Seachain Díolacháin Rioscaí agus Tabhair Custaiméirí do Shochar an Amhras
Ar ndóigh, i gcásanna áirithe, rinne an dá cheannaitheoir agus an díoltóir gníomhú de mheon macánta agus ní mór d'eBay riail de réir a n-bhreithiúnas is fearr (rud a fhágann go minic go n-éilítear éileamh ar chlaonacht ceannaitheoir nó díoltóra), ach go leor cásanna, déanann eBay breithiúnas réamhshocraithe bunaithe ar fheidhmíocht san am atá caite agus ar an idirbheart díospóidí.
Tugtar clár 'Cosaint Díoltóra' eBay do na breithiúnais réamhshocraithe agus na rialacha a bhaineann leo.
Na cnónna agus na boltaí de Chosaint Díoltóra
Déanann cosaint an díoltóra rudaí níos éasca do dhíoltóirí i ndíospóide nó cásanna droch-aiseolais. Féadfar scóir rátála mionsonraithe díoltóra a lascainiú más rud é gurb é an t-aiseolas diúltach i ndíol cosanta ná imeacht scoite, rud a chiallaíonn nach mbeidh siad in aghaidh stádas feidhmíochta an díoltóra .
Ní bheidh ceannaitheoirí i ndíolachán faoi chosaint atá rabhadh nó curtha ar fionraí in aice le díol an díoltóra le haiseolas , scóir nó díospóidí DSR. Chomh maith leis sin, ní cheadaítear ceannaitheoirí i ndíolachán cosanta a d'fhág aiseolas níos diúltacha nó scór níos lú ná an meán do dhíoltóirí eile i dtreo d'aiseolais nó rátálacha DSR.
I gcás míreanna áirithe cosanta, déanfaidh eBay riail uathúil i d'fhabhar má tá tú ag seoladh go pras ag baint úsáide as an gcóras íocaíochta loingseoireachta eBay nó féadfaidh sé uimhir rianaithe a chur ar fáil d'eBay a léiríonn seachadadh pras.
Déanfaidh eBay riail go huathoibríoch i do bhfabhar le haghaidh míreanna cosanta áirithe má éilíonn an ceannaitheoir go bhfuarthas mír nach gcomhfhreagraíonn do thuairisc má thug do liostáil sonraí soiléire agus comhsheasmhacha faoi riocht an ábhair.
Ní dhéanfaidh aon díospóid ar dhíol chosanta tionchar do rátáil feidhmíochta an díoltóra má réitíonn tú an díospóid go forghníomhach agus go dtiocfaidh do cheannaitheoir an t-éileamh a tharraingt siar sula gcuirfear é ar aghaidh chuig ionadaí seirbhíse do chustaiméirí.
Díospóidí i ndíolachán cosanta a réitítear i do bhfabhar mar ní bheidh díoltóir i gcoinne do rátáil feidhmíochta díoltóra. Cuirfidh eBay aon aiseolas diúltach, rátálacha mionsonraithe díoltóirí nó díospóidí a tharlaíonn i ndíolachán faoi chosaint mar thoradh ar "imeachtaí móra" taobh amuigh de do smacht - rudaí cosúil le stailceanna poist nó aimsir tubaisteach.
Ag déanamh an chuid is mó den Chosaint Díoltóra
Chun an chuid is mó de chosaint an díoltóra a dhéanamh, tá sé tábhachtach na rialacha seo a dhéanamh ar do shon. Dúirt sé sin, díolachán "riosca" a dhéanamh arís agus arís eile, ar nós iad siúd AS-IS , gimmick nó míreanna junk , ós rud é go n-éireoidh eBay ach DSRs íseal má tharlaíonn siad ina n-aonar. Más gá duit míreanna den chineál seo a liostáil, iad a dhíscríobh le himeacht ama agus iad a chur i gcomparáid le díolacháin eile chun scóir íseal a athsheoladh (cé nach chóir duit aon rud a dhíol go feasach a ghinfidh scóir íseal sa chéad áit).
Leanaim ar aghaidh i gcónaí chomh luath agus is féidir nuair a deir PayPal go bhfuil sé ceart go leor é sin a dhéanamh trí chóras priontála postála eBay féin a thiocfaidh go huathoibríoch i dtaifid eBay agus beidh uimhir rianú uathoibríoch aige. Déan do chuid tuairiscí mír agus rátálacha riocht soiléir agus mionsonraithe, agus cuir grianghraif ilcháilíochta ilghnéitheacha ar fáil d'fhonn a chinntiú go bhfuil ionadaíocht ar a riocht go maith.
Tabhair tairbhe don chustaiméir an amhras i gcásanna díospóidí nuair atá tú in ann é sin a dhéanamh. Socraigh é sula gcaithfidh eBay é a shocrú ionas nach mbeidh sé i gcoinne tú, agus go mbeidh sé réamhghníomhach faoi go mbeidh ceannaitheoirí in iúl do rúin rathúla eBay.
Cé go bhfuil aon cheann de na modhanna seo gan bac ná ráthaíochtaí go mbainfidh tú an cath díospóide , gheobhaidh tú smaoineamh orthu seo mar "dea-chleachtais" ar feadh an fhadtéarma a chuireann ar chumas tú an chuid is mó de chosaint eBay do dhíoltóirí a dhéanamh. D'fhéadfadh roinnt díoltóirí an clár a dhíbirt mar neamhleor, ach tá a fhios ag na daoine cliste go bhféadfadh cuidiú gnó a bheith i do bhreitheanna i ndiaidh a chéile chun breithiúnais uathoibríocha a dhéanamh.