Ó thaobh bainisteoireachta, is é an "rún" a aithníonn láidreachtaí agus laigí chun féidearthacht gach fostaí agus gach foireann a dhíghlasáil. Cuireann an fhaisnéis seo ar chumas ceannairí cinntí níos cliste a dhéanamh maidir le tascanna tascanna, feidhmíocht agus athbhreithnithe níos éifeachtaí a sheachadadh, agus a chinntiú go bhfuil gach fostaí in ann fás agus éireoidh leo.
Mar sin féin, níl láidreachtaí agus laigí a aithint chomh furasta agus is cosúil. Is minic a bhíonn siad coibhneasta, agus níl aon fhuaim ag fostaithe, gan trácht ar ár gcumas féin, i gcás ina bhfuil ár láidreachtaí agus na laigí fíor. Mar cheannaire, is é ceann de na poist is tábhachtaí ná na láidreachtaí agus na laigí seo a nochtadh agus an t-eolas sin a úsáid chun táirgiúlacht agus rannpháirtíocht a thiomáint.
Seo cúig bealach chun láidreachtaí agus laigí na bhfostaithe a chinneadh go héifeachtach.
1. Be Direct, Be Real, agus Taispeáin Do Taobh Daonna
Freastalaíonn fostaithe go minic faoina láidreachtaí agus laigí le linn athbhreithnithe feidhmíochta, ach is annamh a bhíonn na freagraí seo iontaofa. "Tá mé dírithe ar thorthaí, féin-tosaithe," is éigean fíor-neart, agus féadfaidh siad boast a dhéanamh faoi láidreachtaí nach gcaithfidh siad a gcumas ardú nó cuid de luach saothair a ardú. Nuair a thaispeánann tú do thaobh an duine le do chuid fostaithe agus iad a fháil chun an fhadhb seo a shárú, is dócha go mbeidh siad macánta maidir leis an áit a bhfuil siad ag feabhas agus nuair a bhíonn siad ag streachailt.
Cuimhnigh, caithfidh tú macántacht a thabhairt chun é a fháil ar ais.
Is bealach iontach é tosú oscailte, íseal-bhrú faoi láidreachtaí agus laigí le linn turais chuig an uisce-uisce nó cé go bhfuil tú ag lón leo. Cén fáth go bhfanfaidh an t-athbhreithniú feidhmíochta chun an dialóg a thosú? Is féidir le bainisteoirí timpeallacht thacúil a chothú trína láidreachtaí agus laigí féin a chur in iúl ar dtús, agus ansin ag tabhairt cuireadh don fhostaí é sin a dhéanamh.
I ndeireadh na dála, is é an sprioc ná fostaithe féinmheasta a fhorbairt a bhfuil a fhios acu cad atá ar siúl acu agus cad is gá dóibh a bheith ag obair. Níor chóir go ndéanfadh na bainisteoirí cúram ó na comhráite sin, ná ba chóir dóibh fostaithe a aithint le bheith macánta fiú nuair a dhéanann siad botúin. Go raibh maith agat fostaithe le riosca a ghlacadh, fiú má theipeann orthu - agus féadfaidh tú cultúr oifige eagla a chruthú, áit a bhfuil daoine saor in aisce smaoineamh mór agus dúshlán a chéile. Nuair a thugann tú buíochas a ghabháil do ghníomh tromchúiseach tromchúiseach, spreagann tú daoine do dhaoine féin a roinnt agus a gcuid botúin a roinnt, ionas gur féidir le gach duine foghlaim uaidh.
2. Scrúdaigh Próifílí Úsáideora
Ceann de na rudaí móra faoi ré na meáin shóisialta ná go bhfuil próifílí pearsanta agus gairmiúla inrochtana ag gach duine de do chuid fostaithe amach anseo. Tá líonraí sóisialta nó intranets sóisialta ag formhór na n-eagraíochtaí fiontraíochta a úsáideann siad chun cumarsáid a dhéanamh, comhoibriú agus ceangal le foirne dáileadh / mór. Tógann fostaithe próifílí laistigh de na córais seo, chomh maith le láithreáin cosúil le Facebook agus LinkedIn. Soláthraíonn na próifílí seo muillear ór faisnéise maidir le leasanna, le hábhair agus le hionchais, le scileanna, le taithí agus le saineolas an fhostaí. Is féidir le bainisteoirí méid ollmhór a fhoghlaim faoi a gcuid fostaithe bunaithe ar an bhfaisnéis a roinneann siad ina gcuid próifílí, agus cinntí a dhéanamh dá réir sin.
Mar shampla, má léiríonn ionadaí ar do fhoireann díolacháin suim láidir i bhfócas ar Facebook, b'fhéidir gur duine maith a d'fhéadfadh cliant ionchasach a shainiú sa tionscal faisin.
3. Clúdaigh Do Bhéal, Éist, agus Féachaint go Cuspóir
Uaireanta, tá na rudaí is deacra a fheiceáil ceart os comhair ár súl. Nuair a bhíonn tú ag obair go lá i rith an lae le daoine, is minic a bhíonn sé deacair iad a fheiceáil go soiléir. Seachas "neart" nó "laige," a fheiceann tú an duine sin ag gníomhú de ghnáth. Is deis é seo a chailltear. Má tá duine ar do fhoireann ar eolas go bhfuil sé i gcónaí ar mhaithe le dea-ghiúmar agus cairdiúil, féadfaidh sé a bheith ina taidhleoir nádúrtha freisin. Is sócmhainn láidir é seo do bhainisteoirí nuair a bhíonn sé ag iarraidh teannas foirne a dhíscaoileadh, comhpháirtí a aimsiú le haghaidh fostaí deacair a bheith ag obair leis an tionscnamh, nó le spreagadh a dhéanamh ar thionscnamh nua.
Ina theannta sin, ní fhéadfadh na laigí a bheith soiléir freisin.
D'fhéadfadh fostaí a d'fhéadfadh a bheith cosúil go ciúin a bheith díograiseach, dífhostaithe, agus / nó éadroma. Mar bhainisteoir, ní fhéadfaidh tú ach an t-idirdhealú a thuiscint má fheiceann tú iad ag gníomhú go difriúil i dtimpeallacht dhifriúil (ie ag lón). Ba cheart do bhainisteoirí iarracht bhreise a dhéanamh ar gach fostaí a mheas go hoibiachtúil agus is féidir agus i gcomhthéacs níos leithne. Is féidir le nótaí tapa le cur síos ar an gcaoi a bhfuil do fhostaithe ag gníomhú gach lá ar bhealach maith chun patrúin a lorg.
4. Seinn Cluichí Mind
Tá na cuideachtaí laethanta seo ag teacht chun cinn ar an ngá go gcuirfeadh gach duine, ní hamháin an prás barr, isteach sa chluiche . Tá cuideachtaí bogearraí ag déanamh díolachán airgid mór agus foirne seirbhíse do chustaiméirí le dashboards físeáin ar nós físeáin. Glaoch orthu "gamification."
Is bealach cumhachtach é an comórtas chun an chuid is fearr (nó is measa) a bhaint amach i bhfostaithe. Is spreagadh cumhachtach é agus is féidir caidreamh agus cainníochtúla a chaitheamh ar láidreachtaí agus laigí i faoiseamh géar. Is féidir le comórtais a shealbhú laistigh d'fhoirne agus ar fud eagraíochtaí a bheith ina bhealach spraoi agus éifeachtach chun a fheiceáil céard atá ina cheannaire nádúrtha agus atá ag brath ar cheantair áirithe. Is féidir seo a bheith úsáideach go ginearálta agus go sonrach. Má tá tú ag iarraidh an duine is fearr a fhíorú chun dul i mbun tionscadal nua, cén fáth nach gcaithfidh tú comórtas a fheiceáil go bhfuil na scileanna is gasta acu? Ar an taobh laige, is bealach tapa é comórtas a fheiceáil cé atá taobh thiar de. Thairis sin, spreagann iomaíocht chairdiúil obair foirne, rud a chabhródh le táirgiúlacht foirne a threisiú thar an téarma níos faide.
Má theipeann ar gamification cosúil le cleas, tá sé toisc go bhfuil sé. Ní réiteachfaidh sé mór-fhadhbanna san ionad oibre, cosúil leis an easpa spreagadh intinne, fostaithe a mheaitseáil go dona le poist, nó mearbhall faoin gcomhthéacs gnó níos mó. Mar sin féin, le imní níos mó as an mbealach, téigh ar aghaidh agus cleachtas intinne a úsáid chun daoine a dhíriú ar an tasc atá ar láimh. Tar éis an tsaoil, déanann ár n-intinn trick dúinn an t-am ar fad. Cén fáth nach mbuilleann siad iad ag a gcluiche féin?
5. Amharc ar a Gníomhaíocht Inlín Shóisialta
Tá mórán eolais luachmhar ag Intranets sóisialta i dtaca le láidreachtaí agus laigí fostaithe, má tá a fhios agat conas é a lorg. Mar a luadh thuas, is féidir leat próifílí na bhfostaithe atá agam le haghaidh léargas, ach leathnaíonn na féidearthachtaí bealach níos faide ná sin. Is féidir le bainisteoirí féachaint ar ghníomhaíocht na n-úsáideoirí chun níos mó a fhoghlaim mar gheall orthu. Cén cineál ábhar a dhéanann siad a phostáil, agus cad a nochtann sé sin faoina leasanna? An iarrann siad cabhair go minic nó is cosúil go bhfuil siad mearbhall faoi rud éigin? D'fhéadfadh sé sin a bheith ina chomhartha go dteastaíonn oiliúint bhreise nó aire phearsanta orthu. An bhfuil siad níos mó gutha ar an inlíon sóisialta ná sa saol fíor, nó vice versa? Cad a deir sin faoi a pearsantacht agus conas a oibríonn siad is fearr? B'fhéidir gur fearr iad a scríobh, seachas cumarsáid bhéil, nó b'fhéidir go bhfuil siad cúthail i ngrúpaí móra. Féadann intranets sóisialta léargas a thabhairt freisin maidir le líonra pearsanta agus caidrimh fhostaithe, chomh maith lena ndearcadh maidir le hobair.
Níl ach leath an chath a bhailiú na léargais seo. Nuair a bheidh tú ag brath ar láidreachtaí agus laigí na bhfostaithe agus do chuid foirne, déanann an tasc na tionchair sin a ghiaráil chun gach duine a choinneáil táirgiúil, rannpháirteach agus ag obair go comhleanúnach ina iomláine.
Faoin tÚdar:
Is comhbhunaitheoir é Tim Eisenhauer agus uachtarán Axero. Scríobhann sé faoi ábhair intranets sóisialta, rannpháirtíocht fostaithe, cumarsáid ghnó, bainistíocht eolais, agus comhoibriú. Bhí a chuid ailt agus tuairimí le feiceáil i Fast Company, Inc. Magazine, CNBC, 60 Second Marketer, HR.com, agus daoine eile.