Baineann formhór na ngnóthas úsáid as foirm éigin de dhearbhú cáilíochta i dtáirgeadh, ó mhonaróirí earraí pacáistithe tomhaltóirí do chuideachtaí forbartha bogearraí, agus féadfaidh ranna nó rannáin ar leith iad a bheith ina n-ionadaithe go fiú ar shaincheisteanna um dhearbhú cáilíochta.
Cuspóirí Dearbhú Cáilíochta
Trí leibhéal cáilíochta a áirithiú ina chuid táirgí nó seirbhísí, is féidir leis an ngnó cáil dhearfach a chruthú maidir le hiontaofacht agus comhsheasmhacht. Déanann sé seo muinín agus muinín tomhaltóirí sa ghnólacht agus cabhraíonn sé leis dul san iomaíocht le gnólachtaí eile sa mhargadh céanna.
Stair an Dearbhaithe Cáilíochta
Is féidir coincheapa luatha ar rialú cáilíochta a rianú siar go dtí na Meánoiseanna agus ardú guilds. Trí bheith ag dul isteach in eagraíocht guild, d'fhéadfadh ceardaí rochtain a fháil ar líonra naisc le ceardaithe agus soláthraithe eile, agus tairbhe a bhaint as dea-cháil an phobail atá bunaithe ar chaighdeáin cháilíochta sna táirgí a tháirgtear ag a gcomhaltaí.
Thug an Réabhlóid Tionsclaíoch níos mó speisialtachta sa tsaothair, chomh maith le meicníocht, agus tháinig dearbhú cáilíochta chun cinn agus cuireadh tús le cleachtais dearbhaithe cáilíochta i dtaobh tascanna speisialaithe a rinne oibrithe. Le mór-tháirgeadh a thabhairt isteach, bhí gá le cigirí an gá atá le monatóireacht a dhéanamh ar cháilíocht na gcomhpháirteanna atá á dtáirgeadh ag líon mór oibrithe.
Forbraíodh rialú cáilíochta staidrimh (nó rialú an phróisis staitistiúil) le linn na tréimhse seo, ag úsáid modhanna staitistiúla chun cáilíocht a chinntiú. Tugadh an coincheap nua-aimseartha maidir le dearbhú cáilíochta isteach i rith an Dara Cogadh Domhanda nuair a bhí iniúchadh agus tástáil armanna ríthábhachtach d'iarrachtaí cogaidh.
Caighdeáin Idirnáisiúnta um Dhearbhú Cáilíochta
I 1947, bunaíodh cónaidhm idirnáisiúnta idirnáisiúnta ar a dtugtar ISO. Tá an Eagraíocht Idirnáisiúnta um Chaighdeánú comhdhéanta d'eagraíochtaí caighdeáin a léiríonn os cionn 100 tír agus cothaíonn sé córas éifeachtach dearbhaithe cáilíochta do thionscail déantúsaíochta agus seirbhíse.
Is sraith caighdeán é ISO 9000 a foilsíodh an chéad uair i 1987 a ceapadh chun cuidiú le heagraíochtaí riachtanais reachtúla agus rialála a chomhlíonadh, chomh maith le riachtanais an tomhaltóra, maidir le caighdeán an táirge. Is féidir monaróirí agus gnólachtaí a dheimhniú trí na ceanglais atá sainmhínithe in ISO 9001 a chomhlíonadh. Tugann sé seo dearbhú neamhspleách ar chloí le heagraíocht ar chaighdeáin cháilíochta, agus tá níos mó ná aon mhilliún eagraíocht ar fud an domhain deimhnithe le ISO 9001 .
Le deimhniú, bainistíonn bainistíocht eagraíochta spriocanna maidir le dearbhú cáilíochta. Déantar iad seo a chódú i mbeartais agus treoirlínte a bhaineann go sonrach lena phróisis ghnó agus déantúsaíochta, go minic le cabhair ó chomhairleoir.
Cuirtear na treoirlínte seo i bhfeidhm ag an eagraíocht, agus déantar measúnú ar na córais seo ar chomhlíonadh caighdeáin ISO 9000. Aithníonn torthaí an mheasúnaithe aon limistéir a thagann lasmuigh de na caighdeáin agus go gcaithfidh an eagraíocht aghaidh a thabhairt orthu laistigh de thréimhse ama áirithe. Tar éis freastal ar na caighdeáin, tá an eagraíocht deimhnithe.