Is straitéis bainistíochta gnó é Six Sigma a d'fhorbair Motorola i dtús báire sna 1980í, a úsáideann go leor cuideachtaí Fortune 500 . Úsáidtear é go príomha chun earráidí agus locht i bpróiseas déantúsaíochta nó gnó a aithint agus a cheartú. Úsáideann an córas Six Sigma roinnt modhanna agus uirlisí cáilíochta a úsáideann gairmithe oiliúna Six Sigma laistigh den eagraíocht. Is féidir modh réiteach fadhbanna DMAIC a úsáid chun cabhrú le haon cheist a eascraíonn, de ghnáth ag daoine a bhfuil gairmithe san eagraíocht acu a bhfuil leibhéal crios glasa bainte amach acu.
An Modh DMAIC
Is é an modh réiteach fadhbanna DMAIC atá mar threochlár is féidir a úsáid le haghaidh aon tionscadal nó feabhsuithe cáilíochta a chaithfear a dhéanamh. Seasann an téarma DMAIC ar na cúig phríomhchéim sa phróiseas: Sainmhínigh, Beart, Anailís, Feabhas a chur, agus Rialú.
- Sainmhínigh - Tá sé tábhachtach i Sé Sigma an fhadhb nó na spriocanna tionscadail a shainmhíniú. Sainmhínítear an fhadhb atá níos sainiúla an níos mó seans ann tomhais a fháil agus an tionscadal a chríochnú go rathúil nó an fhadhb a réiteach. Ba cheart don sainmhíniú cur síos a dhéanamh ar an tsaincheist go cruinn le hionadaíocht uimhriúil. Mar shampla, tá "earraí críochnaithe damáiste ón líne táirgthe tar éis méadú 17 faoin gcéad sna trí mhí dheireanacha". Níor cheart go mbeadh an sainmhíniú ar an bhfadhb nó ar an tionscadal doiléir ar nós "tar éis titim ar chaighdeán". Mar chuid den chéim sainmhínithe, ba cheart raon feidhme an tionscadail, nó an tsaincheist a shainmhíniú chomh maith leis na próisis ghnó atá i gceist.
- Beart - Nuair a shainmhínítear an tionscadal nó an fhadhb ansin ní mór cinntí a dhéanamh ar thomhas breise a theastaíonn chun an fhadhb a chainníochtú. Mar shampla, más rud é gurb é an sainmhíniú ar an bhfadhb ná "earraí críochnaithe damáiste ón líne táirgthe níos mó ná 17 faoin gcéad sna trí mhí dheireanacha," b'fhéidir go mbeidh gá le tomhais bhreise chun breathnú ar na hearraí críochnaithe a ndearnadh damáiste dóibh, nuair a dhéantar damáiste dóibh, leibhéal damáiste, etc.
- Déan anailís - Nuair atá na céimeanna tomhais tar éis an chéim tomhais a shainmhíniú, bailítear agus anailísítear na sonraí ansin. Ag an bpointe seo, is féidir a chinneadh an bhfuil an fhadhb bailí nó an bhfuil sé ina imeacht randamach nach bhfuil cúis ar leith ann gur féidir a cheartú. Is féidir na sonraí a bailíodh a úsáid mar bhonnleibhéal chun comparáid a dhéanamh i gcoinne tomhais tar éis don tionscadal a bheith críochnaithe chun rath an tionscadail a fháil amach.
- Feabhsú - Tar éis tomhais a dhéanamh agus a anailísiú, is féidir réitigh féideartha a fhorbairt. Is féidir sonraí tástála a chruthú agus seoltar staidéar píolótach chun a fháil amach cé acu de na réitigh a thugann na feabhsuithe is fearr ar an gceist nuair a dhéantar comparáid leis na tomhais bunaidh a rinneadh. Ba cheart don fhoireann breathnú ar na torthaí freisin chun a chinntiú nach bhfuil aon iarmhairtí gan choinne leis an réiteach roghnaithe. Nuair a roghnaítear an réiteach is oiriúnaí, ansin féadfaidh an fhoireann plean feidhmiúcháin agus amlíne a fhorbairt chun an tionscadal a chríochnú.
- Rialú - Tar éis dó an réiteach nó an tionscadal a chur chun feidhme, ní mór roinnt rialuithe a chur i bhfeidhm ionas gur féidir tomhais a dhéanamh chun a dhearbhú go bhfuil an réiteach fós bailí agus go n-éireoidh sé arís. Is féidir na tomhais rialaithe a sceidealú le haghaidh dátaí ar leith, m.sh. go míosúil, go laethúil, agus go bliantúil, etc. Ba cheart go mbeadh an réiteach chomh maith ar dhoiciméadú maith agus go ndéanfaí aon doiciméadú próiseála eile a bhaineann le dáta a thabhairt suas chun dáta.
Achoimre
Is féidir leis an modh réiteach fadhbanna DMAIC feabhsuithe suntasacha a thabhairt d'eagraíocht atá ag baint úsáide as modheolaíocht agus uirlisí Six Sigma. Tugann an modh plean cúig chéim a thugann treochlár do eagraíochtaí a leanúint ionas gur féidir saincheisteanna a réiteach trí mhodheolaíocht struchtúrtha a úsáid.