An Nuálaíocht Miondíola is Fearr, Feidhmíocht Airgeadais, Ceannaireacht, Rialachas
De réir an ghnólachta dul i gcomhairle le hInstitiúid Cháil an Chláir, is féidir cáilíocht a chainníochtú. Go sonrach, a éilíonn siad, is é an dea-cháil a thagann as suim ríomhairí nuálaíochta, saoránachta, feidhmíocht airgeadais, ceannaireacht, rialachas, agus go háirithe sa tionscal miondíola, cáilíocht táirgí agus seirbhísí.
Bunaithe ar thorthaí a suirbhé bliantúil, cainníonn an Institiúid Cháil an meas, an t-iontaobhas, an t-ionmheas agus na mothúcháin ghinearálta a bhíonn ag tomhaltóirí do chuideachta áirithe, a shamhlú go minic ag a bhranda. Agus ansin bunaithe ar na rátálacha bliantúla sin, soláthraíonn an Institiúid Cháil seirbhísí comhairliúcháin ansin do chuideachtaí ar mian leo a gcáil a fheabhsú le tomhaltóirí
Sa bhliain 2014, bhí na rátálacha agus na rátálacha is mó aitheanta ag brath ar thuairimí thart ar 55,000 duine a ndearna comhaltaí daingean comhairliúcháin leis an Institiúid Cháilíochta orthu agallamh orthu. D'athraigh paradigm an suirbhé sin go hiomlán i 2016 agus bhí rátálacha 2016 an-chuid is mó in Éirinn bunaithe ar vótaíocht ar líne de thart ar 240,000 tomhaltóir i 15 tír éagsúla, lena n-áirítear na Stáit Aontaithe, an tSín, an Ghearmáin, an Rúis agus an Bhrasaíl, i measc daoine eile.
Tá córais rátála agus rangú den chineál céanna ann a dhéanann iarracht tréithe corparáideacha neamh-inghlactha a mheas go bliantúil.
Cruthaítear liosta rátála agus rangú "Miondíoltóirí an chuid is mó a cheadaítear" bunaithe ar thuairim saineolaithe stoc agus anailísithe miondíola. "Admhaíonn siad" airgead agus infheistíocht-chumas. Cruthaítear an liosta "Miondíoltóirí is Eiticiúla" bunaithe ar thuairimí na n-dlíodóirí, na n-ollamh, agus na n-oifigeach rialtais, a bhfuil raon leathan creideamh cosúil leis an "eiticiúil" a chiallaíonn.
Ós rud é go dtagann na tuairimí faoi na cuideachtaí ar a bhfuil "An chuid is mó aitheanta" as an pobal i gcoitinne, is cosúil go mbeadh na torthaí rátála agus racaireachta seo ar a laghad claonta agus is bailí. D'fhéadfadh sé seo a bheith fíor ach amháin mar gheall ar an claonadh atá ríthábhachtach don uirlis tomhais féin.
Go bunúsach, deir an Institiúid Teicneolaíochta, a bhfuil gnólacht príobháideach comhairliúcháin ag speisialú i "bainistíocht cáilíochta" é seo ... Déanfaimid sainmhíniú ar a bhfuil dea-cháil ann, cuirfimid in iúl duit conas a thomhaiseann tú i gcoinne ár sainmhínithe ar cháil, ansin is féidir leat íocann muid go leor airgid i measc suirbhéanna ar sheirbhísí "bainistíocht clú", agus an bhliain seo chugainn, inseoidhimid duit cé chomh maith agus a chuir tú féin ar ár sainmhíniú, bunaithe ar an uirlis a dhearbhaigh muid chun na rudaí atá á rá linn a dhéanamh.
Is cosúil go bhfuil beagán seomra ann do chlaonadh sa mhodheolaíocht sin.
Is é an rud is mó a bhaineann le haon liosta bliantúil agus rangú rangú il-thionscail ar fud an domhain, áfach, is é an fáth gur chóir go gcuirfí cúram ar na cuideachtaí atá á rátáil agus a rangú ar an méid atá á rátáil agus a rangú. Is léir go bhfuil roinnt cuideachtaí nach bhfuil cúram orthu a bheith "clúiteach", ós rud é nach léiríonn siad riamh i gCuid 25 den Liosta Cuideachtaí is mó aitheanta. Sa tionscal miondíola tá sé suntasach, mar shampla, nach bhfuil an miondíoltóir is mó ar domhan - Walmart - in áit ar bith in aice leis an miondíoltóir is cáiliúla ar domhan.
Ach insíonn an Institiúid Cháil go gcaithfidh cuideachtaí aire a thabhairt dá n-cháil, ag éileamh go mbunaíonn a gcáilíocht sonraí nasc cúiseach idir cáil agus díolacháin. Tá custaiméirí ag cuideachtaí a bhfuil rátálacha níos airde acu ar liosta bliantúil Institiúid Cháil "atá níos dóichí" a gcuid táirgí agus seirbhísí a mholadh. Tá sé sin i gcodarsnacht leis na cuideachtaí a bhfuil cáilíocht íseal-rangú acu, rud a chuireann "toilteanach" i dtomhaltóirí chun ceannach a dhéanamh.
Is éard atá i gceist le "Dóchúlacht" agus "neamhbhailíocht" go háirithe paraiméadair a chruthaíonn caidreamh cinnteach idir "dea-cháil" agus díolacháin. Ach is cinnte nach ndéanann cuideachta a mheastar go bhfuil saoránacht chorparáideach maith, cleachtais ghnó eiticiúla, agus marsantas ardchaighdeáin díobháil dá chustaiméirí féin agus do chustaiméirí féideartha.
Is é seo a leanas liosta de na cuideachtaí tionscail miondíola sna Stáit Aontaithe a bhí rangaithe sa Barr 25 i 2016 ar liosta "Cuideachtaí is mó Aitheantais" na hInstitiúide Cáilíochta bliantúil, a fhoilsítear gach bliain i gcomhar le iris Forbes.
Ar an liosta "An chuid is mó aitheanta" seo, léiríonn an uimhir sa cholún ar chlé an rangú gur tugadh gach miondíoltóir bunaithe ar na scóir arna dtiomsú ó shuirbhéanna tomhaltóirí. Tá bearnaí sna huimhreacha rangú ar na liostaí thíos toisc nach raibh ach cuideachtaí a bhfuil miondíol mar fhoinse suntasach dá n-ioncam foriomlán san áireamh.
Déan comparáid idir 2016 na Cuideachtaí Miondíola is mó a bhfuil meas orthu sa Domhan leis na liostaí rangú ó 2015, 2014 agus 2013. Ar an chuid is mó ní athraíonn na cuideachtaí miondíola atá ainmnithe mar "cáil" i bhfad ó bhliain go bliain, cé go n-athraíonn a n-uimhreacha rangú babhla thart timpeall go leor.
2016 Cuideachtaí Miondíola Inmhuirearacha an Domhain:
1 Rolex
2 The Walt Disney Company
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Nike
14. Rollaí Royce
17. Samsung
20. Levi's
21. Amazon.com
2015 Cuideachtaí Miondíola an-chuid is mó sa Domhan:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 Cuideachta Walt Disney
8 Apple
11 Microsoft
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Levi's
24 Amazon
2014 Na Cuideachtaí Miondíola is mó aitheanta ar fud an domhain:
1 Cuideachta Walt Dney
1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
Cuideachtaí Miondíola Uachtaracha na Stát Aontaithe in 2013:
2 The Walt Disney Company
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors