beagnach trí cheathrú (72%) gur féidir leo tionchar measartha go suntasach a dhéanamh ar shaincheisteanna sóisialta agus comhshaoil trína gcinntí ceannacháin.
- Ar fud an domhain, déanann tomhaltóirí CSR níos faide. Ghlac níos mó ná trí chúigiú le gearradh pá a bheith ag obair do chuideachta freagrach. Tá sé seo fíor go háirithe maidir le Millennials atá, de réir staidéar amháin, ag iarraidh oibriú do chuideachtaí a chuireann níos mó béime ar chuspóir, ní brabúis.
- D'fhéadfadh roinnt a bheith in áit úinéireacht do go leor tomhaltóirí. I staidéar na Cón, deir 62 faoin gcéad de na tomhaltóirí go dtiocfadh leo dul ar aghaidh ar tháirge féin agus ina n-ionadfaí táirgí a fháil ar iasacht nó a roinnt.
Gnólachtaí a úsáidtear chun smaoineamh gur rogha an CSR é. Is léir nach bhfuil sé a thuilleadh. Caithfidh siad tomhaltóirí agus ba mhaith le tomhaltóirí tacú le cúiseanna maithe trína gcuid ceannacháin. Tá siad ag súil freisin go mbeidh cuideachtaí freagrach as a gcuid oibríochtaí gnó.
I gcás neamhbhrabúisí, tá na treochtaí níos airde freisin. Déantar pléascadh ar na socruithe margaíochta a rinneadh le gnóthaí. Níl ceann de na spotaí is gile ar an teilifís ná sna meáin shóisialta ach nuair a dhéanaimid siopa. Seiceáil go bhfuil carthanas tar éis a bheith ina phota óir do go leor neamhbhrabúis , cé nach cosúil go bhfuil sé glitzy nó glamorous.
Treocht # 2: Tosaíonn cuideachtaí ag iarraidh ar thomhaltóirí athruithe a dhéanamh
Deir David Hessekiel de Fóram Margaíochta Cause go ndearna cuideachtaí na táblaí ar thomhaltóirí uaireanta. Iarrann siad athruithe iompair, ní hamháin ceannach táirgí.
Tá an fócas ar shaol níos sláintiúla agus ag fanacht sábháilte.
I measc na samplaí den chur chuige seo tá an feachtas Quit Smoking ag CVS, an gealltanas is féidir liom fanacht gan téacs agus tiomáint ag AT & T, agus an New Balance SparkStart a spreagadh do gach duine gluaiseacht díreach.
Chomh maith leis an treocht sin is é an leas a bhaineann le teacht ar Ghiniúint Z. Geallaimid go bhfuil siad níos mó fós i mbun gníomhaíochta sóisialta ná Millennials, móide go bhfuil siad "natives digiteacha", á cheangal ar chuideachtaí bealaí nua a chur in iúl chun cumarsáid a dhéanamh. Ba é Feachtas Samplach (barr hata le David Hessekiel arís) Dúshlán Buiséid Bloc H & R. Mhúin sé litearthacht airgeadais le clár idirghníomhach spraoi ar líne Bhronn an chuideachta scoláireachtaí tríd an iarracht seo freisin.
Chuir an dúshlán giniúna freisin feachtais margaíochta faoi deara chun bheith níos mó ilchinealacha. I measc na gcomhráite agus na bhfeachtais anois tá fógraíocht ar líne, fógraíocht teilifíse, cainéil meáin shóisialta hashtag, físeán sruthú, agus níos mó.
Sampla amháin é an feachtas 2015 #MakeItHappy ag Coca-Cola chun dul i ngleic leis an gcibearbhulaíocht.
Thosaigh #MakeItHappy le ad Super Bowl agus ansin slide isteach sna meáin shóisialta inar spreagadh daoine "positivity" a roinnt. Ní raibh seoltóireacht rianúil ar fad, áfach, mar go raibh ar Coca-Cola a feachtas Twitter a chur ar fionraí mar gheall ar olc olc a bhain an teachtaireacht deas. Uiscí nua, fadhbanna nua.
Treocht # 3: Cleachtais is Fearr a Fhorbairt
De réir mar a thagann margaíocht faoi deara fásann margaíocht níos suntasaí, droch-cúis ar chuntas. Níor chuir na meáin agus an pobal neamhshóim nuair a tharlaíonn margaíocht as na ráillí.
Just a mheas ar chomhpháirtíocht Komen don Cure agus Kentucky Fried Chicken, nó an lipéad "pinkwashing" a chuir isteach ar roinnt clár margaíochta ailse chíche gach Deireadh Fómhair.
Tá dea-chleachtais ag teastáil uainn i margaíocht faoi deara. Agus tá siad ag forbairt. Is sampla é an liosta de chláir mhargaíochta féimheachta ailse cíche a thiomsóidh Joe Waters agus Cone Communications. Áirítear ar dhea-chleachtais na gclár seo dhá chaighdeán le haghaidh trédhearcachta :
- ag tabhairt go leor faisnéise faoin gcaoi a chabhraítear leis an gcarthanas ionas gur féidir le tomhaltóirí é a thaighde;
- agus ag rá go díreach cé mhéad airgid a gheobhaidh an carthanas, san iomlán agus / nó as gach ceannachán.
Féach ar níos mó cleachtais is fearr mar a thagann siad chun cinn. I measc na n-fhoinsí maith tá Fóram Margaíochta Cause, Cumarsáid Chón, agus Féinfhéin (blog Uisce Waters).