Ag Comhaid Do Dhíontóirí Ag Ordú
Cathain a bhíonn a fhios agat nuair a tháinig an t-am sin, agus ansin cad a dhéanann tú? Thug roinnt gairmithe neamhbhrabúis na freagraí seo nuair a d'iarr mé orthu an abairt seo a chríochnú: "Bhí a fhios agam go raibh sé in am córas nua bainistíochta deontóra a fháil nuair a bhí ..."
- Níorbh fhéidir linn an duine a bhí againn a thuairisciú na sonraí ar na bealaí a theastaigh uainn.
- D'ith an madra mo chártaí innéacs.
- Ba mhaith liom rudaí a fhios agam faoi mo dheontóirí, agus ghlac sé méid absurdach ama foirne chun an freagra a fháil.
- D'fhág an "córas" deireanach leis i gceann.
- Ba é an t-aon duine a raibh fios acu conas an córas a úsáid (bunachar sonraí Rochtana d'aois) ag dul ar scor.
- Thit an ríomhaire deonach, agus chaill muid gach rud.
An bhfuil na cúiseanna sin fírinneach fíor ar do neamhbhrabúis?
Mar sin féin, is é an chuid éasca a chinneadh gur gá córas nua a bheith agat. Tá domhan faisnéise mearbhall ann faoi chórais iomaíochta amach, agus níl aon bhealach éasca é a chur le chéile.
Thionóil mé chuig "Tuarascálacha Tomhaltóirí" ar theicneolaíocht neamhbhrabúsach chun na freagraí a fháil. Is neamhbhrabúsach í Idealware a chuidíonn le neamh-ghnóthais eile a dhéanann cinntí bogearraí cliste trí thaighde neamhchlaonta a dhéanamh agus é a aistriú ina dtuarascálacha, ailt agus oiliúint atá le tuiscint a fháil.
Tugann Andrea Berry, Stiúrthóir Comhpháirtíochtaí agus Foghlama ag Idealware, na céimeanna seo chun córas bainistíochta deontóirí nua a roghnú.
Fíoraigh má tá córas nua de dhíth ort.
Deir Berry le tosú trí mheastóireacht a dhéanamh ar an fáth nach maith leat do chóras. B'fhéidir nach mbeadh an fhadhb mar a cheapann tú, agus níl sé éasca bogearraí a athrú. Tógann sé am, iarracht, agus airgead.
Dúirt Berry, "Níl aon chóras peileála airgid ann, mar sin déan cinnte nach bhfuil do chóras reatha ann i ndáiríre.
Mar shampla, b'fhéidir go gcaithfidh tú níos mó a fhoghlaim faoin gcóras atá agat, seachas athrú ar chóras nua branda go hiomlán. "
T é an t-am chun a chinneadh cad é an fhadhb atá i ndáiríre. An bhféadfadh sé a bheith ar cheann de na rudaí seo a leanas?
- Ní mór duit níos mó oiliúna a fháil. B'fhéidir go bhfuil gnéithe ag do chóras reatha nach dtuigeann nó a thuigeann tú conas é a úsáid. Iarr ar do díoltóir má tá roghanna oiliúna, cosúil le físeáin nó acmhainní ar líne, ar féidir leat teacht ar.
- Ní mór duit tuilleadh tacaíochta a fháil. Cad iad na roghanna tacaíochta do do chóras reatha? An bhfuil tacaíocht ar fáil agus ar phraghas réasúnta? An dtuigeann an díoltóir do chuid fadhbanna agus iarracht a dhéanamh cabhrú leat, nó an bhfuil siad ag labhairt leat? An bhfuil réiteach acu maidir le do fhadhb ar leith?
- Ní thuigeann tú cumais uile do chórais reatha. An bhfuil a fhios agat go cinnte cinnte nach ndéanann sé an méid is mian leat? An bhfuil doiciméadú ar fáil? Tá roinnt díoltóirí ag obair go crua chun tuilleadh cúnamh a chur ar fáil, mar shampla físeáin, fóraim inar féidir leat ceisteanna a chur, agus litríocht scríofa le haghaidh neamhtheicneolaíochta.
- Tá do chóras ró-lag nó ró-láidir. Córas a shásamh ar do phróiseas agus is céim ríthábhachtach é do bhuiséad.
- Tá do chóras ró-chostasach. An bhfuil tú ag íoc as feidhmiúlacht níos mó ná mar is gá duit? Deir Berry, "Nuair a bhíonn tú ag caint le díoltóir, cuimhnigh gur díol é seo ... is é an cineál atá le 'díol-dhíol.' Cabhróidh do riachtanais a thuiscint go gcuirfí 'siondróm réada lonracha ort'.
- Tá do chóras gan dáta. B'fhéidir go bhfuil gnéithe nua ar iarraidh ar do chóras. Coinnigh i gcuimhne, ba cheart é a thabhairt cothrom le dáta go rialta go huathoibríoch nó féin nó do dhíoltóir. Bí ar an eolas faoi conas a mhaireann do chóras suas chun dáta.
- Ní thacaíonn an díoltóir do chóras a thuilleadh. Deir Berry nach bhfuil sé seo coitianta ach ní tharlaíonn sé, go háirithe má cheannaíonn ceann níos mó díoltóir níos lú.
Soláthraíonn Idealware leabhar oibre, Treoir do Thomhaltóirí ar Chórais Bhainistíochta Íocaíochta Costas Íseal a chabhróidh leat a threorú tríd an bpróiseas féinmheasúnaithe seo.
Ainmnigh foireann páirtithe leasmhara.
Mar sin, tá cinneadh déanta agat athrú. Cad é seo chugainn?
Dúirt Berry, "Cad a fheicimid an t-am ar fad a chinneann an stiúrthóir forbartha córas nua a fháil ach ní théann sé i gcomhairle leis an roinn margaíochta, nó leis an stiúrthóir feidhmiúcháin, nó leis an gcomhordaitheoir deonach , agus beidh gach duine acu ag úsáid an chórais."
Is dea-smaoineamh é dul i gcomhairle le gach duine atá ag dul chun an chórais a úsáid. Nuair atá tú ag smaoineamh ar ghnéithe a theastaíonn uait, lig do gach duine a rá. Déan cinnte go bhfuil ionadaíocht ag gach duine a úsáideann nó a ndéanfaidh an córas difear dó. Ba chóir go mbeadh duine éigin i mór-roinn bronntanais i láthair mar ba chóir do dhuine aonair a cheannaíonn na hiarrachtaí tógála airgid.
Do phróisis reatha a thuiscint.
Déan liosta mionsonraithe de do phróisis tiomsaithe airgid, iad a chaighdeánú, agus gach rud a dhéanann tú le do bhunachair sonraí a mheas. Iarr ar d'eagraíocht:
- Cén fáth a dhéanaimid é ar an mbealach seo?
- An gcaithfimid rudaí a choinneáil ar an mbealach sin?
Dúirt Berry, "Tugann an caighdeánú solúbthacht duit maidir le córas a roghnú ... níl na córais is costasaí solúbthacht mór ionas go mbeidh an níos lú 'oddities' níos fearr. Cuardaigh dea-chleachtais sa réimse agus nósanna imeachta uathúla a sheachaint."
Deireadh a chur le hiomarcaíochtaí sula ndéanann tú infheistiú. Cé mhéad uair a chuireann tú seoladh isteach, mar shampla? Ná déan taitneachtaí iomarcacha a iompar thar na blianta agus ina dhiaidh sin díriú ar an méid atá ag teastáil ó d'eagraíocht faoi láthair.
Mar shampla, beidh ort caighdeán a leagan síos le haghaidh iontráil uimhir theileafóin. An dtaifeadfaidh tú uimhreacha mar (555)555-5555 nó 555-555-5555? Tá na sonraí uile seo riachtanach chun smaoineamh.
Tosaíocht a thabhairt do liosta de na gnéithe ar mian leo .
Faigh gach duine le chéile a úsáidfidh an córas nó a gheobhaidh tuairiscí uaidh. Déan smaoineamh ar gach rud a d'fhéadfadh tú a bheith ag iarraidh, agus ansin na gnéithe seo a rangú. Déan cinneadh ar an méid atá uait go hiomlán, gan a bhfuil an córas gan úsáid. Má éiríonn leis an gcéad seo, coimeádfaidh tú leat dul amach go dtí leibhéal casta a d'fhéadfaí a bhuiséad a bhriseadh.
Molann Berry liosta trí-fhillte a chruthú:
- Cad is gá duit nó an córas eile gan úsáid?
- Cad é a bheadh deas a bheith agat ach nach bhfuil briseadh tráchta ann?
- Cad ba mhaith leat más rud é nach raibh aon rogha ag airgead?
Áirítear ar ghnéithe coitianta go minic:
- Rianú rannpháirtíochta deontóirí
- Páirceanna agus nótaí saincheaptha
- Saothrú deontóirí
- Cumais sceidealaithe
- Tuarascálacha maidir le treochtaí tóir
- Bainistíocht ballraíochta
Bónas: Féach ar Salsa's Guide to CRMs chun na gnéithe cearta do d'eagraíocht a chinneadh.
Déan do chuid taighde.
Bain úsáid as Idealware. Rinne siad an taighde riachtanach duitse. Rinne tuarascálacha Idealware an réimse a chaolú, roghnaíodh córais atá tiomanta do chórais bainistíochta deontóirí, agus ansin thóg siad amach na deich gcóras is fearr agus chuir siad liosta gnéithe ar fáil.
Amharc ar Threoir na dTomhaltóirí ar Chórais Bhainistíochta Íocaíochta Costas Íseal.
Agus an tuarascáil á úsáid agat, déan gearrliosta de thrí nó ceithre chóras inmharthana.
Taispeántais díoltóra sceidil.
Tiocfaidh roinnt díoltóirí ort, nó is féidir leat dul orthu. Ach tá go leor deiseanna á gcraoladh ar líne le cabhair ó uirlis roinnte gréasáin. Uaireanta is féidir leat leagan trialach a íoslódáil fiú.
Bí cinnte samplaí fíor a úsáid chun a fheiceáil conas a oibríonn gach córas le do chuid riachtanas. Is cuidiú iontach é Six Tips Idealware chun Taispeántas an Díoltóra a Sheol.
Céimigh na córais i gcoinne do chuid riachtanas lárnacha atá liostaithe ar mian leo agus ardchostas vs inacmhainne - agus roghnaigh an córas ceart duit.
D'fhéadfá a bheith in ann do chóras nua a cheannach le cárta creidmheasa ar líne, ach d'fhéadfadh go mbeadh conradh ann le córais níos mó a chaithfear a phróiseáil agus a shíniú.
Deir Berry, "Uaireanta is féidir leat tosú ag baint úsáide as do chóras nua láithreach, agus is gá córais eile a shaincheapadh. Tá DonorPerfect Online ar eolas chun córas a shaincheapadh sula dtosaíonn tú, agus is féidir córais eile, mar shampla GiftWorks, a úsáid ó -go. Beidh comhairleoir ag teastáil ar roinnt córais chun socrú a dhéanamh. "
Coinnigh i gcuimhne go mbainfidh tú úsáid as do CRM chun caidreamh deontóra a fheabhsú, an chuid is mó, ach is féidir leat é a úsáid fiú chun do straitéisí tiomsaithe airgid a fheabhsú freisin.
Is é Dan Quirk an Bainisteoir Margaíochta ag Salsa Labs, an príomh-chuideachta bogearraí um thógáil airgid le haghaidh neamhbhrabúis atá dírithe ar fhás. Cuidíonn fócas margaíochta Dan ar chruthú ábhar, leas iomlán a bhaint comhshó agus teicneolaíocht margaíochta nua-aimseartha dó foirne foirne neamhbhrabúis do chóiste ar dhea-chleachtais um chruinniú airgid digiteacha.