Ní bhaineann díolacháin mhéadaithe ar eBay faoi ionramháil an inneall cuardaigh nó earraí a liostáil ar feadh an lae mar robot. Tá gné daonna ann le díol ar líne agus uaireanta déanann díoltóirí dearmad go bhfuilimid ag déileáil le daoine ar an taobh eile den ríomhaire. Is iad daoine a léann do chuid polasaithe do chustaiméirí eBay, féach do chuid grianghraif, léigh do chuid aiseolais, agus freagraimid ar do sheirbhís. Cé gur margadh fíorúil é eBay, is daoine fíor iad na custaiméirí a dhéanann an cinneadh deiridh chun do tháirge a cheannach nó dul ar aghaidh chuig an díoltóir eile.
Is féidir le comórtas ar eBay a bheith fíochmhar. Úsáideann go leor díoltóirí praghsáil bunúsach chun custaiméirí a mhealladh. Ní hé seo an straitéis is fearr i gcónaí. Is féidir le díoltóirí eBay tairiscint luach a chur seachas praghsáil íseal. Is seirbhís nó gné é tairiscint luach a dhéanann an táirge níos tarraingtí do chustaiméirí. I bhfocail eile, cé go bhféadfadh díoltóirí éagsúla an táirge céanna a thairiscint, féadfaidh gach díoltóir rud éigin difriúil a thairiscint i réimse na seirbhíse. Chun an iomaíocht a fheabhsú, déan na céimeanna seo chun achomharc a dhéanamh chuig an duine ag léamh do liostaí.
Scríobh Polasaithe i Slí Ghairmiúil agus Custaiméara
Ní dhiúltaíonn aon cheannaitheoir níos mó ná polasaithe neamhchoitianta ná verbiage a bhagairt. Bí cúramach ar conas a scríobhann tú polasaithe ionas go mbraitheann an ceannaitheoir ag obair go compordach leat. Tá sé inghlactha go foirfe go mbeadh treoirlínte agus teorainneacha leagtha síos, ach i gcónaí scríobh polasaithe ar bhealach cabhrach agus cairdiúil don chustaiméir. Mar shampla, má tá do sceideal gnóthach agus nach féidir leat ach dhá lá sa tseachtain, frása an beartas mar seo a leanas:
"Is iad na laethanta loingseoireachta atá againn Dé Máirt agus Aoine. Más gá an t-ábhar a luaithe, ná bíodh aon leisce ort teagmháil a dhéanamh linn agus déanfaimid ár ndícheall chun dáta loingseoireachta níos tapúla a oibriú chun freastal ort. "
Nó, más rud é nach rud é gurb é do tháirge nach féidir a athdhíol má tá sé ar ais, mar shampla bia, cumhdach, nó mír saincheaptha, frásaigh an polasaí tuairisceáin mar seo,
"De bharr nádúr an táirge seo, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin. Má tá fadhb le do mhír, téigh i dteagmháil linn agus déanfaimid rudaí ceart. "
Mura bhfuil tú ag seoladh idirnáisiúnta nó seoltaí míleata, deir,
"Tá brón orainn, bíonn brón orm nach féidir linn seoltaí míleata a sheoladh go hidirnáisiúnta nó go hidirnáisiúnta ag an am seo."
Is féidir le custaiméirí ton do chuid polasaithe a léamh agus má bhraitheann siad fadhb nó rud ar dhearcadh, bogfaidh siad ar aghaidh chuig díoltóir eile. Cuimhnigh go bhfuil na mílte díoltóirí eile ar eBay a bheidh sásta freastal ar do chustaiméirí. Ná tabhair deis don chustaiméir tú a dhiúltú fiú sula dtosaíonn an t-idirbheart. Rinne tú a lán oibre chun an ceannaitheoir a fháil ar do liostú - lena n-áirítear an táirge a aimsiú, a ghlanadh, a ghrianghrafadh, agus tuairisc mhór a scríobh. Ná caillfidh ceannaitheoir ionchasach le beartas droch-scríofa.
Má tá tú ag díoltóir eBay a thagann chuig eBay le taithí ghnó beag nó gan aon ghnó, b'fhéidir nach mbeadh a fhios agat conas polasaithe a scríobh ar bhealach gairmiúil agus sásúil. Gan a bheith buartha! Tá neart cúnamh ar fáil ar an idirlíon Má tá polasaithe scríbhneoireachta cúnamh uait, féach ar chuideachtaí rathúla cosúil le Nordstrom, Stew Leonard, nó aon chuideachta a cheapann tú go pearsanta go dtéann sé thar a gcustaiméirí.
Féach ar a láithreáin ghréasáin ag a ráiteas misin, polasaithe ar ais, agus téarmaí seirbhíse le haghaidh smaointe maidir le conas polasaithe a bhuaigh a scríobh. Tá alt chabhrach ag Big Commerce maidir le polasaithe ar ais a scríobh a mhéadaíonn rátaí comhshó díolacháin.
Cuir Fearr Tairiscintí ar na Liostaí go léir
Gné is ea an Tairiscint is Fearr a ligeann do cheannaitheoirí mír Praghas Seasta a chur isteach agus a thairiscint. Níl sé ar fáil i ngach catagóir, mar sin mura bhfuil rogha Tairiscint is Fearr ann don ábhar, ní fhéadfaí a cheadú don chineál sin d'earra. Cuimsíonn an Tairiscint is Fearr idirbheartaíocht le ceannaitheoirí agus tugann sé cumhacht do chustaiméirí comhrá a thosú faoi an praghas a d'fhéadfadh an díoltóir glacadh leis an mír.
Chun an Tairiscint is Fearr a chur san áireamh, cliceáil ar an mbosca Tairisceana is Fearr faoi bhun an phraghais ar an bhfoirm liostaithe. Is féidir leat an Eagarthóir Bulc a úsáid freisin chun Tairiscint is Fearr a chur le do chuid liostaí ar bith nó gach ceann de na liostaí agat.
Tá an tairiscint is fearr mar an tairiscint nó é a cheannach anois, mar sin tá oibleagáid ar an gceannaitheoir an tairiscint a urramú má ghlacann an díoltóir leis. Is rogha saor in aisce do dhíoltóirí é an Tairiscint is Fearr.
Mar díoltóir, tá roinnt roghanna agat nuair a dhéanann ceannaitheoir Tairiscint is Fearr. Féadfaidh tú glacadh leis, meath nó cuntar. Tagann na tairiscintí in éag tar éis 48 uair an chloig mura nglacann an díoltóir aon ghníomhaíocht. Cuimsíonn EBay roinnt uathoibrithe do na Tairiscintí is Fearr ar a dtugtar meathlúcháin. Is féidir le díoltóirí méid airgid a shocrú go nglacfaidh siad leo agus go ndiúltófar aon tairiscintí faoi bhun an mhéid seo go huathoibríoch. Is é an gné uathoibríoch-ghlac an taobh eile - is féidir le díoltóirí méid na tairseacha dollar a shocrú a ghlacfaidh siad le haghaidh mír.
Ní maith le cuid de na díoltóirí Tairiscint is Fearr toisc gur féidir le ceannaitheoirí tairiscintí an-íseal agus insulting a dhéanamh. Is é an bealach cliste chun tairiscintí a láimhseáil ná athbhreithniú a dhéanamh ar na tairiscintí uile agus cur i ngleic le tairiscint a ghlacfaidh tú. Féadfaidh tairiscint an cheannaitheora $ 1 a bheith níos lú ná an uimhir meathlaithe agus ní fheiceann an díoltóir é. Nuair a bhíonn an Tairiscint is Fearr á úsáid agat, ardóidh an chuid is mó de na praghsanna an t-alt 20% nó níos mó chun go bhféadfaí an tsaoil a mhargú. I roinnt cultúir, is é an dara cineál margáil agus idirbheartaíocht - níor cheart do dhíoltóirí é a ghlacadh go pearsanta gur mian le ceannaitheoir dul i mbun caibidlíochta. Tá an focal deireanach ag an díoltóir i gcónaí ar dhíol leis an Tairiscint is Fearr. Léigh tuilleadh sonraí faoi ghnéithe Tairiscintí is Fearr eBay.
Cuir na Mionsonraí Ábhartha san áireamh
Is scáileán ríomhairí é gach rud a sheasann idir tú féin agus do cheannaitheoir. Nuair atá tailte ceannaithe ionchasach ar do liostú, déan cinnte go bhfuil gach eolas ábhartha ann ionas nach gcaithfidh an custaiméir ceisteanna a chur. Iarrann custaiméirí áirithe ceisteanna aisteach nó randamacha, ach déanann tú an chuid is fearr chun a bheith ag súil leis an méid a iarrfar ort. Má iarrtar ceist uair amháin, is dócha go gcuirfí ar ais arís é, agus mar sin cuir an fhaisnéis leis an liosta. Le himeacht ama agus taithí, beidh tú ag foghlaim cén fhaisnéis atá le liostú le haghaidh cineálacha éagsúla táirgí.
Is mian le ceannaitheoirí Idirlín faisnéis a chothabháil le spúnóg. Níl siad ag iarraidh fanacht timpeall ar cheist le freagairt. Níos minice ná mar a tharlaíonn, mura bhfuil an fhaisnéis a theastaíonn uathu sa liostú, bogfaidh siad ar aghaidh chuig liostáil eile agus caillfidh tú iad. Tóg an t-am le liostú críochnúil a scríobh mar sin ní gá don chustaiméir tuilleadh eolais a iarraidh. I gcónaí tá:
- Míreanna a thomhas
- Ábhair Déantar an t-ábhar as
- Nuair a rinneadh an ítim (más ábhartha)
- I gcás ina ndearnadh an ítim - cén tír
- Aon lochtanna nó lochtanna
Scríobh an tuairisc amhail is dá mba nach raibh pictiúir ann! Tá tomhais thar a bheith tábhachtach ar éadaí. Ní cheannaíonn an chuid is mó daoine éadaí ón idirlíon, ó strainséir, gan tomhais. Le cur síos mór i ndáiríre, liostaí staidéir ar láithreáin ghréasáin móra ina ndíoltar an táirge céanna. (Ná cóipeáil cur síos ar fhocal focal agus ní chóipeáil grianghraif riamh). Gheobhaidh tú smaoineamh ar na sonraí a chuirfear san áireamh. Tá teagaisc iontach ag eBay maidir le conas tuairiscí a bhuaigh a scríobh.
Cuir Polasaí Filleadh Fiach san áireamh
Meallfaidh polasaí tuairisceán cóir níos mó custaiméirí. Tagann daoine chuig eBay toisc go bhfuil siad ag iarraidh rudaí a cheannach le coimeád, ní mar go bhfuil siad ag iarraidh rudaí a cheannach chun filleadh. Beidh ceannaitheoirí amhrasacha ar dhíoltóirí nach dtugann tuairisceáin dóibh. Seas le do tháirge agus cuir polasaí tuairisceáin 30 lá ar fáil ar gach rud. Cuireann beartas filleadh cothrom cothrom macánta, sláine, agus an toilteanas chun taithí dhearfach a thabhairt don chustaiméir. Cuidíonn polasaí ar ais 30 lá freisin go bhfeictear liostaí níos airde sa chuardach. Is bealach amháin chun iomaitheoirí níos fearr a bhaint amach ar eBay ná beartas fillte filleadh a thairiscint agus taitneamh a bhaint as gnó an chustaiméara a fháil fiú amháin má tá tuairisceán an toraidh deiridh. Déan cinnte go gcuirfidh tú isteach go gcaithfidh gach tuairisceán a bheith i riocht bunaidh agus go n-íocann an ceannaitheoir loingseoireacht ar ais. Foghlaim níos mó faoi conas polasaí tuairisceáin atá cairdiúil don chustaiméir a scríobh.
Freagair Ceisteanna go tapa agus go gairmiúil
Tá cumarsáid ríthábhachtach do chustaiméirí a fháil agus a choinneáil ar eBay. Déan iarracht ceisteanna a fhreagairt i gcónaí a luaithe a gheobhaidh tú an fógra teachtaireachta. Iarrann roinnt ceannaitheoirí ceisteanna amaideach nó nach mbaineann le hábhar. Freagair iad ar aon nós! Ní fhreastalaíonn go leor díoltóirí ceisteanna ceannaithe ar bhealach tráthúil agus mar sin déanfaidh an ceannaitheoir dul ar aghaidh chuig liostú eile. Cuimhnigh go bhfuil tuiscint práinne ag ceannaitheoirí. Faigheann an t-éan luath an worm nuair a thagann sé chun cumarsáid a dhéanamh ar eBay. Mura bhfuil tú in ann freagra iomlán a thabhairt láithreach toisc go bhfuil tú ar d'fhardal, admháil an cheist ar a laghad. Freagair don chustaiméir go bhfuair tú an cheist agus gheobhaidh tú ar ais dóibh chomh luath agus a bheidh tú in ann.
Déan cumarsáid i gcónaí le ceannaitheoirí tríd an gcóras teachtaireachtaí eBay. Is féidir le EBay na comhráite a athbhreithniú má tá ceist ann riamh leis an gceannaitheoir. Tá sé i ndáiríre i gcoinne beartas eBay chun cumarsáid a dhéanamh le ceannaitheoirí lasmuigh de eBay. Déan cinnte go gcuirtear fógraí teachtaireachta ar aghaidh ionas go bhfaighidh tú r-phost nuair a iarrann custaiméir ceist. Déan cinnte go bhfuil do shuímh chumarsáide eBay curtha ar bun ionas gur féidir leat teachtaireachtaí a fháil ó cheannaitheoirí trí ríomhphost.
Cuimhnigh go bhfuil tú ag plé le daoine atá ag déanamh cinntí a cheannach. Cóireáil a thabhairt do chustaiméirí ar an gcaoi ar mhaith leat déileáil leat. Mar thoradh ar dhearcadh dearfach gairmiúil, cumarsáid pras, agus an toilteanas custaiméirí a choinneáil sásta beidh níos mó díolachán ar eBay.