Tugadh "The Golden Rule" ar chéad stór earraí tirim agus éadaí Penney ar chúis an-tábhachtach. Chreid Penney go raibh feidhm ag an Riail Órga maidir le gach gné den saol, agus bhí sé tiomanta ag misean gnó miondíola a thógáil ag baint úsáide as an Riail Órga mar chloch choirnéil fealsúnachta.
Ag léamh tríd na buntáistí is mó maidir le prionsabail ghnó ó James Cash Penney, is léir go raibh carachtar ceannaireachta chomh tábhachtach céanna mar bhrabúis. Bhí an rud a bhain sé amach agus an chaoi a bhain sé amach chomh tábhachtach céanna le Penney.
I 1913, dréachtaíodh "The Penney Idea", ag cur síos ar luachanna agus prionsabail ghnó Pheirne. Níos mó ná 100 bliain ina dhiaidh sin, bhí "Prionsabail Winning Together" na cuideachta ag stiúradh fostaithe ag gach leibhéal, ag déanamh gnó prionsabal-lárnach le luachanna a théann i bhfad níos faide ná an tasc bunúsach maidir le brabúis a ghiniúint.
Léiríonn na luachanna gnó seo ó James Cash Penney na luachanna agus na prionsabail bunaidh a threoraigh an bunaitheoir mar a bhí sé ag tógáil cad a bheadh ar cheann de na slabhraí miondíola Mheiriceá is sine , agus ceann de na brandaí miondíola is luachmhaire sna Stáit Aontaithe i stair na miondíola SAM.
Sleachta Maidir le Luachanna Pearsanta agus Prionsabail Ghnó
- "Ní bheadh rud ar bith agam riamh ná ní raibh sé ar mhaithe le drochthionchar. Bhí iallach orm teacht suas ar an mbealach crua-Honor, Muinín, Seirbhís, agus Comhoibriú. "
- "Nuair a bunaíodh an gnó seo, d'fhéach sé muinín an phobail a bhaint amach trí sheirbhís, mar gurb é mo chiontú ansin, mar atá sé anois, nach dtarlaíonn aon ní seachas an tseirbhís cheart don phobal i gcomhthuiscint agus ar shásamh idir an custaiméir agus an ceannaí. Ba é seo an chúis gur bunaíodh ár ngnó ar phrionsabal síoraí an Riail Óir. "
- "Is cinnte go bhfuil an aoibh gháire cairdiúil, an focal beannachta, rud éigin i bhfad níos measa agus is cosúil go dona. Ní féidir leat iad a thabhairt leat. Ach oibríonn siad go maith thar do chumhacht chun a dtionchar a thomhas. Is é an tseirbhís atá orainn ná ní mór dúinn a thabhairt ar luach na ndaoine sin is mó. "
- "Le linn gnó a bhunú faoi ainm agus brí an Riail Órga, bhí mé ceangailte go poiblí, i mo chaidreamh gnó, go prionsabal a bhí ina chuid fíor agus pearsanta de thógáil mo theaghlach. Ba é ár smaoineamh airgead a dhéanamh agus gnó a thógáil trí fhónamh don phobal le déileáil chothrom agus luach macánta. "
- "Ní fhaigheann an Riail Órga aon teorainn d'iarratas i ngnó."
- "Is fiú fiú an t-urramú. Muinín a chruthaíonn muinín. Tugann an tSásamh sásamh. Cruthaíonn comhoibriú cáilíocht na ceannaireachta. "
- "Níl suim mhór ag an bpobal maidir le beagán airgid a shábháil ar cheannach ar chostas na seirbhíse."
- "Déanfaidh cóireáil chúirtéiseach fógra siúil ar chustaiméara."
- "Caithfidh brabúis teacht trí mhuinín an phobail, agus tugtar muinín an phobail d'aon ceannaí i gcomhréir leis an tseirbhís a thugann sé don phobal."
- "Dúirtomar do bhainisteoirí a stóráil, mura raibh a gcuid pobail acu agus mura raibh siad sásta dul isteach go mór le saol an phobail, níorbh fhéidir leo a gcuid siopaí a dhéanamh."
- "Níl aon rud ag ceannaí a chuireann isteach ar ghnóthas leis an smaoineamh maidir le freastal ar an bpobal go maith as an gcomórtas."
- "Tabhair cléireach stoc le sprioc dom agus tabharfaidh mé fear duit a dhéanfaidh stair. Tabhair dom fear gan aon spriocanna agus tabharfaidh mé cléireach stoc duit. "
- "Ná traenáil fir go príomha le hobair. Déan iad a oiliúint chun freastal go deonach agus go ciallmhar. "
- "I miondíol, bíonn an fhoirmle mar thaitin bhunúsach do dhaoine, chomh maith le sláine, móide tionscal, chomh maith leis an gcumas dearcadh eile an duine eile a fheiceáil."