Tá Siopadóirí Mystery Amach ann - Is féidir leat a bheith i bhfad ró-mhaith!
Go hiondúil, is é tríú páirtí seachas an siopa nó an chuideachta féin a bhíonn fostaithe mistéire fostaithe.
Cá bhfuil siopairí mistéireach curtha?
Cuirtear siopaí ar fáil chuig réimse leathan gnólachtaí bunaithe ar sheirbhísí, lena n-áirítear siopaí, bialanna, bainc, coimpléisc árasáin - d'fhéadfaí freastal ar sheirbhísí nó ar sheirbhísí a d'fhéadfadh a bheith ag freastal ar chustaiméirí.
Cad a dhéanann siopadóir mistéireach?
Ciallaíonn díoltóirí neamhspleácha nó tríú páirtithe tomhaltóirí chun idirbhearta miondíola a dhéanamh agus taifead mionsonraithe a thabhairt ar an taithí.
Siopadóirí mistéireach a cheannach earraí, itheann siad ag bialanna, fiosrúcháin a dhéanamh, nó míreanna ar ais.
Níl fostaithe mistéire fostaithe chun tuairimí a thabhairt ach tá siad fostaithe chun gnó agus a bhfostaithe a mheas ó thaobh na taithí ó chustaiméirí.
I measc roinnt de na siopadóirí mistéireach sonraí a bhailíonn agus a thuairiscíonn (de ghnáth trí shuirbhé a chomhlánú) tá breathnóireachtaí "gnáth" mar bhreathnóir ócáideach, ach is féidir siopadóirí mistéireach a choinneáil freisin chun ceisteanna ar leith a iarraidh nó a bheith ina gcustaiméirí "deacair".
D'fhéadfaí iarraidh ort faisnéis a sheoladh ar:
- Líon na bhfostaithe a bhí ar dualgas (nó ar an urlár) nuair a tháinig an siopadóir mistéireach isteach;
- Má thugtar beannacht ort, cé chomh fada is a thug sé, agus cé leis an mbeannacht a bhí sé cairdiúil agus cabhrach?
- Ainm (í) an fhostaí / na bhfostaí a d'idirghníomhaigh tú leis nó a breathnaíodh;
- Cineál na dtáirgí a thaispeántar duit, agus an pháirc díolacháin a tugadh duit, lena n-áirítear an raibh aon mhír bhreise ann a mhol duit a cheannach;
- Má tugadh cuireadh duit filleadh ar an siopa nó má thairg tú clárú le haghaidh liostaí seoltaí, cuntais chreidmheasa, etc.
- Cé chomh tapa agus a fuair tú seirbhís agus má bhí an tseirbhís sásúil.
D'fhéadfadh sé go n-éileodh ar shiopadóirí mistéara eile breathnú agus tabhair faoi deara go n-áirítear:
- Glantacht na stórála nó na saoráide;
- Grooming pearsanta agus cuma na bhfostaithe (bhí siad cóirithe i gceart, bhí éide glan, srl.) Agus d'éirigh le fostaithe aon chóid gúna siopa.
Cé mhéid a íocann siopadóirí mistéireach?
Íocann an post an chuid is mó de shiopadóirí mistéireach agus ní faoin uair. Féadfaidh siopadóirí $ 8- $ 10 a thuilleamh le haghaidh sannadh simplí, suas le $ 20, $ 50, $ 100 nó níos mó. I gcásanna áirithe, ní íoctar iad ach aisíocfar iad ar chostais áirithe.
An gcaithfidh tú íoc as ceannacháin?
Má cheanglaítear ceannach, tá. Ach i go leor cásanna, is féidir leat a aisíoc. Mar shampla, má theastaíonn uait a ithe i mbialann, b'fhéidir nach n-íocfaí tú as do chuid ama ach go bhféadfaí aisíoc a fháil ar chostas do bhéile.
I measc roinnt siopaí miondíola tá liúntas ceannaigh beag ach níl ach ag súil le cúpla dollar.
I measc áiteanna eile a aisíocann tú de ghnáth do sheirbhísí tá salons áilleacht, glantóirí tirim, nó fiú cothabháil carr. Mar sin féin, is féidir le daoine eile a thairiscint duit saoráidí saor ó thicéid nó ticéid saor in aisce do scannáin agus páirceanna téama.
Conas is féidir leat a bheith ina shopper mistéireach?
Gcéad dul síos, déan do chuid obair bhaile. Bí cinnte go dtuigeann tú cad is gá duit a dhéanamh. Mar shampla, má tá tú cúthail agus nach dteastaíonn coimhlint leat, is féidir go dtiocfadh leat argóint le díoltóir nó a bheith míchompordach mar chustaiméir "deacair".
Iarratas a dhéanamh ansin chun bheith ar cheann
An gcaithfidh tú a bheith ina shopper deimhnithe mistéireach?
Ní i gcónaí, ach cabhraíonn sé. Tugann roinnt cuideachtaí tosaíocht do shiopadóirí mistéireach deimhnithe. Cuidíonn an próiseas deimhniúcháin leis an siopadóir mistéireach féideartha a thuiscint cad a bhfuiltear ag súil leo. Cé nach bhfuil sé de dhíth, cabhróidh sé leat níos mó "oibre a fháil". Féadfaidh an chuideachta féin a ndeimhniú uathúil féin a thairiscint freisin (más amhlaidh, ba chóir é a thairiscint duit saor in aisce.)
Cuireann an Cumann Soláthraithe Siopadóireachta Mystery dhá leibhéal deimhniúcháin ar fáil do shiopadóir ar tháille bheag:
- Tá deimhniú airgid críochnaithe ar líne, agus
- Deimhniú óir a fhaightear trí fhreastal ar cheardlann lae amháin.
Tá go leor cuideachtaí scam a thairiscint deimhniú ar tháille - bí cinnte go ndéanfar iad a sheiceáil amach go maith sula ndéantar íoc as deimhniú agus iarr ar na cuideachtaí a ndeimhniú a fháil.